Салон красоты Red (Москва, улица Лобачевского, 98к3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Red - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 139
Reviews with answers 74
Last review12:0224.06.2020
 37 reviews
12 reviews
8 reviews
2 review
2 review
78 reviews
139

Address: Москва, улица Лобачевского, 98к3

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 139 reviews about company Салон красоты Red, located at Москва, улица Лобачевского, 98к3.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.01.2012 until 24.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 53%.
Company representatives Салон красоты Red you need to reply to customer reviews more often, since only 74 review from 139 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 139
Т****на
Достоинства Достоинства отсутсвуют. Недостатки Записалась к основателю и арт-директору Территории Красоты Ред — АЛЕКСАНДРУ ТИМОХИНУ.«Продвинутый колорист, прекрасно чувствует цвет — ему легко удаются сложносочиненные переходы и неповторимые переливы оттенков». — так написано на их сайте о АЛЕКСАНДРЕ ТИМОХИНЕ!Ниже будет фото о его реальных способностях. Было: Балаяж, с плавными переходами, задача — убрать желтизну, т.е. эффект выгоревших волос, с глубиной у корней. Результат: мелирование, с грубыми переходами у корней. Цвет волос все с той же желтизной, отсутствие глубины у корней.Когда высушили волосы, у висков эти грубые переходы я попросила переделать, т.к. я их вижу, а вот жаль что на затылке нет глаз у клиентов, т.к. Александру, грубо говоря абсолютно все равно на результат.Фото прилагаю. Стоимость услуги 10 700. Комментарий Сейчас позвонила в данную органиацию: просьба переделать или вернуть деньги. Дополню отзыв о результате. Дата оказания услуги 24.06.2020 Описание специалиста АЛЕКСАНДР ТИМОХИН

Официальный комментарий заведения - 25.06.2020
Добрый день, Татьяна! Огромное спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о мастере и салоне. Нам очень жаль, что результат не оправдал ваших ожиданий. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям и детально разбираемся в каждой ситуации. Просим связаться с нами по телефону, указанному на странице. Постараемся вместе найти решение. С уважением, Салон красоты РЕД.

Татьяна - 25.06.2020
Добрый день, я обращалась в Ваш салон и получила отказ как в исправлении некачественно полученной услуги, так и в возврате уплаченных мною денежных средств.Но хочу Вам напомнить о законе. В соответствии с п.п.23, 24 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ и договором. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы); соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом. Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора. В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. На основании изложенного требую: вернуть уплаченные денежные средства в размере 10 700 рублей через Сбербанк Онлайн.

Светлана - 30.05.2021
Основатель, должен оставаться основателем…точно такое же окрашивание я получила… жаль отзывы увидела только сейчас..потратила ещё 10ку на исправление…

Татьяна - 02.06.2021
Светлана, как же я вам сочувствую и понимаю. Мне пришлось потратить на исправление 15 000, но результат ВАУ и я нашла своего мастера. Вот интересно, а срок исковой давности у подобного инцидента каков.....???Я же отправляла данной организации претензию, ответа не последовало, потом уехала на море, потом другие обстоятельства личного характера и как то «забила» на этот вопрос. Если салон таким образом занимается непорядочным делом, должен же понести наказание через суд…..
... Full review + 4 answers
 Hide review
24.06.2020
Zoon
Т****на
Итак, продолжение истории о качестве работы основателя и арт-директора Территории Красоты Ред — АЛЕКСАНДРЕ ТИМОХИНЕ.Напоминаю, я была записана на СЛОЖНОЕ ОКРАШИВАНИЕ.Как и ожидалось, я получила отказ в исправлении ошибок и отказ в возврате денег. Видимо для Александра 10700 это принципиальная сумма, изоляция дает свои коррективы и для Александра Тимохина не имеет значение качество оказанной услуги и «лицо» салона.

Официальный комментарий заведения - 25.06.2020
Добрый день, Татьяна. Большое вам спасибо за уделенное время и оставленный комментарий. Для нас важно, чтобы гости оставались довольны качеством обслуживания и результатом выполненной работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. Вместе постараемся найти оптимальное решение данной ситуации. Мы всегда открыты к диалогу с вами! С уважением, Салон красоты РЕД.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.06.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner