СДЭК (ул. Свободы, 59, Москва, 125363) - Reviews

All reviews >> Companies >> СДЭК - Reviews
Total reviews 263
Reviews with answers 111
Last review02:4006.07.2024
0 reviews
22 review
1 review
22 review
37 reviews
181 review
260 3

Phone: +7 (925) 827-47-16

Address: ул. Свободы, 59, Москва, 125363

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 263 review about company СДЭК, located at ул. Свободы, 59, Москва, 125363.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.04.2018 until 06.07.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives СДЭК you need to reply to customer reviews more often, since only 111 reviews from 263 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 260
Е***********ик
06.07.2024
Google Maps
V****** V
В выходные в очереди не дождаться. Хуже, чем на почте. Очередь не разделяется на доставку и получение. Заказы ищут по 5 минут - полный бардак. С клиентами работает один (!) сотрудник, второй таскает коробки. Ничего не делается для оптимизации сервиса обслуживания.
06.04.2024
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 3
А******** Я
Про само отделение по адресу Свободы, 59 сказать Не могу, т.к была там для уточнения информации, буквально 5 минут. Персонал приветливый. Но вот звонок на горячую линию меня вывел просто из себя, меня аж трясти неосознанно начало! Мне пришлось повторить раз 5 минимум номер своего заказа и ниразу его правильно не записали (отвечала некая Алина, больше похожа на автоответчик, но все же это был живой человек) глупые я еще никого не встречала! Извините, но говорю как есть! В Итоге моего негодования🙍‍♀️🤦‍♀️ она перевела меня на другого сотрудника, который сразу сказал, что сейчас мне ничем помочь не может, т.к. сайт (база) не работает. P.S мой заказ в Мск с 16.10, но до сих пор я его получить не могу🤷‍♀️

- 18.10.2019
Здравствуйте, Анастасия. Мне очень жаль, что у Вас остались такие впечатления о работе нашей компании. Действительно, сейчас по техническим причинам программа не работает. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я его зафиксирую себе и возьму под личный контроль. Как только будет восстановлена работа программы, я проверю информацию по Вашей посылке и сразу предоставлю Вам ответ. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 18.10.2019

Анастасия Я - 18.10.2019
Добрый день, Екатерина. Номер заказа 1138908564. Подскажите, сколько хранится заказ в пункте выдачи?

- 18.10.2019
Спасибо за ответ, я зафиксировала номер накладной. Как только работы будут восстановлены, я напишу Вам здесь. Заказ хранится 7 дней, если отправитель физическое или юридическое лицо. Если отправитель интернет-магазин, то срок хранения составляет 14 дней. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 18.10.2019
Благодарю.

- 21.10.2019
Здравствуйте, Анастасия. Вижу, что заказ 19 октября поступил в пункт выдачи заказов, а сегодня Вы его забрали. Подскажите, всё верно? (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 21.10.2019
Екатерина, добрый день. Да заказ я забрала Сегодня, все верно. Хотела вчера сходить, но в 2гис посмотрела режим работы, думала уже закрыто(время было 16:28), а сегодня посмотрела на двери режим в сб-вск до 18:00.

- 24.10.2019
Здравствуйте, Анастасия. В справочнике указана верная информация: режим работы офиса в выходные с 10 до 18 часов. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 24.10.2019
У меня в 2гис режим работы именно этого отделения в выходные до 16:00, могу отправить скрин

- 01.11.2019
Здравствуйте, Анастасия. Информация в онлайн-версии справочника обновляется ежедневно, в мобильной версии 1 числа ежемесячно. Возможно, у Вас не обновлённая версия, если Вы смотрите информацию с мобильного устройства. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Full review + 10 answers
 Hide review
18.10.2019
2ГИС
s******an
отправлял посылку на север. быстро оформили и отправили ! без очередей

- 30.09.2019
Здравствуйте. Спасибо Вам за столь теплый отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть Вас снова.Желаю Вам продуктивной недели! (Фролова Светлана, менеджер по работе с медиаресурсами)
29.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating