Сервисный центр MacMed (Москва, Пушечная улица, 7/5с2, 3 этаж, 15 офис) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный центр MacMed - Reviews
Total reviews 15
Reviews with answers 15
Last review00:0027.01.2017
6 reviews
5 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4 review
15

Phone: +7 499 404-10-03

Address: Москва, Пушечная улица, 7/5с2, 3 этаж, 15 офис

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 15 reviews about company Сервисный центр MacMed, located at Москва, Пушечная улица, 7/5с2, 3 этаж, 15 офис.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.06.2015 until 27.01.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Сервисный центр MacMed you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Zoon - 2 last review out of 15
А*******************ль
Сервисом не доволен. Отдавал в ремонт iMac 27», были проблемы с мерцающей подсветкой части экрана. По телефону дали обещание продиагностировать за два часа и починить за сутки. Я согласился, курьер приехал и забрал компьютер. В итоге мой iMac был в ремонте три дня, диагностику толком не закончили. Сказали, что «скорей всего надо менять матрицу». По сути, это самый дорогой ремонт из всех, которые только возможны, да и матрицу в компьютере меняют только когда она разбита (не мой случай). Компьютер из сервиса забрал, причем с меня хотели еще и содрать денег неизвестно за что. В общем, контору не рекомендую. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.06.2017
Добрый день. Диагностика по регламенту нашего сервисного центра занимает до 24 часов с момента сдачи/ поступления устройства в сервисный центр. Диагностика долго продолжалась так как ждали запчасть от поставщиков, для проверки вашего устройства. На 3 день с Вам сообщили что проблема с матрицей и нужно менять матрицу в сборе. Вы отказались от ремонта. При заборе вас попросили оплатить за сбор/разбор устройства, которое оплачивается только при отказе клиента. В результате вы отказались платить за услугу, менеджер пошел на встречу и не взял с вас оплату, выдал устройство. просим прощения, что доставили вам неудобства! – показать

Василий - 24.02.2018
То есть фактически у вас платная диагностика получается? Если для нее устройство надо разобрать и собрать, а цена ремонта в итоге окажется сопоставимой с ценой нового аппарата и я откажусь, мне придется платить за разбор? Ни в одном сервисе такой ерунды не встречал, тьфу-тьфу, чтоб и дальше не встречать.

Официальный комментарий заведения - 19.11.2018
Добрый день. Такой ерунды давно уже больше нет. Диагностика бесплатная. даже при отказе от ремонта

Официальный ответ заведения - 02.03.2018
Добрый день. Диагностика бесплатная в случае ремонта и в случае отказали него. Оплаты за Сбор/разбор нету. Во многих сервисах присутствует оплата диагностики в случае отказа от ремонта. У нас ее нет.
... Full review + 4 answers
 Hide review
27.01.2017
Zoon
Д*********ин
Очень не профессиональный подход. Акт-заказ № 10207 от 04/11/16. Отдал мышку magic mouse 2 на диагностику. Обещали провести ее за 1 день. После недели тишины, пришлось самому звонить. Начались обещания, что скоро закажем детали итд. Снова неделя молчания. Звоню, начали говорить что запчастей нет, починить не можем и т.д. и предлагают купить ее у меня. Я соглашаюсь. И опять, неделя молчания. Звоню, нужно акт подписать, сбросить номер карты, ФИО и т.д. Я все сделал за 30 минут. Неделя прошла. Дене г на р/с, так и не поступило. Начались завтраки. Прошло еще 2 недели. Сказали что не получилось отправить денег, у них там с юр.лица не получается отправить физ.лицу и т.д. Сегодня еду забирать мышку, после почти 2-х месячного дибилизма. Не рекомендую данный сервисный центр: ООО «МАКМЕД»ИНН 7706422656КПП 770601001ОГРН 1157746570728 – показать

Официальный комментарий заведения - 08.06.2017
Данная ситуация была разобрана и менеджер который проворачивал дела напрямую с клиентом уволен. Просим прощения!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.12.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating