Салон красоты The GENIUS beauty (Москва, Измайловский проезд, 10 к4, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты The GENIUS beauty - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 59
Reviews with answers 15
Last review00:0010.05.2018
 36 reviews
5 reviews
1 review
4 review
0 reviews
13 reviews
59

Address: Москва, Измайловский проезд, 10 к4, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 59 reviews about company Салон красоты The GENIUS beauty, located at Москва, Измайловский проезд, 10 к4, 1 этаж.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.08.2011 until 10.05.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Салон красоты The GENIUS beauty you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 59 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 59
С*****на
Прекрасный мастер маникюра Татьяна. Что происходит с салоном, не понятно. Все хуже и хуже… Был великолепный администратор Марат, настолько клиентоориентированный, вежливый, обаятельный, умеющий общаться с любым, даже самым сложным и требовательным клиентом, теперь его нет. Теперь лицо салона, встречающий клиентов — молодой человек Илья, полное недоразумение, не подтвердил время записи, не предложил записаться на след сеанс. Не поздоровался и не попрощался.. Странно для салона с достат очно высокими ценами. Интерьер салона далек от совершенства и удобства. Стол у мастера маникюра обклеен пленкой!!! Уровень все ниже и ниже качества обслуживания клиентов и комфорта клиента.Жаль.. Стоит задуматься руководству.. Ходила в салон 2, 5 года. После встречи администратора Ильи больше не пойду. – показать

Администрация - 22.05.2018
Светлана, добрый день! Мы ни как не можем вас индентификацировать как клиента, который к нам ходит 2,5 года к Татьяне. Видимо вы и есть тот лучший адмиристратор, которого восхваляете. Тот адмиристратор был очень вежлив, еще помимо это курил с клиентами в рабочее время, за что и был уволен. А нашего нового сотрудника мы в обиду давать не хотим, Илья очень вежливый и порядочный человек, мы очень рады что он с нами.... Пленку мы заменили на столе на дорогое стекло «металак», способное сохранить зре ние от мерцание и бликов. – показать

Светлана - 30.05.2018
Уважаемое руководство салона, я подойду к вам, чтобы вы могли идентифицировать меня! Такого хамства, я конечно не ожидала! Вместо извинений и улучшения работы, вы так отвечаете??! Это странно, для салона Премиум -класса, которым вы себя считаете! Задача любого салона такого уровня — довольный клиент! Меня крайне удивил такой ответ администрации, это не клиентоориентированность и очень смахивает на ответ НЕ взрослых людей.Как может уважающий себе салон писать такие ответы клиентам?! Тем, кто приносит вам деньги, как??! Как можно так нахамить и ещё высказывать свои домыслы о том, кто оставил отзыв?? Просто шок и куча негатива после такого ответа. Антиреклама вам обеспечена (((а ведь хотелось, чтобы вы улучшались и повышалось качество! Это яркий пример как не нужно относиться к клиентам – показать

Администрация - 01.06.2018
Не надо к нам приходить! Мы давно вас идентифицировали как бывшего сотрудника, которого уволили. По поводу негативных отзывов, пишите, обманывайте дальше. Но мы скоро узнаем нового работодателя, обязательно с ним свяжемся и дадим свою рецензию по характеристике работника.

Анастасия - 19.05.2018
А вы видели, что входную дверь им кто- то вынес? И куда делась та атмосфера? Зал пустой. Куда только руководство смотрит

Администрация - 22.05.2018
Анастасия, добрый день! Отвечая на Ваш отзыв, хотим сказать, что руководство смотрит в первую очередь на безопасность, ведь прозрачная поверхность не всегда заметна маленьким деткам. И после не очень хорошего происшествия нам понадобилось ее (дверь) снять. Сейчас, все на месте, приглашаем Вас посмотреть и оценить все ее достоинства.По поводу атмосферы-у нас всегда позитивная(лучшая эксклюзивная музыка, лучший итальянский кофе, бесплатная парковка, лучшие мастера).То что в ваш визит зал был пус той, это говорит о том, что поток клиентов может быть в эконом сегменте, в премиальном же, гостей ждут к определенному времени, в удобное гостю время, но видимо еще не привыкли… – показать

Анна - 17.09.2018
А можно подробнее про бесплатную парковку? Парковка перед салоном сейчас платная, всегда её оплачиваю.
... Full review + 10 answers
 Hide review
10.05.2018
Zoon
Н****ья
Записалась в салон за неделю, воспользовавшись возможностью электронной записи через сайт салона к мастеру Бэтти. Запись была на 15:40, затем уточняла по телефону все ли в силе. Администратор Илья утром в день записи подтвердил, что ждут. Затем, когда я уже вышла из дома, мне пришла смс что запись переносится на 16:30, а затем мне позвонили и сообщили что запись и вовсе отменяется. Оценить услуги салона не могу, так как туда просто не попала. В итоге потратила зря своё время и теперь никуда на с егодня уже не запишусь. – показать

Администрация - 22.05.2018
Наталья, добрый день! Очень жаль, что так получилось именно с Вашим визитом. После того как Роскомнадзор начал процесс блокировку знаменитого всем мессенджера, система онлай записи начала давать сбой, и создавать большие неудобства нашим гостям. Ждём Вас, всегда…
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner