Сервисный Центр Тон-Авто (Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул Воскресенская, д 16 стр 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный Центр Тон-Авто - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 225
Reviews with answers 71
Last review08:4810.11.2024
 0 reviews
8 reviews
0 reviews
7 reviews
15 reviews
195 reviews
222 3

Phone: +7 (848) 263-91-29

Address: Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул Воскресенская, д 16 стр 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 225 reviews about company Сервисный Центр Тон-Авто, located at Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул Воскресенская, д 16 стр 2.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.06.2013 until 10.11.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 32%.
Company representatives Сервисный Центр Тон-Авто you need to reply to customer reviews more often, since only 71 review from 225 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 222
h****************14
Добрый день! Очень надеюсь, что с моим сообщением ознакомятся ваши руководители. Попробую помочь вам стать лучше. Девочки на ресепшене всё же стараются. Суть моей проблемы. Мой Рено Каптюр (2020 г., коробка - вариатор) несколько дней назад на малой скорости (20-30 км/ч) стал издавать непонятные звуки, а также периодически прослеживалось ударное переключение передач на малой скорости. Записался к вам на диагностику в ноябре месяце, но машина окончательно вышла из строя раньше - 01.11. Я встал во дворе - и ни вперёд, ни назад, двигатель работает. На бортовом компьютере высветилась ошибка - "Проверьте коробку передач". Я сразу же записался к вам на ремонт, на 02.11. Вызвал эвакуатор. Мой Рено приняли, проблемы авто услышали, сказали продиагностируют и дадут обратную связь до конца дня. По итогу в этот день мне никто не перезвонил, но это ладно... Далее, "веселее". На следующий день, 03.11, мне перезвонил специалист и сказал, что диагностика абсолютно никаких ошибок не выявила (!) и у меня с автомобилем всё в порядке. Необходимо лишь долить жидкости и заменить лампочку стоп-сигнала. На замену лампочки я согласился. Мне ответили, что позвонят и пригласят в районе 14.00 после работ. При этом, как сказали, они прокатались на авто по территории сервис-центра и никаких шумов не выявили, что очень странно. 03.11 не дождавшись звонка я прибыл за автомобилем в районе 15.30. Время в очереди потратил относительно немного, около часа (лично мне, помогли, спасибо), хотя обслуживал (даже можно сказать, "зашивался") только один специалист, второй (видимо тот, который должен был мне перезвонить и забыл это сделать) отлучился по личным причинам, а подмены сказали нет. Печально. Но дальше ещё печальнее. Мне выдали авто. Я не успел далеко отъехать от сервис-центра как снова услышал этот звук, на малой скорости... Как в центре обкатывали авто и не услышали его - для меня загадка. И самое интересное, что когда я набирал скорость с 0 до 80 км/ч стрелка свыше 2000 (!!!) оборотов не поднималась. Разгоняюсь до 80км/ч , скорость набираю, а обороты всё равно 1700-1800. Протестировали авто, называется... бывшие официалы. Но спасибо хоть за то, что рекомендовали жидкости долить. В итоге, плюнув на эту ситуацию, я поехал в Агрегатку на Новозаводской. Машина там же на паркинге повторно (!) встала. Видимо, меня бог до туда дотолкал. Через 20 минут, после экспресс-диагностики, мне сообщили, что в коробке передач отсутствует давление. Предложили два варианта - замена и ремонт. Сейчас, думаю. Всё же ценник не малый - хоть так, хоть так. Это всё к тому, что у вашей организации была возможность заработать прибыль на моей проблеме (а она серьёзная, исходя из цены), а не Агрегатка, удержать меня как клиента, даже возможно как покупателя следующего авто. А самое главное, сохранить свою репутацию. Ну как так?! Бывшие официалы ё-моё. Вот вам "Жалоба - как подарок" Становитесь лучше. Всего доброго.
... Full review
 Hide review
10.11.2024
Google Maps
П*****ел
Добрый день, хочу выразить благодарность всему коллективу ТОН-АВТО, за их профессионализм, ребята вы лучшие, спасибо вам большое!!!
10.10.2024
Google Maps
Yell - 2 last review out of 3
m***in
Приобретал свой лексус в Самарском центре, но обслуживаюсь только в Тольтти. Сервис на высшем уровне, всегда вежливые и услужливые менеджеры. Сразу чувствуешь себя владельцам автомобиля класса люкс! За ТО можно наблюдать на кожаных диванах по нескольким мониторам, за чашечкой кофе или легким обедом. Все ремонтные работы выполнены без нареканий! Рекомендую.
16.09.2015
Yell
D***************ya
Год назад покупала в этом салоне машину, обслуживание на высшем уровне, как и интерьер самого салона, а о машинах и вообще можно не говорить, все они потрясающие. За целый год не поменяла ни одной детали, лишь аксессуары. Периодически заезжаю сюда для обновки дисков и всяких мелочей для салона в автомобиле, рабочий персонал все тот же, это особенно радует. Даже если много народу, негатива не возникает, потому что всегда есть дополнительный персонал, дабы не задерживать людей.
15.02.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner