Салон красоты Wax and nails (Москва, 6-я Радиальная улица, 5 к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Wax and nails - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0029.09.2019
 1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 499 322-02-33

Address: Москва, 6-я Радиальная улица, 5 к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Салон красоты Wax and nails, located at Москва, 6-я Радиальная улица, 5 к2.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.01.2018 until 29.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты Wax and nails you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
А*******************ль
Никогда не пишу отзывы,но здесь просто нет слов. Была записана на маникюр,но мой специалист заболел и мне позвонили и предложили другого. После некоторого сомнения решилась пойти.вВназначенный день и время я приехала в салон на маникюр (оставалось буквально 3 минуты). Звонит администратор и просит прийти в другое время. Это как,нормально? За несколько минут звонить? Просто шок.и это не первый раз такие «накладки»

Официальный комментарий заведения - 29.09.2019
День добрый. Жаль, что Вы не представились, и мы не имеем возможности принести Вам личные извинения. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место. К сожалению, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Надеемся на Ваше понимание! И будем искренне рады встрече. Мы не подведем! С наилучшими пожеланиями, администрация салона ногтевого сервиса Wax and Nails.

аноним - 30.09.2019
А что у Вас только один отрицательный отзыв? Почему спрашиваете имя только у меня? Думаю,в первую очередь Вам нужно наладить работу администаторов! Быть внимательней при записи!а если уж перезаписываете к другому специалисту,уточнять сколько клиентов записано к нему на одно и тоже время. Чтобы потом не названивать клиенту,когда ты уже на пороге салона- «а может на другое время?» Поставьте себя на это место! Конечно, никто не застрахован от форс-мажора. Но, зачем тогда все эти смс накануне «если вы не сможете прийти в это время,то сообщите нам заранее». А почему мы,клиенты, должны «страдать»из-за невнимательности администратора? Это ВАШИ ДЕНЬГИ,ВЫ НА НАС ЗАРАБАТЫВАЕТЕ!МЫ ВАМ ПРИНОСИМ ПРИБЫЛЬ! Это халатность,невнимательность!сейчас много салонов,куда можно пойти. Это ж работает,как сарафанное радио:ты мне,я тебе и т.д. А просто отписка на каждый отзыв-это просто отписка,ничего более,как должное. Вроде надо написать…написали и забыли,кто-то прочитал…(((((ЕленаP.s.Полине,огромное спасибо за качественный маникюр и скорейшего выздоровления! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
29.09.2019
Zoon
У*********************на
Никогда не пишу отзывы и понимаю, что положительные в основном пишут заинтересованные люди. Очень красивый салон!!! Вкусный кофе!!!! Одноразовые пилки и стерилизованные инструменты!!! На этом плюсов больше НЕТ Задумка хорошая, но человеческий фактор и отсутствие квалифицированных кадров не даст салону постоянных клиентов. ВЫСОКИЕ цены и низкое качество. Администратор к сожалению вообще не понимает, что она лицо салона, которая должна улыбаться и делать все, чтобы клиент ушёл довольный. Салон находится в спальном микрорайоне, где сарафанное радио никто не отменял. Нет квалифицированных мастеров. Посетила салон 4 раза, в поиске хорошего мастера, больше не рискну. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.01.2018
Добрый день, спасибо вам за обратную связь — это очень помогает нам следить за качеством наших услуг. Повторно приносим свои извинения за данное недоразумение. Мы регулярно отправляем своих мастеров на повышение квалификации и мастер Юлия, у которой вы делали маникюр — не исключение. Надеемся на вашу лояльность и повторный визит.

Анонимный пользователь - 25.01.2018
Я Вас пригласила после оплаты, т.к хотела увидеть Вашу реакцию на происходящее. Когда я пришла в салон Юля делала маникюр Администратору. И я не входила в их планы, поэтому Юля без особого желания начала мне делать аппаратный маникюр и порезала мне всю кутикулу. Администратор ещё по телефону разговаривала не очень приветливо. Когда клиент заходит в салон я считаю его должны встречать и задать стандартные вопросы. Но к сожалению Ваши работники были заняты собой, я смотрела в стенку, т.к мне никт о не предложил выбрать фильм или выпить кофе. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.01.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner