Сервисный центр Орбита (Москва, улица Кулакова, 20 ст1а, 424 офис; 4 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный центр Орбита - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 204
Reviews with answers 189
Last review09:3616.04.2020
 6 reviews
39 reviews
6 reviews
6 reviews
3 review
144 review
171 28
5

Phone: +7 495 789-47-71

Address: Москва, улица Кулакова, 20 ст1а, 424 офис; 4 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 204 review about company Сервисный центр Орбита, located at Москва, улица Кулакова, 20 ст1а, 424 офис; 4 этаж.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.04.2015 until 16.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 93%.
Company representatives Сервисный центр Орбита you need to reply to customer reviews more often, since only 189 reviews from 204 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 171
К**********ИВ
Приходил в это место 3 раза. Обоим приемщикам, которые работают там необходимо повежливее относиться к клиентам. Не знаю, насколько они профессионалы, но тактичности и уважения к своим клиентам им точно не хватает. Последний раз мне просто указали на дверь Евгений.

- 18.04.2020
Константин, я вижу одно вообще обращение 16 марта на замену аккумулятора , работа выполнена безупречно. Крайне сожалею о таком отзыве и обязательно разберёмся в ситуации. По возможности свяжитесь с нами и помогите найти другие обращения, видимо перепутали нас с коллегами :(
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.04.2020
Яндекс
И*****М.
Относили айпад на ремонт, все быстро и качественно сделали. Спасибо!

- 08.04.2020
Спасибо за ваш отзыв. Стараемся быть лучшими
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 28
А******др
Не доволен, не рекомендую!Речь о СЦ в Строгино. Контактное лицо: Евгений.Два или три раза ремонтировал там свои телефоны и телефоны близких — все было в порядке, качество сервиса и ремонта было на высоте. Именно «Было», сейчас - нет! — и вот почему:В субботу 14.10.17 позвонил в сервис с вопросом о диагностике разговорного динамика (тихо слышно собеседника) на Xiaomi mi5. Трубку взял Евгений. На вопрос о диагностике ответил ценой замены — 1800р. Я спросил о диагностике характера неисправност и (софт или железо), он ответил, что это «абсолютная проблема, у них это нормальная ситуация», т.е проблема в Железе.Через пару часов в СЦ приехали родители с телефоном (телефон мамы), встретили Евгения, сдали телефон в ремонт. Евгений сказал, что, на самом деле, проблема эта не типична, и он так ответил мне (Внимание!) специально, чтобы я не задавал слишком много вопросов!После окончания ремонта сказали:1) причина неисправности была в том, что сетка перед динамиком была залита (внимание!) клеем; (мама с клеем не взаимодействует и не работает, возможность его попадания исключена)2) что (внимание!) мастер слегка повредил внешний вид (пробил иглой дырки в сетке перед динамиком!);3) заменили динамик (непонятно, если, с их слов, причина была в залитой клеем сетке, то зачем менять динамик?)В итоге, за 1800р1) Качество работы динамика не устраивает (Собеседника стало слышно громче, но звук стал резким — неприятно)2) Внешний вид испорчен. 3) Личное мнение о сервисе испорчено (Евгений соврал мне, чтобы я «не задавал слишком много вопросов»).Прошу принять меры!Спасибо, что дочитали до конца. – показать

Официальный комментарий заведения - 18.10.2017
Доброго дня! Очень жаль что вы оставили отзыв не связавшись с нами. По работе вашим родителям был продемонстрирован динамик и сетка в клею, было получено согласие на дополнительные отверстия в сетке и замену динамика. Телефон был клиентом проверен при получении. Для вас была предоставлена гарантия сроком 31 день и мы не всегда соблюдаем и ВСЕГДА рады помочь в решении любой проблемы. Очень странно что вы просто решили написать отрицательный отзыв с абсолютной ложью и выдуманными фактами и размес тить его на большинстве площадок. Не приятный, лживый и человек не достойный уважения. – показать

Александр - 19.10.2017
Ничего не выдумал, есть запись телефонного разговора и слова родителей. Ваши оскорбления непрофессиональны и неконструктивны
... Full review + 2 answers
 Hide review
18.10.2017
Zoon
М***ил
Выражаю благодарность всему коллективу-профессионалов,работающих в сервисном центре Орбита (Строгино) за быстрый,качественный ремонт моего Самсунга А 5,за невысокие цены,это поистине самый лучший сервисный центр,рекомендую всем!!!хочется,чтобы и в моей Саратовской области было побольше ваших филиалов.Люди должны узнать ваш конёк,делать быстро,качественно,профессионально!

Официальный комментарий заведения - 18.10.2017
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады помогать клиентам с любой точки России и бывшего союза

Evgeniy Ignis - 04.03.2019
Спасибо за ваш отзыв, стараемся быть лучшими
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.10.2017
Zoon
Yell - 2 last review out of 5
A**************ov
Обратился с ремонтом iPhone 5C. Меняли шлейф включения. Через неделю забрал телефон и по приезде домой заметил, что экран, установленный в телефоне, не имеет ничего общего с настоящим: у этого экрана куча засветов и не видно половины пикселей. Это просто какой-то ужас. Никому не посоветую обращаться в этот сервис.

Орбита Сервис на улице Кулакова - 13.02.2019
Добрый день, спасибо за ваш отзыв - именно они позволяют нам постоянно улучшать качество наших услуг и быть лидерами рынка. Безусловно, это ужас ! Мы совершенно бесплатно, без необходимости предоставления каких либо доказательств заменим ваш экран на совершенно новый БЕСПЛАТНО. Каждый клиент важен для нас, наша репутация безупречна . Напишите нам на почту info@orbita-sc.ru для записи в ремонт. С уважением, Евгений, руководитель отдела по работе с клиентами.

Орбита Сервис на улице Кулакова - 16.02.2019
Проблема решена, дисплей заменен, клиент доволен.

Твой хозяин - 20.02.2019
изящная многоходовочка
... Full review + 3 answers
 Hide review
13.02.2019
Yell
В***********ев
В начале июля 2018 ремонтировал смартфон Huawei Nexus 6p. Телефон дорогой, чуть более года в эксплуатации и начал глючить, а потом вообще циклически завис. Как я сам понял, причина- bооtloop -заводской брак, неконтакт микросхем процессора и памяти, установленных "бутербродом" с платой или между собой. Требовался реболлинг (переустановка, типа перепайки без паяльника - перекатка пастой). Работа очень специфическая и непростая. У СЦ "Орбита" есть в Ютубе клип на эту тему, оказывается я не единственный с такой проблемой. В домашних условиях соблюсти такую технологию ремонта нереально (мне). Ну договор № А21663/140618 мы в корне переделали, согласовав и прописав мои корректировки, мягко говоря. Курьер и забрал, и привёз бесплатно, и сказал, что по гарантии при необходимости ещё приедет тоже бесплатно. Вот уже третью неделю пашет аппарат у меня, как часы. Заодно аккумулятор поменял на свой новый с Алиэкспресс всего за 500руб! Кстати, я не нашёл фирмы, которые взялись бы за эту работу по реболлу моего телефона. Молодцы "Орбита"! Спасибо Евгению (сразу проблему по телефону подтвердил и занимался со мной оргвопросами), мастеру (единственному по данной теме, какого я нашёл), курьеру Игорю, сотруднику Михаилу и в целом СЦ "Орбита" за профессиональную работу! Надеюсь, теперь телефон поработает, а то у меня был вариант купить на том же Али б/у плату с непонятной гарантией. Рекомендую этот сервис на Кулакова. P.S. Отзыв не заказной 100%, просто очень рад и желаю ребятам удачи и процветания!

Орбита Сервис на улице Кулакова - 15.08.2018
спасибо за ваш отзыв.мы стараемся быть лучшими
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.07.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner