Name: Семейный медицинский центр Пангея
Rating: 3.5

Zoon - 2 last review out of 29

М*****ия

30 июля 2019 г. я обратилась в медицинский центр «Пангея» за оказанием услуги детского массажа для детей до года, для моей несовершеннолетней дочери (3 месяца), мне перезвонила массажистка Светлана и предложила время на 13ч. 00 мин. 30 июля, а с 31 июля делать массаж в 9ч. 00 мин. ура. 30 июля в 13.00 массаж был проведен надлежащим образом, в ходе прохождения процедуры мною было повторено время последующих сеансов 9ч. 00 мин. утра несколько раз и оговаривалась возможность перенесения времени 09.0 8.2019 г. на более позднее т.к. в этот день я точно знала, что не смогу приехать к 9ч. 00 мин. (т.е. Светлана понимала, что с 31.07.2019 г. время массажа 9.00 утра как и было ей предложено). 31.07.2019 г. я приехала с ребенком к 9.00 в Центр, простояв у кабинета до 9ч. 15мин. Я подошла к администратору с вопросом где массажист, девушки любезно набрали ей по телефону, меня переспросили фамилию и сказали что записи на 9 часов утра у нее нет и я записана на 13ч. 00 мин.. Я попросила трубку переговорить со Светланой, в телефон я услышала повышенный тон переходящий на крик, что я хочу скандала и проблем, на что я ответила, что скандалить я не собираюсь и почему со мной так разговаривают я не понимаю, поскольку я отчетливо помню время, на которое договаривались и оно у меня записано т.к. сама являюсь работающей мамой и в этот день мне необходимо быть на работе к 14ч.00 мин. и я не могла договориться на 13ч. 00мин.. На мою просьбу решить проблему на меня опять накричали и кинули трубку. Я обратилась в регистратуру с просьбой о замене массажиста для дочки, меня связали по телефону с Соколовой Людмилой, которая любезно согласилась прийти и сделать массаж для дочки через 15 минут. После проведенного массажа я оплачивала процедуру в кассе регистратуры Светлана вышла и демонстративно кинула деньги, оставленные ей на кануне в качестве благодарности за проведенный массаж 30.07.2019 г., после всего я решила обратиться с жалобой в администрацию. В ходе разговора с заместителем главного врача, массажист Светлана врывалась в кабинет и вела себя не совсем адекватно и была излишни эмоционально возбудима из чего напрашиваются выводы о её профессиональной пригодности, и вообще о дальнейшей работе с детьми, а тем более с детьми грудного возраста. Я являюсь матерью четырех детей старшему из которых 10 лет, в связи с этим мне много раз приходилось обращаться в платные клиники, но подобное отношение сотрудников к пациентам я вижу впервые, Светлана не уважает место в котором работает и прежде всего людей которые к ней приходят за профессиональной помощью, считаю данное поведение не допустимо. На мой взгляд, необходимо внести изменения в работу детского массажного кабинета, а именно доверить вести запись на массаж администраторам в регистратуре. Все это я изложила в письменной жалобе которую отнесла на следующий день в клинику, на жалобу ответа не поступило.Из чего я делаю вывод что администрация потворствует такому поведению своей сотрудницы! Оставшиеся 9 сеансов мы делали массаж у Людмилы Сергеевны, которая кстати хочу заметить делает массаж гораздо лучше и более тщательно и подходит к своему делу с душой и заботой о здоровье малышей. Насколько я знаю это далеко не первый случай хамского отношения Светланы к своим пациентам, так что всем советую не ходить к этой горе массажистке!!!! – показать

Роман - 10.09.2019

Прочитав данный отзыв смеялись всей семьей, весь район Преображенский знает массажиста Светлану, да и пол Москвы, многих детей она поставила на ноги, причем диагнозы были достаточно сложные, очень грамотный реабилитолог, специалист с высшим образованием, со стажем работы лет 20 наверняка, она даже ивалидов ходить научила, что в нашей поликлиннике врачи ее телефон спрашивают, а какие то сплетни, злость и зависть,это просто подло.Впервые слышим про Соколову, знаем что Светлана одна там работает. А по поводу хамства, это совсем смешно, да и график работы у нее с10—00,не понятно кто вас мог пригласить и кто вам про случаи с хамством наговорил – показать

Светлана - 14.12.2019

А я не удивляюсь этому отзыву и над чем тут смеяться, мы тоже прошли курс массажа в прошлом году у Светланы с ребенком в 3 месяца по контракту, массаж обычный, ничего особенного, а вот сама Светлана тоже оставила впечатления высокомерно особы, вопросы не задай ей и общение «через зубы»

Светлана - 25.05.2020

Массаж может быть обычным,,не чего особенного,, результат от массажа у всех разный.Наверное вы доктор, так хорощо разбираетесь в массаже и психологии?)) Здоровья вам и вашим деткам.

... Full review + 3 answers

Hide review

12.08.2019
Zoon

в*****ия

БЛАГОДАРНА доктору рефлексотерапевту Ермакову Дмитрию Викторовичу, грамотный, чуткий доктор. Беспокоили головные боли, симпато- адреналовые кризы, повешенное давление, работаем над проблемами, проводим лечение. я с облегчением вздохнула впервые за многие месяцы. спасибо за оказанную помощь, многогранный подход. Так же длительное время наблюдаюсь у офтальмолога Иванова Виталия Юрьевича, проводили длительное лечение эндокринной офтальмопатии, спасибо доктору за умелые руки (ретробульбарное введ ение гармонов), спасибо за сохранное зрение и сохранное качество жизни. – показать

... Full review

Hide review

22.02.2019
Zoon

Семейный медицинский центр Пангея (Москва, Малая Черкизовская улица, 14, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

	15	reviews
	4	review
	1	review
	1	review
	0	reviews
	8	reviews

Семейный медицинский центр Пангея (Москва, Малая Черкизовская улица, 14, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below