Салон красоты Ручки-Ножки (Москва, Скобелевская улица, 4, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Ручки-Ножки - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 13
Last review00:0019.12.2018
 2 review
7 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
3 review
13

Phone: +7 926 561-60-02

Address: Москва, Скобелевская улица, 4, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Салон красоты Ручки-Ножки, located at Москва, Скобелевская улица, 4, 2 этаж.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.02.2016 until 19.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты Ручки-Ножки you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 13
Ю****ия
Была в салоне летом, сделали отличный шилак на ногах и маникюр без покрытия. Но при этом пяточки на педикюре обработало плохо, кожа сухая и после салона был эффект, что пяточками вообще не занимались.16 декабря я опять попала в этот салон на маникюр с покрытием шилак. К Елене. Претензий к качеству маникюра нет. Сделала довольно хорошо, ровно накрасила. В понедельник все было ок. А во вторник сошло покрытие с 1 пальца. Полностью. Я не мыла посуду, полы и тд. Просто покрытие отвалилось полностью, по всему ногтю. Я позвонила в салон. Договорились, что мне это ноготь переделают. Ок.Но за вечер вторника так же сошло покрытие на ещё 3 ногтях… и остальные на вид тоже слезут, я просто их не трогала, боюсь на ногти дышать…Сегодня позвонила администратору (она не представилась), объяснила ситуацию и сказала, что это некачественное покрытие, прошу перекрасить!!! Все ногти. Отказ. Только 4 мне согласовали, так как гарантия — 3 дня у них. Делала я маникюр в воскресенье в 5 вечера и этот день мне тоже засчитали гарантийным))Не согласна в корне! Администратор предложила подъехать и показать ей ногти, но у меня нет времени просто подъезжать. Я работаю и дома бываю ближе к 8 вечера. Видео через вотсап ее не устроило. Хотя проблема на нем видна и четко!Если администрация салона промолчит — напишу заявление в Роспотребнадзор. Пусть проверяют. Это прямое нарушение прав потребителя.У меня впервые шилак повёл себя как в детстве приклеенные лепестки цветов. Очень расстроена и хожу в офис с такими ногтями. Не могу исправить это безобразие по среди рабочей недели.Как видно на последнем фото — покрытие каждого ногтя начало отслаиваться. Жаль, видео не удаётся приложить. Так все лучше видно. Ногти на 3-й день такие!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 02.01.2019
Здравствуйте, уважаемая Юлия. Спасибо большое Вам за отзыв о работе нашего салона. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что на сегодняшний день этот инциндент исчерпан и Вам предложили выход из положения. С уважением, администрация салона маникюра «Ручки Ножки».
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.12.2018
Zoon
А*******ра
Безумно разочаровал последний поход к вам. Такое растекшееся покрытие на ногах и такую некрасивую форму ногтей я вполне могла сама сделать дома. Теперь придётся два месяца отращивать и ходить с некрасивыми ногами. Настроение до сих пор испорчено.

Татьяна - 31.07.2018
А подскажите пожалуйста, к какому мастеру вы попали?
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner