Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник (Москва, улица Островитянова, 34к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 61
Reviews with answers 60
Last review00:0017.10.2019
 18 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
3 review
39 reviews
61

Phone: +7 495 420-22-00

Address: Москва, улица Островитянова, 34к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 61 review about company Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник, located at Москва, улица Островитянова, 34к2.

Average rating of company 4.9 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.03.2017 until 17.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник you need to reply to customer reviews more often, since only 60 reviews from 61 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 61
Н****ья
По рекомендации специалиста этой же клиники записалась на прием к отоларингологу Чернышевой Марине Михайловне. Время приема - 16.00. Пока я ждала начала приема, подошли мама с ребенком, которые были записаны на 16.10, а потом ещё 2 семьи с маленькими детьми. То есть на прием у специалиста в платной клинике отводится всего 10 минут! В результате меня приняли в 16.30, «консультация» длилась 4 (!!!) минуты, врач очень торопилась, что вполне понятно, если учесть то, что в коридоре сидели в очереди с емьи с малышами. Обошелся мне этот прием в 1800. Оценить компетентность врача затрудняюсь. Когда я иду в частную клинику за деньги, я ожидаю как минимум соблюдения времени начала приема и адекватной консультации. Здесь я даже спросить ничего не успела! Крайне удивлена и расстроена подобным отношением. Создалось впечатление, что я явилась сюда от нечего делать и отвлекаю занятого человека от важных дел. Уж не знаю, обстоятельства так сложились в тот день или это постоянная политика клиники, но предлагаю администрации пересмотреть продолжительность приема у врачей-специалистов. В моем случае это были выброшенные на ветер деньги.После данного приема я усомнилась в целесообразности назначений другого врача этой клиники. Обращаться в эту клинику я больше не буду. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.11.2019
Уважаемая Наталья!Приносим Вам искренние извинения за то, что Ваш прием у ЛОР врача был коротким. Нет, это не политика нашего центра. Как Вы писали сами, Вы были у другого нашего специалиста 2 раза, и каждый раз прием длился около 1 часа.То, что на Ваш прием у ЛОР врача выделили 10 минут, это ошибка нашего администратора. Дело в том, что сейчас очень многие пациенты проходят курс профилактического лазерного лечения, который значительно повышает сопротивляемость организма инфекциям и помогает людям оставаться здоровыми в течение сезона простуды и гриппа. 1 процедура длится 10 минут. Наш администратор либо не уточнила, либо неверно записала цель Вашего визита, поэтому оставила на Ваш прием только 10 минут. Еще раз просим извинить нас за это! Стандартная консультация у ЛОР врача длится 30 мин.Мы всегда готовы признать свою ошибку и в таких случаях готовы сразу извиниться перед нашими пациентами и решить любые вопросы, которые у них возникают. Если у Вас оставались вопросы к доктору, но Вам было неудобно из-за сидящих в очереди детей, мы могли бы предложить Вам значительную скидку за неудобства, бесплатный прием в другое время. Вы всегда можете попросить на стойке ресепшн связаться с генеральным директором для решения Вашего вопроса, и мы сразу оперативно постараемся разрешить ситуацию так, чтобы Вы остались довольны и обращались к нам еще. Если Вам неудобно сразу обратиться к генеральному директору по телефону, Вы можете написать нам на почту policlinica24@yandex.ru, и мы в кратчайшие сроки с Вами свяжемся.Мы следим за нашей репутацией и мы видим, что Вы оставили Ваш отзыв на нескольких интернет порталах, но к сожалению мы не постоянно присутствуем там, поэтому не смогли сразу отреагировать на Ваш отзыв и решить Ваш вопрос, приносим Вам за это свои извинения! Мы очень просим наших клиентов обращаться к нам напрямую.Чернышева Марина Михайловна – очень опытный оперирующий ЛОР, она привыкла работать в условиях операционной, когда решение нужно принимать очень быстро. Несмотря на маленькую длительность приема, Вы можете доверять ее рекомендациям. Очередь перед ее кабинетом также косвенно говорит о том, сколько пациентов ей доверяет. Она один из самых востребованных специалистов, из-за этого и случилась эта неприятная ситуация, за которую мы просим нас извинить. И я искренне надеюсь, что у Вас нет причин не доверять 2 подробным консультациям другого врача нашей клиники из-за ошибки нашего администратора.Еще раз просим простить нас за эту ситуацию.С уважением,СитиКлиник – показать

Официальный комментарий заведения - 17.10.2019
Уважаемая Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв, мы очень Вам признательны. Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе врача нашей клиники и будем очень благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Заранее спасибо! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация семейного медицинского центра для взрослых и детей СитиКлиник.

Наталья - 17.10.2019
Рада, что вы с вниманием относитесь к отзывам. Прием был назначен 16.10.2019 на 16.00.
... Full review + 3 answers
 Hide review
17.10.2019
Zoon
В******ав
Я впервые посетил этот медицинский центр, записывался на вакцинацию против гриппа. Немного неудобно, что администратор была одновременно и медсестрой, и постоянно отлучалась в манипуляционный кабинет. Также, кабинетов маловато. После того, как мне сделали прививку и мы с врачом вернулись заполнять прививочную карту, кабинет уже оказался занят. Приём вела Мишина Мария Сергеевна. Она очень внимательно отнеслась ко мне, мы с ней подробно обсудили всё по вакцинации. Она даже дала рекомендации, как с ебя защитить в быту в период активизации респираторных заболеваний. Хотелось бы отметить чистоту в туалете центра, там приятно было находиться. Всё хорошо прошло! – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2019
Владислав, добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами. Благодарим Вас за оказанное доверие и оценку. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация семейного медицинского центра для взрослых и детей СитиКлиник.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner