Сервисный центр Apple IVEstore (Москва, Волгоградский проспект, 10-12-14, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервисный центр Apple IVEstore - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review00:0001.02.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Address: Москва, Волгоградский проспект, 10-12-14, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Сервисный центр Apple IVEstore, located at Москва, Волгоградский проспект, 10-12-14, 1 этаж.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.04.2017 until 01.02.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Сервисный центр Apple IVEstore you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
А*****на
Читать всем до конца! В общем, история такая: 29 ноября я заменила аккумулятор на телефоне в сервисе на Волгоградском проспекте. В этот же день после замены начал трещать динамик. В январе телефон стал сходить с ума и отключаться в любой момент, даже при 90% заряда. 25 января я оставила отзыв об этом сервисе на поисковом сайте. У меня грудной ребенок и я не могу в любой момент времени оставить его, мне нужно договариваться, чтобы с ним кто-то посидел. Так вот 27 января я отправилась туда снова. Сняли чехол и оказалось, что замененный их аккумулятор просто вздулся! Мастер сказал, что еще чуть-чуть и он бы задямился и сломал экран телефона. Так как я пришла после гарантийного периода (1 мес), то бесплатный ремонт мне не положен. Так вот чтобы не оставаться без связи со вздувшимся телефоном, я отдала 1800 рублей (итого уже за 2 месяца = 4000) и снова поменяла аккумулятор. Почему я так сделала? Потому что у меня нет возможности ездить по городу и искать другой сервис, так как этот был рядом с домом. Так вот после замены мне сделали диагностику и сказали что на материнской плате идет потребление и прсоветрвали понаблюдать за телефоном месяц, и если всп будет плохо, то отдать его на 3—4 дня для выявления и устранения проблемы (4—6 тысяч). И вот я сижу и наблюдаю за телефоном и 31 января (вчера) звонок из этого сервиса. Вопрос: чем вы остались не довольны? Я слёзно рассказываю свою историю. Молодой человек, явно, не особо ей интересовался и подтвердил, что «да, я вижу вы приходили к нам в ноябре и вот недавно». Начал меня переубеждать, что я сама виновата, что не отлала телефон на ремонт на 3—4 дня, что я «якобы отказалась»! Это ж надо) потом что это бывает от зарядки в машине, хотя я не ещжу на машине. Начал обещать, что мне сделают скидку и телефон посмотрит лучший их специалист «только уберите отзыв». Я попросила написать мне эту информацию на почту, чтобы у меня было письменное подтверждение их обещаний. Письма я не получила, зато увидела их ответ мне на мой отзыв, датируемый днём их звонка мне: что в базе меня не нашли (а как же вы мне звонили и говорили другое?) и что сделаете диагностику если вдруг что (спасибо, сделали). Так вот после таких звонков и таких вот отзывов становится совсем противно. Ни своим знакомым, ни тем, кто туда вдруг соберется, не советую. И п.с.: не смейте мне больше звонить. Я за честные отзывы. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.04.2020
Данный отзыв несет недостоверные сведения из-за личной обиды клиента так как мастер не оказал услугу, как она хотела, даром. Дело в том, что когда клиент обратился в сервисный центр, мастер после диагностики сообщил, что родной аккумулятор также вздут и сделал предположение, что это из-за зарядки устройства в автомобиле, на, что клиент сообщил, что у него нет автомобиля. Тогда была проведена диагностика напряжения и u2, каких-то отклонений выявлено не было о чем мастер сообщил клиенту. Клиент оч ень торопилась и настояла на замене аккумулятора без дальнейшей диагностики, о чем было указано мастером. После чего через некоторого время клиент обратилась в сеть с аналогичной проблемой, обратилась с обвинениями и на негативе, проводить диагностику комплексную отказывалась, требовала возврата денег, в чем клиенту было отказано, так как запчасть была исправной, а на ее конечное состояние повлияли факторы внешнего воздействия. Мы предлагали провести диагностику абсолютно БЕСПЛАТНО, так как в наших интересах, чтобы проблему клиента выявить и решить, но клиент отказывался от любого решения проблемы, возникшей, как оказалось не по вине центра. Поэтому просьба указывать ситуацию достоверно. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.02.2019
Zoon
А*******************ль
Пасибо большое за супер качественную работу! Я влюблён!!!)
... Full review
 Hide review
22.04.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner