Салон красоты Vis-avis (Москва, Кольская улица, 2, корп. 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Vis-avis - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 59
Reviews with answers 43
Last review10:5523.06.2022
 0 reviews
13 reviews
1 review
0 reviews
3 review
42 review
8 37
11 3

Phone: +7 499 189-73-88

Address: Москва, Кольская улица, 2, корп. 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 59 reviews about company Салон красоты Vis-avis, located at Москва, Кольская улица, 2, корп. 5.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.03.2013 until 23.06.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 73%.
Company representatives Салон красоты Vis-avis you need to reply to customer reviews more often, since only 43 review from 59 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
К*********ка
Если вы хотите сильно испортить себе настроение и обрушить свои планы, то вам прямо в этот чудный салончик под незамысловатым названием Визави. Но только в отличие от смысла названия, там к вам повернуться не лицом, а совершенно обратным местом. У меня большой опыт получения салонных услуг, но нигде я не сталкивалась с таким количеством нарушений правил оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей, но и откровенным поражающим хамством и наглостью. В салоне не просто на всем экономят и ужимаются (ранее сделала мелирование – как была голова черная, так и осталась, только выложила круглую сумму), но и неприкрытое самоуправство администраторов и междусобойчик сотрудников. В этом салоне вам могут навязать услугу, а вернее, не оказать, но попытаться заставить её оплатить. А если откажетесь, то вас занесут в чёрный список и в следующий раз обязательно сделают какую-нибудь пакость, например, записав на услугу, а в последний момент откажут в её предоставлении, потому, что сотрудница не хочет принимать. Так произошло и со мной. Перед отпуском позвонила администратору и записалась на свободное окно на 23 июня 16.00 к специалисту Инне. За ТРОЕ суток. Предупредила администратора, что улетаю 24го и это важно. Она подтвердила, что все в порядке. Прошло двое суток. И тут вечером последнего дня (22го) мне звонит администратор некая Марина и менторским тоном без извинения и изложения причин говорит, что Инна приняла решение меня не принимать. Вот так. Мне было отказано менее чем за сутки до услуги. Это означало, что я уже ни к кому и никуда не запишусь, так как записи за сутки все уже подтверждены. А через день я уезжаю в отпуск. Нет слов. Какова причина? Оказалось, со слов этой Марины, что несколько лет назад, оказывается, я была у этой Инны. Я тогда записалась на мелирование и сушку, как обычно. После этого мне было заявлено, что сделана укладка, и я должна заплатить за неё. Какая укладка? Откуда? Кто просил или оговаривал? Была обычная сушка вытягиванием прядей. Я сразу поняла, что это развод. И отказалась. Спорить они даже не стали. Но, как оказалось, меня внесли в некий свой черный список мести. И по прошествии лет (я даже забыла какая эта Инна из себя) они отказали мне в записанной за трое суток услуге и вычеркнули самовольно, записав на моё место просто другую даму на стрижку, а меня поставив перед фактом – не хотим принимать. Как вам нравится? Это фантастика! Больше ни ногой. И вам не советую. Змеиный клубок. Мало того, есть хороший повод для жалобы в Роспотребнадзор.
... Full review
 Hide review
22.06.2022
Yell
Н*************на
Нижнее белье от Vis-a-vis я покупаю постоянно. Оно доступное, в плане распространенности (продается в любом маркете), не дорогое, качественное, разнообразно по ассортименту, вкусу, форме и исполнению. Я буду описывать совсем нижний из нижнего...
... Full review
 Hide review
23.01.2021
Yell
Яндекс - 2 last review out of 37
А*****ка
Если вы хотите сильно испортить себе настроение и обрушить свои планы, то вам прямо в этот чудный салончик под незамысловатым названием. Но только в отличие от смысла названия, там к вам повернутся не лицом, а совершенно другим местом. У меня большой опыт получения салонных услуг, но нигде я не сталкивалась с таким количеством нарушений правил оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей и откровенным поражающим хамством и наглостью. В салоне, конечно же, на всем экономят и ужимаются, но главное это неприкрытое самоуправство администраторов и междусобойчик сотрудников, узкая клиентская база - так сказать "свои" и "чужие", отношение к которым диаметрально разное. Мало того, вам могут навязать услугу, а вернее, не оказать, но попытаться заставить её оплатить. А если откажетесь, то вас внесут в чёрный список и в следующий раз обязательно сделают какую-нибудь пакость, например, записав на услугу, а в последний момент отказав в её предоставлении, потому, что сотрудница просто не захочет вас обслуживать. А на ваше время впишут другую клиентку. Так произошло и со мной. Перед отпуском записалась в свободное окно - мастеру Инне. За ТРОЕ суток. Предупредила администратора, что улетаю в отпуск. Она подтвердила, что все в порядке. А через двое суток мне звонит администратор некая Марина и менторским тоном без извинений и изложения причин говорит, что Инна приняла решение меня не обслуживать. Вот так. Мне было отказано менее чем за сутки без всяких объяснений. Нет слов. Звонящая мне напомнила, что несколько лет назад я уже была у этой Инны. Я тогда записалась на мелирование и сушку, как обычно. После сушки мне было заявлено, что сделана укладка, и я должна заплатить за неё. Никакой укладки не было. Была обычная сушка вытягиванием прядей. Я сразу поняла, что это лукавая схема. И отказалась. Спорить не стали. Но, как оказалось, меня внесли в некий свой черный список мести. И по прошествии лет (я даже забыла какая эта Инна из себя) они отказали мне в забронированной за трое суток услуге, вычеркнув самовольно, записав на моё место просто другую даму на стрижку, а меня поставив перед фактом. Это фантастика! Не салон, а частная контора, забегаловка, в которой сотрудники занимаются самоуправством, могут послать клиента и отказать в предоставлении услуги из мести, при этом чувствуя себя безнаказанно полноправными хозяевами насиженного поля. Змеиный клубок. Обращаю внимание руководства салона - это полнейшее безобразие и позорище. Больше ни ногой. Никому не советую. Мало того, есть хороший повод для жалобы в Роспотребнадзор. Кстати, после моих предупреждений обратиться туда, на следующий день эта же администратор прислала извинения и предложение получить услугу в течение дня. Отказ - мастеров этого салона с подобной негативной ядовитой энергией даже близко не подпущу к себе и бесплатно - опасно.
... Full review
 Hide review
23.06.2022
Яндекс
Б****ва
21 июня пришла первый раз на стрижку, на сайте скидка 20% на первое посещение. Взяли за стрижку 1995 руб. Длинна волос-выше средней???
... Full review
 Hide review
22.06.2022
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 11
А*******************ль
Не рекомендую. Делала у косметолога Марины лазерное удаление шрамов, после 11 процедур, на лбу шрам стал выглядеть хуже, чем был. Он ввалился и стал неровным. На руке совсем немного стал меньше. Хотя изначально обещала, что и 6 процедур должно хватить. После оплаты кассир никогда чеков не давала.

Официальный комментарий заведения - 04.04.2020
Добрый день. Жаль, что вы не представились, и мы не можем к вам обратиться лично. В любом случае благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Приносим искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Просим уточнить дату и время вашего визита и надеемся на личную встречу. Косметолог Марина — профессионал своего дела, обладающий высочайшей квалификацией. Сделаем всё возможное, чтобы последующие визиты приносили только позитивные эмоции. С уважением и наилучшими пожеланиями, админ истрация центра косметологии и красоты Vis-avis. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2020
Zoon
Д***на
Много лет хожу к Ларисочке. Так как она делает чистку, не делает никто. Так же помогла мне подобрать уходовую косметику и кстати среди них не только проф. средства, но и масс маркет, который прекрасно справляется со своей задачей. Огромнейшее спасибо Лар!))

Официальный комментарий - Визави - 10.12.2019
Здравствуйте, Дарина. Благодарим за отзыв.Лариса всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. До новых встреч!С уважением, администрация центра косметологии и красоты Vis-avis.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.12.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner