Сервисный центр Pedant.ru () - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный центр Pedant.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review03:0008.08.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Сервисный центр Pedant.ru, located at .

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.02.2018 until 08.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Сервисный центр Pedant.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 3
A*********yi
Совсем НЕ педант. Достоинства: гнездо починили Недостатки: Стекло лопнули, не починили, обратной связи ноль. Начну с того, что около 2-х месяцев назад отдала починить гнездо у планшета в сервис Педант в Добром. Обещанный сайтом ремонт за 20 минут не случился, сказали забрать можно завтра. Прихожу на следующий день, а там очень позитивный молодой человек, извиняясь и улыбаясь говорит:" Звиняйте, мы вам тут стекло повредили, но зато ремонт гнезда бесплатно..." Какая щедрость с их стороны! Всего то лопнули стекло за 1000 рублей! Говорю, не прокатит, давайте что то решать. Сотрудник все ещё улыбаясь, но уже не в 32, начал мне, непонятливой, пояснять, что планшет редкий, стекла у них такого нет, заменить нечем(обидно было, когда сотрудник сказал, что был бы другой планшет, он бы его в ТАКОМ ВИДЕ не вернул). Я стою на своём дальше... Молодой человек поубавил уже свое дружелюбие(хочу заметить, я не скандалила и не ругалась), сказал, что закажет стекло на Али и потом его заменят совершенно бесплатно, но вот тогда за гнездо надо будет заплатить. Аттракцион невиданной щедрости продолжается, но уже наклюнулось решение моей проблемы(как наивна я была). Говорю ок, согласна, с этого и надо было начинать. Попросила где нибудь зафиксировать, что мне будут менять стекло. Тут самое интересное, молодой человек стал что то говорить, что он под камерами, всё фиксируется, да и вообще, я могу принести чек на свой планшет и он купит его за полную стоимость(вот надо было принести, и отдать планшет 2014 года за десятку, но моя сердобольность и вера в честных людей не дали мне этого сделать). Договорились на том, что через 2 недели +/- мне позвонят, что стекло пришло, и я принесу планшет для ремонта. +/- я ждала 6 недель. Трещена на стекле, естественно, стала больше(ох, как меня уверяли, что этого не будет). Решила я таки не быть гордой и позвонила первой. Интересности продолжаются. Не вдаваясь в подробности (кто то там был в отпуске, кто то уволился), попросили меня прислать смс с моделью планшета, чтобы уточнить было ли ВООБЩЕ заказано стекло. Говорят, позвоним вам завтра, все решим(говорящий представился управляющим). НУ? Как вы думаете, мне перезвонили? Неть, хотя прошло уже 2 дня. Я, конечно, разочарована, но не удивлена. В общем, педант, оказался до крайности, не педантичным - планшет сломал, не починил, не перезвонил. Всем оказавшимся в подобной ситуации, могу только рекомендовать настаивать на том, чтобы сотрудники фиксировали свои обещания устранить свои же косяки, а не как я, наивная, верить на слово. Ой, тут ещё одно пожелание к Педанту! Хотела сегодня по телефону горячей линии оставить претензию, но упрямый IVR обещает мне, что оператор ответит мне через минуту в течении 5 минут. Вот бесит полное отсутствие педантичности( Вот завтра как дозвонюсь, как выскажусь, потом ещё и в офис приду. Уже из вредности это дело не оставлю.

pedant ru - 09.08.2019
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас подсказать номер заказа.

AlenKa-Belyi - 09.08.2019
Добрый. Номер заказа 1832.

pedant ru - 12.08.2019
Номер заказа включает восьмизначное число. По предоставленным данным мы ничего не нашли.

AlenKa-Belyi - 12.08.2019
Акт у меня забрал ваш сотрудник, когда возвращал мне планшет после неудачной починки! Поэтому у меня ес ть только номер заказа 1832, который был смс. Скажу больше, вы занимаетесь какой то ерундой. Ваш сотрудник, который обещал мне перезвонить, но в итоге слился, легко нашёл мой заказ по номеру моего телефона. Что мешает вам мне позвонить? Я оставляла претензию на сайте вашей фирмы, по телефону (ещё в июне), у вас же должны быть мои контакты?

pedant ru - 12.08.2019
Вы можете указать ФИО или номер телефона.

alex02121980 - 12.08.2019
забудьте об ответах от этой гнилой конторы,сломали мне телефон,отмазались извинениями через месяц после отзыва и всё!!!
... Full review + 6 answers
 Hide review
08.08.2019
Отзовик
a*********80
некомпетентность во всём,начиная с ремонта,заканчивая обратной связью с клиентом(Суздальский проспект) Достоинства: отсутствуют Недостатки: во всем заменили дисплей, после этого отказала кнопка НОМЕ, заменили еще раз дисплей, оставили засветы между корпусом телефона и дисплеем, после этого перестал реагировать дисплей на нажатия, корпус собрали не на весь крепеж, в итоге забрат деньги за ремонт, и то отдали не всю сумму-г... сервис!!! На данный момент у телефона отключается тачскрин и при вызове абонента пишет ошибку телефона, т. е. телефон после ремонта не может выполнять основную функцию, служба поддержки не предложила никакого выхода из данной ситуации. ОТДАЛ ТЕЛЕФОН В РЕМОНТ-ПОЛУЧИЛ МУЛЯЖ, БРАВО "pedant"

pedant ru - 11.06.2019
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер акта выполненных работ.

alex02121980 - 11.06.2019
Добрый день,номер акта 445-01177,но ребята забрали его себе,когда вернули деньги за "ремонт"

alex02121980 - 11.06.2019
телефон для контакта 89209211517

alex02121980 - 13.06.2019
добрый день,наше общение закончилось?

alex02121980 - 17.06.2019
вот так работает "pedant",что сервисные центры,что служба поддержки,го…но контора-подтверждаете свой статус,спасибо за техподдержку…

pedant ru - 04.07.2019
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Уточнили информацию по Вашему заказу. Насколько нам известно, Вам сделали возврат денежных средств. Примите наши искренние извинения от лица нашей компании за доставленные неприятные эмоции.

alex02121980 - 07.07.2019
возврат сделали не полностью,отдавал телефон с иногда глючащим сенсором-получил телефон с невозможностью делать звонки-это статья 167,168 УК,а не "приносим извинения за доставленные неприятные эмоции"!!!
... Full review + 7 answers
 Hide review
31.05.2019
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner