Студия красоты Савиано (Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия красоты Савиано - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0016.06.2015
 1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 499 782-86-54

Address: Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Студия красоты Савиано, located at Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж.

Average rating of company 0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.06.2015 until 16.06.2015.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Студия красоты Савиано you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
А*******************ль
Бегите-не то слово! Салон «красоты» Савиано в городе Москва (saviano.ru) — самый ужасный из всех, которые я посещала. При первом посещении мне подровняли концы не на 5 см, как было оговорено, а на..... 20 см!!! Вы представляете мой шок?! На вопрос, почему так коротко, парикмахер ответила: «У Вас они были плохие и некрасивые». Какое вы право имеете за меня решать?Второй раз я решила посетить это место с целью покраски (подумав, что это ж не стрижка и + я рядом живу). Оговорив с «мастером» покрасить меня из блонда в свой натуральный, меня покрасили в.... серо-седой, а натуральные свои корни стали рыжими. Я сидела у зеркала, когда сушили волосы в недоумении. Сказав, что это не то что я просила, меня начали уверять, что все хорошо и вы помоете голову, краска смоется и станет еще лучше…Заплатила я за это 5 тысяч. Для исправки цвета теперь мне необходимо делать смывку с окислителем, обесцвечивание по всей длине и тонирование — это 10 тысяч рублей у мастера на дому. Это, как понимают все, оооочень вредно для волос. А уходила из блонда, чтоб сохранить и без всех этих процедур слабые волосы....Вот такое «улучшение» своих волос за 15 тысяч рублей. На следующий день, увидев себя в зеркало, я сразу побежала в салон. Со мной разговаривать директор не стала, но администратор испугалась (была уже другая), увидев цвет моих волос и сразу поняла, зачем я пришла. Я в свою очередь сразу поняла, что деньги мне никто не вернет, но тем не менее оставила жалобу. Через неделю мне пришел ответ (прежде чем его получить я туда названивала):«Это Ваше субъективное мнение, работа выполнена качественно, безо всяких видимых недостатков. Цвет был согласован. Вы имеете право обратиться в суд». Только согласован один, а получен другой. Итог: хожу только с собранными волосами, не знаю, что теперь делать. А… и совсем забыла, как при мне, девушка пришла в салон снять лак и сделать маникюр, попросила подсказать ей с цветом лака, на что мастер маникюра,стоя над душой так сказать, ей ответила грубо :«Всё, что есть — перед Вами!» Клиентка была явно расстроена, громко сказала: «Спасибо», после чего мастер маникюра ушла, сказав: «Как определитесь — придете» (в другой зал имеется в виду). Выходила девушка из салона явно недовольная, а персонал при мне её обсуждал, когда она закрыла за собой дверь! – показать

Официальный комментарий заведения - 16.06.2015
Уважаемая Ксения! На эмоциях, конечно, хочется приукрасить. Я все понимаю. Но 20 см вместо 5, и вы пришли в салон во второй раз? А потом вас красили в блонд и корни стали рыжими? А еще вы читаете мысли и эмоции наших администраторов? А теперь по делу. Цвет получился ровный (жаль, мы не сфотографировали). Вы выбирали цвет в палитре. Вы указали на него пальцем. Вам сделали тот цвет, который вы хотели. Если картинка в вашей голове была иной, ну, с этим, к сожалению, я ничем не могу помочь. Согл асно Российскому Законодательству деньги за оказанные услуги в данном случае не возвращаются. Ссылку на статью мы Вам дали. Некачественную работу мы всегда переделаем беспрекословно, благо, данные прецеденты у нас случаются крайне редко. За качественную работу, которая Вам лично не понравилась, мы, к сожалению, денег вернуть не можем. Надеюсь, когда-нибудь вы найдете салон, в котором Вас все устроит. Желаю удачи!С уважением, Ирен. Студия Красоты Савиано.saviano.manager@gmail.com – показать

Анонимный пользователь - 16.06.2015
Во-первых, Вы даже не помните, что Вы меня красили не блонд, а наоборот из него. Цвет получился действительно ровный, но седой! Ещё скажите, что я указала в палитре на серо-седой цвет! Во-вторых, я не должна была вообще ничего указывать в палитре, так как четко было определено, что в МОЙ цвет. Вы сами прикладывали мне к голове палитру, и Вы должны были сами подобрать нужную краску, т.к. я не специалист и не разбираюсь, к сожалению, в колористике. Я усомнилась в том, что нужно у Вас краситься в тот момент, когда Вы заявили: «Я не знаю, какой цвет в итоге получится» — это очень много говорит о Вашем «профессионализме». Я положилась на Вас, что Вы специалист, и Вам виднее.Переделывать я у Вас естественно не буду даже бесплатно, надеюсь, что от Вашего салона больше никто не пострадает. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.06.2015
Я не специалист, я менеджер. А выше Вы писали про рыжие корни. Быстро они у Вас стали ровными.Переделывать Вам никто бесплатно, собственно, и не предлагает. Всего доброго.
... Full review + 4 answers
 Hide review
16.06.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner