Семицветик (Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13) - Reviews

All reviews >> Companies >> Семицветик - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 24
Reviews with answers 20
Last review10:5519.09.2025
 12 reviews
9 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2 review
4 18
2

Phone: +7 812 747-86-03

Address: Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 24 review about company Семицветик, located at Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.10.2017 until 19.09.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 83%.
Company representatives Семицветик you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 24 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 4
Т*******П.
Контора - помойка!!! В послелний раз заказывала тут цветы. Ни цветы вовремя не привезли, ни то, что заказывали. Не тратьте на них свое время, деньги! Особенно в важный для вас день.
... Full review
 Hide review
23.06.2021
Яндекс
Е****************ва
Вот такие отвратителные букеты нам доставили. Заказывали 3 букета 14.06.21 , указали доставку с 20.00 - 0.00. Первоначально оформили заказ. Чек прислали с ценой выше, не той, что указана на сайте.Мы перезвонили,сказали, что первый оператор неправильно оформил оплату, при проверке пересобрали. Связаться с курьером было сложно, не отвечал на звонки. Ждали, курьер так и не приехал в промежутке назначенного времени. Позвонил около 01.00 ночи со словами: "Еще 15 минут, а потом еще 15 минут, а потом и вовсе сказал, что заблудился". Пунктуальности никакой. Переоформили доставку на утро. В итоге на почту приходит сообщение с чеком, где прописана еще одна вторая доставка, мол мы виноваты , что ждали безответственного курьера, платите за новую. Позвонили в "Семицветик" оператору. Нам не хотели отменять стоимость за новую доставку. Еле удалось настоять на своем, и это при том, что это их вина. Букет доставили в ужасном состоянии. В итоге: сервис "0", оформление заказов "0" , доставка тоже" 0" не вовремя ( от силы даже не 10-15 минут опоздания, а целых 1,5 часа), состояние букета "0". Никому даже советовать такое отношение не хочется.
... Full review
 Hide review
16.06.2021
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 18
В*****ир
Дважды делал заказ и оба раза негативный результат. В первый раз просил доставку на 6 утра, привезли в 13ч. Неприятно, но решил дать второй шанс. Заказал букет из 25 радужных роз, всё согласовали по телефону, сделал небольшую предоплату по ссылке, отправленной оператором. Через некоторое время они мне позвонили и сказали, что у них только 8 штук есть. Предложили 2 безвкусных варианта на основе этих 8 роз. В итоге сложившейся ситуации вынужден был метаться ночью по городу в поисках нужного букет а. С возвратом денег всё не просто, круги ада. – показать

Екатерина Цветкова - 15.01.2020
Добрый день, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, чтобы наш отдел контроля качества разобрался в данном вопросе или напишите, пожалуйста, на нашу официальную почту — info@semicvetic.com

Владимир - 17.01.2020
Номер заказа 123623. Ваш специалист из отдела контроля качества мне уже звонил, ничем не помог, только как попугай повторял пару заученных на такой случай фраз. И ваш комментарий, и звонок отдела контроля качества выглядят лишь как формальность, а не клиентоориетированный подход. Нормальная компания просто вернула бы эти копейки на телефон, а не занималась бы бюрократией. Вы мне доставили проблемы, не попытались их человечно разрешить, поэтому претензия и вынесена в публичную плоскость. Писать в ам на почту, заполнять ваши бланки я не собираюсь. Вы взяли деньги за неоказанную услугу, я физически не могу заполнить ваш бланк, где я должен указывать, что я возвращаю какой-то товар, который я, собственно, и не получал от вас. Эти деньги для меня не принципиальны, но если ровно столько столько стоит ваша репутация, то пусть общественность тоже об этом знает. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.01.2020
Владимир, есть определенные правила возврата денежных средств, которые возможны в данном случае. Клиенториентированность заключается в том, что мы пытались максимально разрешить Ваш вопрос, предложив Вам альтернативные варианты. Все цветы у нас свежие и поэтому другие розы выглядели бы также красиво. Будем ждать Вас у нас снова, чтобы исправить мнение о нашей компании и убедится в том, что можем качественно предоставить клиенту такрй сервис, который он хочет.
... Full review + 5 answers
 Hide review
15.01.2020
Zoon
В*****ир
заказ 998697A. началось всё с того что при звонке цена отличалась от заказа на сайте больше чем на 1500. после замечания девушка оператор пересчитала, но всё равно получилось выше чем при заказе на сайте. ругаться не хотелось, оплатил, вечером звонок, за 9 часов до доставки — цветов нет, давайте мы вам продадим подороже. я отказался, попросил вернуть деньги. деньги вернуть не так просто, нужно заполнять завяление и ждать минимум две недели. очень странно, онлайн оплата сегодня отменяется очень п росто в платежных сервисах. получается что магазин сделал всё чтобы возврат средств был максимально неудобным для потребителя. больше заказывать не буду и никому не рекомендую – показать

Официальный комментарий заведения - 08.01.2020
Добрый вечер! Оставьте, пожалуйста, номер вашего заказа для того, чтобы мы смогли урегулировать данную ситуацию. Так же вы можете связаться с нами по почте info@semicvetic.com.С уважением, Салон цветов «Семицветик».
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.01.2020
Zoon
2ГИС - 2 review
Ю*********ев
Отличный сервис, забирал и самовывозом, и доставкой курьером. Оператор при заказе и после помогает по всем вопросам, доставляют строго по согласованному времени, есть скидки.
... Full review + 0 answers
 Hide review
19.09.2025
2ГИС
А************ов
Заказывал жене букет из 101 розы.Жена в восторге. Быстрая доставка к точному времени.Вежливый курьер. Вообщем всё просто супер.
... Full review + 0 answers
 Hide review
19.09.2025
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner