Салон красоты The Nook (Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты The Nook - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 7
Last review00:0029.10.2017
 4 review
3 review
1 review
1 review
0 reviews
5 reviews
14

Phone: +7 926 714-74-57

Address: Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 14 reviews about company Салон красоты The Nook, located at Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.01.2017 until 29.10.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Салон красоты The Nook you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
Т****на
28.10 посетила этот салон. Разочарование полнейшее. Администратор очень приятный молодой человек- это единственный плюс. Делала я маникюр со снятием и покрытием. Как звали девушку, которая делала не знаю, т.к. Она не представилась и бейджика у неё не было. Безкультурная, неаккуратная, что такое клиентоориентированность она вообще не знает. Аппаратный маникюр делать не умеет, поранила, даже не извинилась, а ехидно улыбнулась! Жесть!!! Покрытие нанесла ужасно, хотя гель лаки у них качественные. До меня у неё была девушка. Девушка ушла и меня пригласили. Одноразовую пеленку использует как многоразовую. Перчатки тоже у неё не меняются после каждого клиента. Кашляет на клиента, даже рот не всегда закрывает. Инструменты не стерилизует!!!!! Обычно достают при клиенте набор из стерилизатора и открывают. Тут же, я ей сказала, что у неё не стерилизованные инструменты, на что она на меня посмотрела таким взглядом, как будто тут она мне платит, а не я ей и сказала, что ПРОТЕРЛА ВОДКОЙ!!!! Вы серьёзно?! Это нормально вообще?! Какая водка?! Даже ватные диски у неё многоразовые. В общем хуже быть не может!!! Никогда больше не пойду туда!! И никому не рекомендую. Конечно если мастера нормального найдут, который умеет выполнять свою работу нормально, то прийду. Салон выглядит нормально! – показать

Официальный комментарий заведения - 02.11.2017
Добрый день, Татьяна!В Вашем отзыве много несоответствий, например:Вам была оказана услуга «Аппаратный маникюр», при которой используется не инструмент, а аппарат и набор насадок (хранятся в УФ-шкафу). Поэтому выражение об обработке инструмента «водкой»-абсурдно!Инструменты, которыми работает мастер проходят дезинфекцию в растворе «Эстилодез» и стерилизацию в сухожарном шкафу. Хранится инструмент в крафт-пакете под УФ-лампой.В стоимость каждой услуги включена цена набора одноразовых материал ов, поэтому использование их многоразово-исключено! Мастер маникюрного сервиса использует исключительно безворсовые салфетки, а не ватные диски.Мастер, который Вас обслуживал действительно был болен ранее, но к моменту оказания услуги больничный был закрыт, кашель-остаточное явление, не угрожающее здоровью окружающих людей. Также стоит отметить, что мастер работала в одноразовой медицинской маске.На фото, предоставленном Вами отсутствуют любые повреждения кожного покрова, в т.ч. порезы!По окончании процедуры Вы не обратились к администрации с жалобой о некачественном обслуживании.Татьяна, учитывая все вышеперечисленное, можно сделать вывод, что Ваш отзыв не соответствует действительности!С уважением, администрация сети салонов красоты «The NOOK». – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.10.2017
Zoon
Т***ан
Я несколько раз обслуживался в этом салоне и скажу честно. Салон хорошый и достойный. Мастера хорошые, профессионалы. Пару раз пошол на шугаринг Марина молодец ловко профессионально и чисто убрала волосы контовки и подмышек. И стрижкой доволен. Чисто, аккуратно, встречают тебя приветливо, с улыбкой и доброжелательно. Я доволен. Молодцы.

Официальный комментарий заведения - 22.10.2017
Дорогой Тигран, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Признательны Вам за выбор и оказанное доверие специалистам салона. Приходите снова, всегда Вас ждем и очень рады видеть! С пожеланием прекрасного дня, администрация сети салонов красоты «The NOOK».
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.09.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner