Name: Сервисный центр "Тесмас"
Rating: 5.0

Отзовик - 1 review

H*******ia

Хороший сервис, ответственные мастера Достоинства: Качественный ремонт, бесплатная диагностика, не отмахиваются и не ставят заочных диагнозов Недостатки: Расположение Первый раз обратились в этот центр около года назад, после двух недель скитаний и звонков по другим ремонтным мастерским. У нас перестал включаться внешний жесткий диск, причем проблема не возникала на ровном месте, он давал знать, что, что то не так. Не всегда удавалось его загрузить с первого раза, иногда приходилось включать/выключать по 5-6 раз прежде чем происходила загрузка. Диск на терабайт, активный, т. е. работает от сети, у нас на нем фильмотека и, самое главное, архив фотографий нашей семьи несколько лет. Было бы обидно. В сервисах нас не радовали, говорили, что такое не чиниться, что надо менять коробку, но у них нет, в общем даже в руки брать не хотели. Максимум что нам предложили в одной мастерской - это купить новый, а они нам со старого постараются извлечь информацию... Тысяч за несколько, зависит от объема информации... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Ездить по сервисам мы перестали на второй день, стали просто звонить. Но даже у крупных акул ремонтного бизнеса нового мы не слышали. Самый популярный ответ - Жесткие диски не подлежат ремонту. Помог случай. Заказывали в интернет-магазине прикольных подарков детям сухпайки. Да, согласна, звучит немного странно, но они с папой в поход собирались, а там была нормальная цена и возможность забронировать на удобное время. Так вот, поехали забирать и увидели в том же здании вывеску Ну, и решили зайти, раз оказия такая. Разобранной техники там столько, что поневоле понимаешь, здесь делом люди занимаются. Мастер, который с нами общался, к удивлению, оказался не столь категоричен, а просто предложил привезти на диагностику. Она бесплатная, кстати, если с последующим ремонтом, или 300 рублей, если просто забрать прибор. От нашего дома путь туда не самый близкий, почти, с конца в конец города ехать, поэтому мы решались еще неделю. Но потом все таки повезли. Диагностика заняла два дня из трех заявленных, проблема была найдена - окислилась какая то плата. Как то вода попала, мастер долго потом расспрашивал, где ЖД у нас стоит. Думаю, что дети так пыль вытирали. Суть не в этом, ремонт занял еще день и обошелся нам в 1000 рублей. Гарантия на работы 6 месяцев, диск пашет, вся информация в целости и сохранности. Среди детей провели разъяснительную работу по вопросам влажной уборки бытовой техники и электроники. Хеппи энд? Хеппи енд. Второе наше обращение в сервис-центр "Тесмас" произошло совсем недавно. На этот раз перестал заряжаться планшет Самсунг, он и раньше выкидывал такие фортеля, но после резета или простой отлежки снова начинал "кушать". В первый раз мы грешили на зарядку, купили новую, второй раз подумали на контакты порта в самом планшете, почистили, опять помогло. Но эта эпопея продолжалась с завидной регулярностью. Как правило переставал заряжаться планшет, кстати, кому важно Tab 2, после выхода с него в сеть интернет. Прям болезнь какая то. В этот раз он умер прочно и казалось навсегда, не помогало ничего, ни резет, ни спиртовая протирка, ни очередная смена зарядного. И мы пошли с ним к мастерам, и снова, здорово. Все ближайшие к нам сервисы разводили руками, обычный ответ - это контроллер, у нас нет, везите в официальный сервис самсунг. Ахтунг, капут, официалы, выслушав симптомы по телефону, с ходу заряжают ценник 5-6 тыс. Повезли, короче снова в "Тесмас", там снова выслушали и сказали, что дело может быть вовсе не в контроллере и попросили три дня на диагностику. Сразу скажу - диагностика затянулась на 8 дней, по телефону отвечала девушка в стиле "стрижка только начата", и вот когда муж готов был глотать их как тот лев из мультика парикмахера, нам дали телефон хозяина этой ремонтной мастерской. Тот, вникнув в суть, обещал выяснить все лично. Перезвонил нам через пару часов уже мастер и объяснил ситуацию - разобрали они весь планшет, прозвонили, просмотрели, и ... ничего не нашли. После сборки он зарядился на ура, но они не успокоились, разрядили его и зарядили снова и так много раз. Все в порядке. Планшет мы забрали, заплатив только за диагностику. Пока работает. Если что повезем назад, но складывается такое впечатление, что там на заводе программку какую то поставили, и она блокирует зарядку после выхода в интернет. Вот не можем найти другого объяснения этим внезапным приступам анорексии у электронного устройства. Как итог, сервис отличный, вполне бюджетные цены и грамотные специалисты, на зависание мастера, в последнем случае, мы делаем скидку, так как сами находимся в непонятках по странным заскокам нашего планшета от фирмы Самсунг. Поэтому звезд ставлю пять и, конечно же, рекомендую всем жителям Саратова, кто не привык сразу выкидывать технику и электронику.

Kolt89 - 26.05.2017

Судя по отзыву хороший центр, честный.

Anastasi9-S - 26.05.2017

Думаю полезный отзыв для жителей города

... Full review + 2 answers

Hide review

26.05.2017
Отзовик

	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

Сервисный центр "Тесмас" () - Reviews

Company audit for business owners

Сервисный центр "Тесмас" () - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below