Салон автомобилей с пробегом АвтоГермес Рябиновая (Москва, Рябиновая улица, 43Б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон автомобилей с пробегом АвтоГермес Рябиновая - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 25
Reviews with answers 8
Last review00:0031.07.2019
 2 review
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
19 reviews
25

Phone: +7 495 987-10-84

Address: Москва, Рябиновая улица, 43Б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 25 reviews about company Салон автомобилей с пробегом АвтоГермес Рябиновая, located at Москва, Рябиновая улица, 43Б.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.04.2015 until 31.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 32%.
Company representatives Салон автомобилей с пробегом АвтоГермес Рябиновая you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 25 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 25
Д***********ов
К этому дилеру больше не ногой, ни на сервис, ни упаси Господь приобрести там ещё один автомобиль.Отвратительный официальный дилер! Теперь по порядку. 31 мая 2019 года приобрёл автомобиль Kia ceed sw 19 г.в. комплектации premium+ vin XWEH5814GK0000270. Автомобиль был полностью не проверен и не готов к выдаче. Не работал usb разъём. После обнаружения дефекта переставили планку с разъёмами с другого автомобиля, при демонтаже повредили смежные с планкой разъемов панели моего автомобиля(фото при не обходимости могу приложить). Так же автомобиль не был проверен на сервисные компании, все работы по проверке и устранению недостатков производились в день получения автомобиля. Не говорю уже про поцарапанную приборную панель и центральную консоль(не представляю в каком стандарте Kia прописаны такие варварские методы подготовки автомобиля). Через день после постановки автомобиля на учёт и его деликатной,полной и тщательной мойки было обнаружено повреждение бокового переднего стекла (автомобиль на выдаче был отвратительно вымыт, на всём кузове и стёклах было большое количество клея от наклеек, с которым в последствии и было перепутано повреждение стекла). В этот же день, 2 июня 2019 года обратился к менеджеру продавшему мне автомобиль, и к инженеру по гарантии. По результатам визита было составлено обращение по гарантийному случаю(со слов инженера по гарантии только представительство Kia решает об отношении случая к гарантийному либо нет).Спустя месяц молчания я выяснил что согласование затягивается из за не внесения автомобиля в дилерскую программу как проданную. Далее спустя ещё один месяц не последовало не одного звонка и вообще сомневаюсь что инженер по гарантии рассматривал этот случай.В среду 31 июля 2019 г. я выясняю что случай признан не гарантийным и инженер по гарантии предложил связаться с менеджером по продажам с вопросом о замене стекла с какого нибудь другого автомобиля. Для себя считаю это неправильным и неприемлемым. Впечатление от покупки и владения автомобиля Kia ухудшается с каждым днём. Обращение в КМР уже составлено и отправлено. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.08.2019
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Дмитрий Иванов - 04.08.2019
Добрый день!Вопрос решился положительно, в короткие сроки и с наилучшим качеством исполнения.
... Full review + 2 answers
 Hide review
31.07.2019
Zoon
Ю*********ик
25.07. Проходил очередное регламентное ТО. Хочу дать высшую оценку профессионализму и оперативности данного дилера, особая благодарность мастеру приемщику Пухову Павлу, это человек который действительно умеет обьяснить и дать рекомендации и доказать почему именно так надо делать а не иначе. Отдельное спасибо за то что бригада работавшая с моим авто обнаружила и исправила а скорее переделала полностью работу ранее проведенную другим подразделением Автогермес 44-й км мкад в рамках отзывной компани и от 19.02. Подводя итоги: я очень доволен и всем буду советовать обращаться в Автогермес рябиновая. СПАСИБО Вам большое!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 30.07.2019
Здравствуйте, уважаемый Юрий!Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.Будем рады видеть Вас снова!С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner