Сервисный центр Симона-Сервис (Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 15а, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный центр Симона-Сервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 15
Last review02:0720.03.2020
 0 reviews
8 reviews
0 reviews
1 review
1 review
12 reviews
22

Phone: +7 831 264-40-82

Address: Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 15а, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 22 review about company Сервисный центр Симона-Сервис, located at Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 15а, 1 этаж.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.11.2018 until 20.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 68%.
Company representatives Сервисный центр Симона-Сервис you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 22
М***********ев
Обращался неоднократно по ремонту Bosch и один раз по Tefal. Всё починили. Работает, без нареканий. Молодцы!!! Расположен удобно, подъезд с московского ш., можно и с Сормовского ш., но придётся пройтись. Рядом есть парковочные места (из-за отеля мало свободных, но я всегда находил). График работы тоже приятный, закрываются поздно, можно успеть после своей работы.

- 11.07.2024
Добрый день, Михаил Лазарев. Большое вам спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, сервисный центр Симона-Сервис.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.03.2020
Яндекс
Ю****ий
Отвратительный сервис. Здесь вам придётся ходить по 6 кругам ада, пока вы не вернётесь обратно к тому, с чего начинали, как было со мной. Будут неоднократно звонить и убеждать, что всё отремонтировано, а приехав вы сможете воочию убедиться, что к вашей технике даже не прикасались. Общаться вы будете только через приемщицу, больше до вас никого не допустят. А приемщица будет пенять на то, что её хата крайняя. Так было со мной по гарантии. Коммерческий ремонт, возможно, проводят по другому. Однако, учитывая такое отношение к клиентам, всё это может вылиться в первую часть отзыва, если ремонт будет проведён халатно, а вы вдруг (не дай Бог) захотите получить полностью работоспособную технику обратно.

- 20.03.2020
Уважаемый Юрий К., к сожалению очень сложно идентифицировать клиента по таким исходным данным. Мы являемся сервисным центром, авторизованным многими производителями кухонной бытовой техники и производим гарантийный и постгарантийный ремонт согласно сервисному договору. Качество ремонта в гарантийный период и после завершения гарантии ничем не отличается, разница только в том, что ремонт производится за счет производителя или за счет потребителя. В нашем сервисном центре по завершению диагностики или ремонта (если ремонт производится на территории сервисного центра) клиенту звонит мастер и в этот момент всегда есть возможность задать уточняющие вопросы или дать дополнительные комментарии, которые будут учтены при дальнейшем обслуживании. В сложных случаях к ремонту и общению с клиентом присоединяется главный инженер. При приеме техники из ремонта каждый потребитель имеет право на проверку техники в сервисном центре и в случае проявления заявленной клиентом неисправности прибор будет оставлен на дополнительную диагностику с последующим ремонтом, если это необходимо. В период гарантийного обслуживания у потребителя нет ограничений по количеству ремонтов на безвозмездной основе и если дефект проявился вновь, потребитель может сдать прибор на повторную диагностику/ремонт. Это касается производственных дефектов, за которые несёт ответственность производитель бытовой техники. К сожалению, бывает, что клиенты обращаются с дефектами, которые по факту проверки в приборе отсутствует. Ремонтировать прибор, который технически исправен не будет ни один авторизованный сервисный центр. Также к нам порой приходят недобросовестные потребители, которые просто хотят заменить прибор в гарантийный период не имея на это никаких оснований. Юрий К., если у Вас остались какие-то вопросы по ремонту, Вы можете связаться с нами по телефонам, указанным на нашем сайте или подъехать в сервисный центр в часы работы главного инженера, также предварительно связавшись с нами и договорившись о встрече. Благодари Вас за интерес, проявленный к нашему сервисному центру и обратную связь. С уважением, Администрация ООО «Симона-СЦ».
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner