Samsonite (Москва, Кировоградская улица, 13А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Samsonite - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 2
Last review10:4629.07.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 495 139-98-54

Address: Москва, Кировоградская улица, 13А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Samsonite, located at Москва, Кировоградская улица, 13А.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.09.2019 until 29.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives Samsonite you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 3
В****ий
Разочарован данным брендом. Покупал рюкзак, через 10 дней обнаружил, что разошёлся шов на лямке. Попытка обмена только через экспертизу сервисного центра, благо он рядом - в соседнем корпусе. СЦ выдал вердикт о неремонтопригодности. К слову, менеджеры в магазине не очень шли на контакт, до тех пор пока не пришел с заключением об обмене. При просмотре этой же модели, выяснилось, что все имеют дефектные внутренние швы, кривая строчка, торчат нитки. И это за изделие стоимостью в 17000!!!! Сдал с возвратом денег, позже купил рюкзак Peli, пусть и дороже, но и качество в разы выше.

- 11.08.2020
Уважаемый Валерий, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, детали покупки и Ваши контактные данные на адрес - shop@samsonite.ru. Заранее благодарим!
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.07.2020
Яндекс
Р***на
Как почувствовать себя «нищебродом». Были на выходных в этом магазине, планировали купить чемодан на 120 литров. В принципе с моделью определились. Пришли с мужем. С нами не поздоровались. Ок,безопасность открытия рта видимо. Дальше больше, подходим к интересуемой модели. Спрашиваем « почем?»- нам ответ - вы смотрите самый дешевый. Если честно я а*уела. Дальше уточняю, и почем самый дешёвый ? Ответ нет. Я начинаю злиться,муж тоже. Цена какая - выясняется 14500 р( ну около того), я второй раз а*уеваю -почти 15 к - это дёшево? Ну ок, с таким обслуживанием девушка из магазина осталась без покупки на 15 к. Так держать! А мы пошли и купили в Американ туристе аналогичный чемодан.

- 22.06.2020
Уважаемая Регина, добрый день! Мы очень сожалеем о ситуации, которая произошла у Вас в нашем магазине, но поздравляем Вас с покупкой чемодана American Tourister. Сообщите, пожалуйста, когда, в каком магазине Samsonite и в каком городе вы были?
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.06.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner