Name: Салон красоты SAVOCA by Red Stone
Rating: 3.5

Zoon - 2 last review out of 6

Е*****на

Не принимают оплату картами. Мудрят с ценами. Евгений стрижёт хорошо, но если так будет продолжаться, то буду искать другой салон.

Официальный комментарий заведения - 15.04.2019

Уважаемая Елена, добрый день! Мы благодарим Вас за обратную связь. Евгению передадим слова похвалы от Вашего имени. Могли бы Вы более точно рассказать, что именно мудрят с ценами? Проведем проверку. С уважением, администрация итальянской парикмахерской SAVOCA.

... Full review + 1 answer

Hide review

14.04.2019
Zoon

А****на

К сожалению, я из тех, у кого крайне негативный опыт и далеко не лучшие впечатления от услуг мастеров этой парикмахерской. Не хотела писать отзыв, но после последнего визита эмоции всё-таки взяли верх. Впервые посетила салон года 4 назад, и держала его про запас — когда не знала, куда ещё пойти, потому что найти своего мастера не так просто. За всё время сделала 4 стрижки и 1 педикюр, и всё мимо… стрижки, которые я делала у абсолютно разных мастеров — ни о чём, это значит, с чем пришла, с тем и ушла. Как оказалось, это их предел — не испортить то, с чем пришли.В этом году я попала в руки к Марине Абрамовой (предпоследний раз) — она тоже не сотворила ничего выдающегося, но, как мне тогда показалось, примерно поняла, что нужно в моём случае, чтобы мне было проще укладывать мои вьющиеся волосы. Модет быть не сразу, но со временем она сделает то, что нужно, потому что ко всем волосам нужно подобрать свой подход, пусть и не с первого раза. Как же я ошиблась! Но обо всем по порядку. Уже через пару недель стрижка приобрела неопрятный вид. Попасть к Марине подкорректировать не получилось. Обстоятельства вынудили обратиться к мастеру из другого салона, который, откровенно сказать, не очень хорошо подстриг, но сейчас я понимаю, это было не самое худшее. Я отращивала два месяца и снова пришла к Марине, чтобы хоть как-то нивелировать эффект от предыдущей стрижки перед важным мероприятием, — может, чуда она и не сотворит, но уж точно не напортачит сильно, тогда подумала я.... И о ужас!!!! То, что она настригла превзошло огрехи предыдущей многократно. Вместо того, чтобы как-то сгладить недостатки, Марина просто всё состригала — и недостатки, и ещё сверху прихватила все драгоценные сантиметры, просто изуродовала. Я просила ни один раз, не трогать длину, говорила о том, что отращиваю… но она обстригла то, что я растила несколько месяцев и так, что я две недели не могу прийти в себя. Так плохо меня не стригли, по-моему, никогда. А главное так коротко!!! О Господи, я похожа на обстриженного урода. Кроме того, асимметрия — волосы разной длины по обеим сторонам. особенно это видно впереди! Я просила объём, но это объём напоминает «бабушкин»… просто колхоз в чистом виде. И так я вынуждена ходить!!! Это просто кошмар! А главное так коротко, что в хвост не убрать. Теперь несколько месяцев моей жизни испорчено, я опаздываю на работу, потому что уложить этот маразм невозможно. Плохое настроение каждый день и отвратительное ощущение до тех пор, пока это не отрастет. И это все сейчас, осенью, когда много мероприятий, выходов в свет, и везде я как урод, потому что волосы просто невозможно уложить! Я, конечно, понимаю, что с моими волосами непросто, но «не умеешь — не берись». А главное, ведь я просила не трогать длину!! Когда увидела на полу свои волосы ужаснулась, а когда себя в зеркале — думала, кондратье хватит, потому что и укладка была премерзкая. Надежда теплилась, что я сама смогу уложить их, но нет — чуда не свершилось. Мои вьющиеся волосы внизу напоминают мочалку, а сверху объём “из шестидесятых» с «домом на голове». Повторюсь, так плохо мне не делал ещё никто в жизни! Пару слов про педикюр… делала шеллак — отвалился через три дня. Тоже такого прям скажем быстротечного эффекта на моей памяти не было нигде. Причём, надо заметить, уровень цен здесь с претензией на «бизнес», но не тянут. Как здесь писали ранее, цены не соответствуют качеству -согласна полностью, на моем опыте, это обычный эконом с непонятной обстановкой с трубами на потолке по всему периметру в жилом доме. Держала эту парикмахерскую на всякий случай, разумеется, теперь вычёркиваю из списка и никому советовать не буду. Из пяти визитов ни разу не возникло ощущения, что плачу деньги за удовлетворительную работу. – показать

Официальный комментарий - SAVOCA by Red Stone - 25.09.2018

Анна, добрый вечер!Спасибо Вам за отзыв!Очень сожалею как хозяйка салона, что из 5 раз, Вам так и не угодил и не смог услышать и понять ни один мастер. Это для меня большой минус. Очень надеюсь, пусть и не у нас, но Вы найдёте своего мастера и свой салон. Для любого мастера и салона именно это самое главное, хорошее настроение клиента. Почему очень хочу, чтоб вы нашли своего мастера, потому что походы к разным мастерам и переделывание чужих работ самое сложное и неблагодарное дело. Мастеру приходится переделывать чужую работу из того, что есть, а это не всегда качественно. А клиент имея негативный опыт переживает за каждый сантиметр, так бережно отрощенный им. И виноват всегда тот, кто делал работу последним. – показать

Анонимный пользователь - 25.09.2018

Разумеется, особенно если при этом волосы с обеих сторон разной длины. И коротко выстрежено там, где это не требовалось. И если верить ниже оставленным отзывам, у этого мастера это фирменный стиль — точно также «криво» и коротко обстригли не одну меня. Что толку от Ваших комментариев, которых ни капли сожаления. Вы берёте с нас деньги за плохую работу, а мы взамен плохое настроение на несколько месяцев. И знаете, бывают мастера, которым удаётся даже из предыдущей плохой стрижки сделать шедевр. У вы, в Вашем салоне таких не нашлось. Зато нашлись такие, кто смог сделать из плохой стрижки ещё более плохую и обкромсать длину короче, чем было у предыдущего мастера — и уж это точно не было оправдано. – показать

Официальный комментарий - SAVOCA by Red Stone - 25.09.2018

Я так понимаю это пишет все таки Анна. Анна, 2500 тысячи рублей, это не та сумма, из- за которой мне бы хотелось портить свою репутацию. Мы не берём деньги с Вас, мы берём деньги за работу, в данном случаи за стрижку. И если она вас не устраивает, вы можете придти в салон, написать жалобу на мое имя с указанием даты, время и мастера и Вашего имени и телефона,администратор сфотографирует стрижку, чтоб у меня было понимание проблемы и всей кривизны, могу лично присутствовать, когда Вам это был о бы удобно и мы вернём Вам деньги, основной вопрос,я так понимаю в этом, если все 5 лет мы для Вас были » запасным вариантом», как Вы написали ниже. Если Вы не заметили искреннего сожаления, это единственное, что я могу сделать со своей стороны. И все таки искренне надеюсь, что Вы найдёте своего мастера на просторах нашего большого гостеприимного города! – показать

... Full review + 4 answers

Hide review

24.09.2018
Zoon

Салон красоты SAVOCA by Red Stone (Москва, Берсеневская Набережная, 6 ст3) - Reviews

Company audit for business owners

Салон красоты SAVOCA by Red Stone (Москва, Берсеневская Набережная, 6 ст3) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below