Сервис доставки товаров EuroMail (Москва, Перовская улица, 1, оф. 715) - Reviews

All reviews >> Companies >> Сервис доставки товаров EuroMail - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0022.07.2019
 0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 499 372-06-02

Address: Москва, Перовская улица, 1, оф. 715

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Сервис доставки товаров EuroMail, located at Москва, Перовская улица, 1, оф. 715.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.07.2019 until 22.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Сервис доставки товаров EuroMail you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
Н****ия
Когда читала большое количество отзывов очень положительных — насторожилась, но все таки решилась купить, т.к. в России возможности купить аналог нет. Оплатила 28 июня 2019 заказ 675 евро с учетом всех комиссий больше 700 вышло. Срок доставки, согласно информации на сайте, ко мне домой — 16 июля 2019 г. Сегодня 22 июля, а мой груз даже на склад в Москву не приехал. На мои звонки берут трубку менеджеры, которые «вежливо» ничего не знают и всегда обещают отправить по почте информацию, но благополу чно этого не делают. Мои выводы такие:— свои обязательства по срокам не выполняют (до сих пор не знаю где мой заказ)— на свои вопросы невозможно добиться конкретных ответов, кроме «вежливого» уточню… напишу… и т.д. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.07.2019
Наталия, здравствуйте!Благодарю Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста подробнее о Вашем заказе (номер заказа необходимо указать) на почту старшего сотрудника opt@euromail.ru (Евгения). Ваш вопрос будет решен в максимально короткие сроки.Пару слов об этапах покупки (покупка проходит в несколько этапов):1. Выкуп оплаченного Вами заказа в магазине Германии2. Принятие товара на нашем складе в Гамбурге (Германия). В среднем это 3—5 рабочих дней, если магазин отправил сразу. Сроки могут быть увелич ены при условии, что поставщик задерживает отправку товара.3. Отправка посылки/груза на Ваш адрес. (Отправка груза производится после оплаты доставки из Германии до получателя)С уважением, старший менеджер,Евгения Шишкина. – показать

Наталия - 25.07.2019
Историю моей покупки я написала полностью. Вчера 24 июля я увидела изменения на сайте — дату перенесли с 16 июля на 30 июля. Т.е. вместо обещанных двух недель — в лучшем варианте будет месяц.

Наталия - 05.08.2019
Продолжу историю своей покупки на евромайл, чтобы Вы смогли оценить его работу.+ После пространной переписки 25 июля мне дали скидку 25 евро. + Товар наконец появился на складе в Гамбурге 29 июля, такова информация на сайте.— Начиная с 29 июля, он комиссионируется (готовится к отправке). Видимо после месяца доставки на склад, он должен месяц готовится для отправки в Россию— Любое действие на сайте происходит после моего напоминания письмами. Непонятно то ли, чтобы я не надоедала, то ли на самом деле происходит какое-либо движение. – показать
... Full review + 4 answers
 Hide review
22.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner