Сервисный центр Планета iPhone (Москва, Манежная площадь, 1стр2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный центр Планета iPhone - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review13:1412.03.2019
 0 reviews
2 review
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
3 1

Phone: +7 499 226-15-26

Address: Москва, Манежная площадь, 1стр2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Сервисный центр Планета iPhone, located at Москва, Манежная площадь, 1стр2.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.09.2017 until 12.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Сервисный центр Планета iPhone you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
m******ev
Ходил к ним прошлым летом и осенью с одной и той же поломкой. В телефоне вышел из строя кодек голоса (и, по словам сотрудников, ещё и усилок), в итоге за 8000 сменили оба, и в таком виде телефон продержался ровно до конца гарантии. После чего почти две недели сервис решал, чинить ли мне телефон, сломавшийся по гарантии, или нет (вовремя не мог вернуть из-за командировки, но поломка случилась в гарантийном сроки и есть многие свидетели), решили починить, а я после ремонта решил подождать, хорошо ли будет. Нет, не хорошо — телефон сломался со старыми же симптомами буквально через неделю. За всё время работы пообщался с 4 сотрудниками, ВСЕ так или иначе хамили, например, неумение герметизировать (при вставке симки вылезает «грыжа») они ОБА РАЗА объясняли «да это просто вы криво симку вставляете, надо прямыми руками это делать» (почти цитата), в целом отношение «наверное это просто вы не умеете нормально ничего делать». Когда отнёс телефон в норм контору, там сказали, что в прошлой мастерской (т. е. в планете) очень плохо выполнили монтаж, из-за чего оборвалось несколько соединений. Ставлю две звезды вместо одной, потому что телефон на 4 месяца почти всё-таки починился, и я им некоторое мог пользоваться. Но больше к ним ни ногой.

Сервисный центр Планета iPhone на метро Охотный ряд - 13.03.2019
Добрый день, можно ли попросить написать Вас номер квитанции? Заранее спасибо
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.03.2019
Yell
Н**********на
Меняла разбитое стекло на камере 7 айфона 20 июля. В первый раз через 5 минут после работы мастера стекло помутнело (видимо, из-за того, что клей попал внутрь и помутнел, по словам мастера). Вернулась, стекло поменяли ещё раз, все было нормально, но сегодня это стекло просто отвалилось. Сервис приятный, но вот качество работы оставляет желать лучшего.

Сервисный центр Планета iPhone на метро Охотный ряд - 16.08.2018
Добрый день Наталия. Мы очень раздосадованы сложившейся ситуацией и нам жаль, что разочаровали вас. Мы не хотим и что бы вы думали, что мы ужасные мастера и достойны только трех звёзд. Зайдите к нам, пожалуйста в центральный офис на Никольскую, как будет свободное время, мы все починим по гарантии!
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.08.2018
Yell
Zoon - 1 review
А***ей
31.03.18 сдали рабочий мак на чистку (залили кофе). Под клавиатурой остались крупинки кофе. Задняя крышка люфтит. У мака остался запах кофе. складывается впечатлениее что чистку либо не совершали, либо ее делали так же небрежно как и собирали.... данным сервисом решили воспоьзываться так как было мног положительных отзывов сейчас думаю, что они купленные

Официальный комментарий заведения - 16.04.2018
Добрый день многоуважаемый Андрей, если вы внимательно почитаете про данную услугу, то она подразумевает чистку «материнской платы», клавиатура тут вообще ни при чем. Более того клавиатура на макбуке вообще не разборная и почистить ее от попадания в нее влаги невозможно, ее только менять, о чем вам было сказано, конечно если вы реально обращались в наш сервисный центр, а не занимаетесь накруткой негативных отзывов. Услуга «чистка материнской платы» призвана убрать окисления и остатки влаги с пла ты, а не бороться с запахами того, чем вы залили свой ноутбук) По поводу крышки, если она люфтит, почему бы не принести его к нам в сервис и не объяснить проблему, и мы бы ее с радостью устранили, вместо этого вы не хотите решить свою проблему с люфтом крышки, а просто пишите плохие отзывы, что абсолютно нелогично и подталкивает на мысли о том, что именно ваш отзыв куплен. – показать

Андрей - 19.04.2018
Очень жалко, что ваша компания занимается оправданиями, вместо того, чтобы решить проблему. Писали в вашу группу, но к сожелению реакции ноль. повторяю еще раз: от ноута пахнет кофе, и задняя крышка плохо закручена. Видимо вы заботитесь только о своих отзывах, и вам не интересно как работают ваши мастера. Прилагаю документ (или вы будете говорить что это конкуренты его подделали?). Я реальный клиент,который столкнулся с отвратиельным сервисом и нежеланием компании следить за своими мастерами. К этому мастеру я ноут не понесу, если вам хоть немного интересно не только бабла срубить, но и нормально оказывать услуги, то напишите в контакте как вы готовы решить эту проблему. PS столкнувшись с отвратительным ремонтом и нежеланием компании исправить свою некачественную работу, делаю вывод, что все отзывы написаны вами. PSS По итогу отпишусь как решилась ситуация с этим «прекрасным» сервесом по ремонту Aple – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
07.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner