Салон красоты Сансер (Москва, Ильинка улица, 4, 224 офис; 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Сансер - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0015.10.2016
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 905 510-19-86

Address: Москва, Ильинка улица, 4, 224 офис; 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Салон красоты Сансер, located at Москва, Ильинка улица, 4, 224 офис; 2 этаж.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.10.2016 until 15.10.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты Сансер you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
Е******на
Уважаемому премиум классу посвящается! Премиум класс, если вы не знали, то вам деньги даются легко и просто за то, что девушка на ресепшн «себя уважает и не собирается вам объяснять за что с вас берут деньги, и в салонах такого уровня такие вещи не обсуждаются, платите, денежные мешочки, и не бунтуйте!» А если, все-таки, вы задали вопрос: «За что такие деньги?»То своё «фи» вам покажет ресепшионистка и срочно начнёт разговаривать по телефону, долго-долго растягивая фразы! Поговорив, она томно е щё раз спросит : » Слушаю вас?…и в случае повтора «не премиум» вопроса прямо и ответит: «Разговор окончен!»Причём знает хозяин о таком обращении к гостям или нет — остаётся риторическим вопросом, поскольку его не приглашают ни при каких условиях и чеки за принятые деньги не возвращают!Щиплют вас и мало щиплют! – показать

Ciellostellato - 17.10.2016
А можно поподробнее узнать, какие именно деньги и за что с вам «содрали»? Впервые слышу подобный отзыв в адрес этого заведения, так что было бы интересно услышать хоть какую-то аргументацию

Официальный комментарий заведения - 18.10.2016
Мы разобрались в данной сложившейся ситуации и считаем что сумма 900 рублей взятая с вас строго по прейскуранту за услуги мастера более чем адекватна и оправдана, тем более что наш салон красоты находится в самом центре Москвы. В будущем мы вам настоятельно рекомендуем более подробно изучать прайс-лист, видимо вам подойдут салоны с более приемлемыми для вас ценами список которых вы можете найти в интернете.

Екатерина - 19.10.2016
По видимому разобралась именно та мадам, которая с нами общалась.1) Моя коллега пришла в салон и уточнила, есть ли свободный мастер, чтобы сделать окантовку. Ее любезно пригласили (это были последние приятные минуты в этом салоне пригласили, но она пояснила,что приду я.2) Далее был ЧАС изнурительной процедуры под названием окантовка, после чего у меня остались две ассиметричные зоны сзади, которые неувернно выстригала и «выщипливала» тупыми ножницами «мастерица».3) После подошел другой ма стер и сказал,что он бы сделал не так, на что моя кудесница ответила:«А я по-другому не могу!»4) Салон премиум класса должен выполнять свою работу качественно и меня крайне удивила заключительная фраза мастера:«Ну как-то так!» 2) В вашем прейскуранте, который мы, кстати, изучили, не было пункта — окантовка. 3)Чека за процедуру мне не дали.А после того как моя коллега вернулась разобраться в ситуации, ее послали и см.выше. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.10.2016
1. Чек был выдан администратором, вы просто его не взяли. 2. В прейкуранте нет слова «окантовка», у нас данная услуга называется «коррекция стрижки», и сумма была взята строго по прейскуранту. 3. Сам клиент который обслужился сразу притензий не высказал ни к качеству стрижки ни к стоимости. Притензии были высказаны не клиентом, а её колегой которая пришла спустя полтора часа и начала требовать о администратора в грубой форме половину суммы, обосновывая тем что 900 рублей это дорого.
... Full review + 4 answers
 Hide review
15.10.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner