Name: Сервисный центр Ivestore
Rating: 3.8

Zoon - 2 last review out of 14

В**********ов

Сдал ipad mini 5 после залития водой в сервис на Кирова в Люберцах, в итоге решил покупать новый, поэтому от ремонта за 16 тысяч отказался. Забрал планшет, приехал домой, а у него оказался не работающим вай-фай модуль, не ретиновский экран, а какой-то исцарапанный и тускло отображающий картинку, и сломан вход для наушников, вернее выломан полностью.На моём экране была клякса справа, я его как-то раз уронил неудачно, в итоге клякса исчезла чудным образом, а сотрудник сказал, что это от воды.В итоге с планшета снято, как минимум, 3 детали: вай-фай модуль, дисплей и вход для наушников. Так что пощадите свои нервы и деньги, купите новое устройство или поищите через знакомых проверенные мастерские. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.05.2020

Добрый день. Человек постоянно меняет свои показания при публикации отзывов, то у него 6 тысяч, то теперь 16. Данный посетитель обратился с утопленным iPad'ом. При приемке ему были сообщены все шаги работы, от диагностики, до выявления проблем. После чистки от влаги и сообщении предварительной цены, человек повел себя очень неадекватно и по хамски отнесся к сотруднику сервисного центра. Спустя сутки он начал шантажировать письмами компанию о том, чтобы его планшет выкупили за боснословные деньги , при это он оперирует тем, что ему установили не «Ретина» дисплей, что собственно не возможно из-за технического строения детали и самого устройства (просто загуглите этот вопрос). Более того, все наши мастерские оборудованы камерами, где и подтвердилось то, что ничего ему не меняли.Мы все понимаем, что на данный момент из-за пандемии и самоизоляции нехватает денег, но пытаться шантажировать компанию такими аргументами, как минимум неправильно. Мы сеть центров Apple с огромным многолетним опытом, большой командой, развитием, открываем по несколько собственных центров, имеем более 1000 видеоотзывов, обслуживаем огромное количество яблочной техники, у нас собственная школа обучения. Для нас важны долгосрочные отношения, мы всегда идем на встречу, но в данном случае человек повел себя неадекватно, по телефону хамил, оскорблял сотрудника, тоже самое делал и внутри центра. – показать

Вадим Макаров - 08.05.2020

16 тысяч это было предложение от вашей конторы за ремонт, поэтому я решил купить новый планшет, но это не значит, что вы имели права забирать мой дисплей. А о каких 6 тысячах идёт речь, это вопрос к вашей фантазии. Предложение было выкупить за 5 тысяч и продолжать потрошить его дальше, но уже официально как свою собственность, это та сумма, за которую я рассчитывал его продать, но теперь это просто куча хлама и даже за тыщу никому не нужная.Это технически возможно и на алиэкспресс полно предло жений о продаже дисплея для айпэд. Это подтвердил авторизованный сервис Apple в России, но они не могут дать официального подтверждения, так как осуществляют только модульный ремонт, а не диагностику на оригинальность запчастей, чем ваша конторка и пользуется. По поводу денег это смешно слушать, я на следующий день купил новый планшет, фотку экрана которого в сравнении с тем, что был у вас, я прикладываю. Любому понятно, что это не ретиновское качество картинки и маркость экрана от любого касания такая, что будто я после чебурека его трогал, что также не является признаком ретины. Не делаете из людей идиотов. Вход для наушников тоже сам сломался?))Вся ваша аргументация крайне нелепая. Что и нормально для такого рода конторок, нормальные сервисы просто не попадают в такие истории. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.05.2020

Добрый день.Мастер перед приемкой ознакомил вас о последствиях утопленного устройства, о том, как влага влияет на технику вы можете ознакомиться с многочисленными статьями в интернете. Ваш довод «Это подтвердил авторизованный сервис Apple в России, но они не могут дать официального подтверждения, так как осуществляют только модульный ремонт…» смотрится весьма странно, то вам подтвердили, то сказать не могут. У нас установлены камеры во всех ремзонах и в самих центрах, наша сесть ра ботает очень много лет, у нас огромное количество реальных видеоотзывов и постоянных клиентов. После вашего обращения мы провели внутреннее расследование, подняли записи с камер, убедились, что то в чем вы обвиняете компанию не является действительностью, более того, когда вам было сообщено о том, что вы заблуждаетесь и мастер предложил при вас все осмотреть, вы взорвались на оскорбления и переход на личности, следовательно вы заранее не готовы были решать вопрос и это попытка бесплатно получить новое устройство за счет компании, в каком-нибудь подвальном сервисе у вас бы это получилось провернуть, но в нашей компании каждый этап фиксируется, мы сеть, с положительной и большой историей, с огромным опытом, более того, iPad Mini 5 и в целом вся эта линейка мини-айпадов не самый частый «гость» в сервисных центрах, то о чем вы говорите экономически не целесообразно, особенно для крупной сети центров Apple, поэтому, даже после того как вы перешли на оскорбления к сотрудникам компании, на оскорбления и повышенные тона по другим каналам, мы пошли на встречу и предложили более детально вместе с вами разобраться в технических проблемах устройства, дабы вам показать причины выхода из строя ПРИ ПОПАДАНИИ ВЛАГИ элементов устройства, о чем до приемки вы были осведомлены, однако, вы наотрез отказались перейдя снова на оскорбления. Из чего мы сделали соответствующие выводы. Мы благодарим за обращению в нашу сеть центров Apple и надеемся, что новое устройство вы не зальете. – показать

Рафаэль - 12.05.2020

«в интернете полно предложений о продаже дисплея для айпэд» что вы имеете в виду говоря о том что на али продаются дисплеи? На али продается все.Цитирую википедию «Rétina это общее маркетинговое название ЖК и OLED дисплеев, используемых в устройствах Apple с 2010 года. Они отличаются повышенной плотностью пикселей, с тем, чтобы человеческий глаз не мог различить отдельные пиксели»Так вот. Ваш планшет устроен таким образом что физически не возможно установить туда дисплей меньшего разрешения. Для того чтобы это осуществить необходимо разработать новое устройство «конвертор видеосигнала» его подключить между дисплеем и планшетом, только в таком случае возможно теоретически поставить дисплей меньшего разрешения. Но таких специфических конверторов не существует на данный момент. Т.к. дисплей подключается к планшету использую специфический и уникальный для данного планшета разъем. Вадим, на фотографии сверху у вас неисправный дисплей. Такие полосы на дисплее появляются в следствии механического повреждения и или залития в планшет воду. Можете в ваш новый планшет залить воду или ударить сильно по экрану, результат примерно одинаковый. Сам занимаюсь ремонтом планшетов и телефонов частным образом, на выезде, поэтому в курсе. Можете заплатить за экспертизу вашего планшета у независимого эксперта, вам он это подтвердит. Если у вас есть такая возможность, рекомендую сделать для личного спокойствия.Приложил фотографию, пример, залитого смартфона. В результате нагрева разводы воды пройдут с экрана, а вертикальные полосы не исчезнут. В таких случаях необходимо заменить дисплей либо если это из-за поврежденной платы происходит — ремонтировать плату. – показать

Ирина - 30.08.2020

Тревожная информация. Мой муж сдал в ремонт айфон 7+, который до «ремонта», длившегося 1,5 недели, сохранял функциональность — включался, показывал заряд, даже недолго работал. По истечение всех стараний он превратился во что-то, что не включается и никак не реагирует ни на что. Конечно, понесу другим мастерам, надеюсь, что все-таки детали не вытащили. Сервис однозначно не советую.

... Full review + 9 answers

Hide review

08.04.2020
Zoon

Т****на

Отдали в ремонт смартфон айфон 6 s в нерабочем состоянии. Сделали диагностику. По ценам согласовали,забрали через 3 часа отремонтированным. Был ремонт зарядного гнезда и меняли стекло. Работает уже неделю. Спасибо профессионалам.

Официальный комментарий заведения - 17.04.2020

Спасибо за отзыв

... Full review + 1 answer

Hide review

03.06.2019
Zoon

Сервисный центр Ivestore (Москва, Жулебинский бульвар, 5, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

	1	review
	3	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	9	reviews

Сервисный центр Ivestore (Москва, Жулебинский бульвар, 5, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below