Шарми (Москва, улица Чаплыгина, 16) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шарми - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 20
Reviews with answers 8
Last review00:0021.06.2020
 5 reviews
4 review
0 reviews
2 review
0 reviews
9 reviews
20

Phone: +7 905 531-86-60

Address: Москва, улица Чаплыгина, 16

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 20 reviews about company Шарми, located at Москва, улица Чаплыгина, 16.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.06.2014 until 21.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Шарми you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 20 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 20
М***************ва
Комментарий: Раньше был хороший салон. Потом начали уходить проффессионалы, а новых не нашли. Теперь в салоне по одному хорошему парикмахеру, мастеру маникюра и косметологу. К остальным лучше не попадать. Девушки на ресепшене невнимательны, часто позволяют себе грубое общение с клиентами. Например Ксения 5 минут орала, когда сама перепутала к кому я пришла и вызвала другого мастера вместо моего. Она кричала, что это я не так сказала, хотя были свидетели которые подтвердили мою правоту. И это при том, что никто никаких претензий не предъявлял, кроме самой Ксении. Также ресепшн старается «забыть выдать чек». Бонусы со счета волшебным образом пропадают и когда я спрашиваю у девочек почему так, может они сгорают или еще что, то мне отвечают: вы их сами потратили. И даже не пытаются разобраться в проблеме. Хотя я ни разу не списывала бонусы. Я человек не жадный, но такое отношении не может быть в салоне, позиционирующим себя как бизнес класс. Дата оказания услуги: Февраль 2020 Описание специалиста: Администратор Ксения – показать

Официальный комментарий заведения - 24.06.2020
Марина, добрый день! Сожалеем по поводу неприятной ситуации и приносим свои извинения. В будущем сделаем все возможное, чтобы от посещения Шарми у вас остались только приятные впечатления. Бонусные баллы действительно сгорают через год после начисления, баланс бонусного счета можно посмотреть в личном кабинете на сайте в разделе Онлайн-записи и мобильном приложении для iOs.Что касается сотрудников, за последние 6 лет штат практически не менялся, за исключением одного парикмахера и мастера но гтевого сервиса. – показать

Марина - 26.06.2020
На моей памяти больше двух человек ушло. И какая разница сколько ушло, если работников аналогичного уровня не прибавилось? Про возможности просмотра баллов мне ни разу не сказали в салоне на ресепшн, хотя я спрашивала.... Надеюсь, все когда-нибудь станет как было, а я пока похожу в другой салон. У вас и вторая сотрудница ресепшн крайне далека от идеала, постоянно врет в глаза.

Официальный комментарий заведения - 18.05.2023
Марина,Вы абсолютно правы. На данный момент у нас произошли огромные перемены,в том числе и смена руководства. Мы совершенствуемся и развиваемся каждый день. Предлагаем Вам посетить наш салон и оценить по достоинству.

Ольга - 30.01.2026
Вам повезло. Вы хоть видели там профессионалов. Мне не повезло.
... Full review + 4 answers
 Hide review
21.06.2020
Zoon
Ф*****ик
Я из Франции, в Москве работаю 3 года. О салоне узнал от друзей. Два года своей работой меня радует парикмахер Тина и косметолог Валентина. Девушки не только симпатичные, но и отличные специалисты. Всегда внимательны к моим просьбам и пожеланиям. На время посещения салона я забываю о трудностях жизни француза в России) Я счастлив посещая это место…PS: всегда предлагают чай и кофе.... и конфеты)!

Официальный комментарий заведения - 18.05.2023
Благодарим Вас за прекрасный отзыв,ждем Вас снова в гости!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner