Салон красоты OK в Отрадном (г Москва, ул Бестужевых, д 27А 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты OK в Отрадном - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 202
Reviews with answers 171
Last review00:0025.07.2019
 58 reviews
4 review
5 reviews
2 review
7 reviews
126 reviews
23 179

Phone: +7 495 970-25-19

Address: г Москва, ул Бестужевых, д 27А 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 202 review about company Салон красоты OK в Отрадном, located at г Москва, ул Бестужевых, д 27А 1 этаж.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.11.2016 until 25.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Салон красоты OK в Отрадном you need to reply to customer reviews more often, since only 171 review from 202 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 23
k***ti
Парикмахерские услуги в салоне ОК в Отрадном не рекомендую никому! Выбрала этот салон из-за близости к дому, вроде бы неплохим отзывам, да и потому что не получалось у меня встретиться с моим мастером, а краситься уже надо было. Была в салоне в середине августа, показывала фото окрашивания, которое хочу (балаяж), обсуждала с мастером (Анна), сказала, что все сделает. В итоге абсолютно непрофессиональный подбор оттенка краски (вместо холодных русых темных оттенков у корней я стала светло-рыжей). Как вообще можно было тонировать одним цветом? И кстати стоило это чудо-окрашивание 6500 (а сделали то просто мелирование на фольгу), считаю эту сумму неоправданно завышенной. Ушла в слезах, обещали перезвонить через пару дней и предложить альтернативу (или исправить что натворили), в итоге от них тишина. Звонила сама, пришла писать заявление на возврат средств, потом приходила на консультацию к их ведущему стилисту, которая уверяла меня, что русого оттенка у меня никогда бы не получилось (ага, конечно, мой мастер почему-то всегда могла сделать нужный цвет). Предложили свои услуги в исправлении цвета, но доверять себя их мастерам желания нет абсолютно, т.к. не верю в их профессионализм. Спустя еще неделю мне наконец позвонили и сказали, что деньги не вернут, извините. Я еще раз объяснила девушке на другом конце провода всю ситуацию, на что мне сказали, что перезвонят. И вот уже больше двух недель тишина. И непонятна политика салона: если вы и так будете работать себе в убыток, исправляя свои же косяки, то почему нельзя вернуть эти же деньги клиенту???

Центр красоты - 24.10.2017
Добрый день ! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугами нашего салона.Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.Примите наши искренние извинения. С уважением,Ваш Центр красоты «ОК!»

kaditi - 01.11.2017
К сожалению, это всего лишь формальная отписка на сайте с отзывами. По факту ситуация так и висит в воздухе и никто не собирается в ней разбираться.
... Full review + 2 answers
 Hide review
20.09.2017
Yell
s***ru
Хочу поделиться опытом своего посещения салона ОК в Отрадном. Салон выбрала по отзывам, у меня нарощенные волосы и мелирование, естественно волосы сухие. Зашла просто подстричься-вышла яркой брюнеткой с каре-переживала, что такие перемены не понравятся мужу, зря-он в восторге! Хочу поблагодарить стилиста Мадину, хорошо, что послушалась ее и решилась. Цвет волос ровный, волосы блестят(Красилась краской Ля Био),цена чуть больше, но я не пожалела! Еще хочу отметить атмосферу салона, здесь очень приятно, я зашла в отвратительном настроении, а ушла в прекрасном. Здорово, что переехала сюда и сразу нашла салон, в котором мне очень понравилось. И еще)) при первом же посещении я выиграла уход у косметолога-очень приятно, первый раз такое вижу, кстати цены очень приемлемы.
... Full review
 Hide review
20.09.2017
Yell
Zoon - 2 last review out of 179
О************ва
История такая: пришла (не в первый раз) на маникюр-педикюр с покрытием. Делали в 4 руки. Мастер спросила какую форму ногтей на руках сделать, я сказала: «делайте что хотите», и, видимо, зря. Сделали мягкий квадрат. Также отмечу, что в этом салоне есть три варианта покрытия, отличающиеся ценой. У меня, если не ошибаюсь, было «uno». Опять же могу ошибаться, но эта марка самая дорогая из представленных. Так вот, маникюр мне сделали в субботу, а в среду лак начал осыпаться. Звоню в салон и спрашива ю о том, есть ли гарантия на покрытие. Мне говорят что, есть, три дня. Удивляюсь. Как так, говорю, всего три дня на шеллак? Да, говорят, у нас регламент, там указано три дня. На всякий случай уточняю: «и не важно какой стоимости покрытие?» Нет, отвечают, три дня для любого покрытия. Снова удивляюсь. Меня записывают на корректировку. Прихожу и уже другой мастер, глядя на ногти, рассказывает мне о том, что мягкий квадрат мне делать нельзя, тк ногти тонкие, предупреждает, что остальные тоже начнут обсыпаться (и они действительно уже обсыпались). В общем доплатила я еще по сто рулей за ноготь, администратор вручила мне наклейку из программы лояльности и напоследок еще раз сообщила, что не в этом салоне, а вот в другом прямо на стойке администратора висит этот регламент с информацией о сроках гарантии. Вот и все. В салон больше не пойду. – показать

Официальный комментарий заведения - 31.07.2019
Доброе утро!Нам безмно жаль,что у Вас остались негативные впечатлния после посещения нашего Центра Красоты в Отрадном!Просим Вас прислать свои контактные данные на почту ok2yousalon@gmail.ru Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации!С Уважением,Центр Красоты ОК!

Ольга Медведева - 03.08.2019
Как видно из скрина, письма на указанную почту не доставляются.

Официальный комментарий заведения - 07.08.2019
Извините, ok2yousalon@gmail.com
... Full review + 4 answers
 Hide review
25.07.2019
Zoon
Н****ия
Делала маникюр и педикюр в 4 руки. По педикюру все ок. За исключением того, что мастер поглядывал на часы в ожидании скорее взять другого клиента. Изначально записывалась на покрытие обычным лаком. Его в салоне просто нет. Есть только Vinylux, о чем конечно при записи никто не сообщил. Все бы ничего, но сушить его нужно сидя в общем зале полчаса, ведь на очереди новый клиент. Т.е. время записи на покрытие обычным лаком заранее никак не учитывается. И фактически вынужден делать гель лак либо сиде ть сверкать пятками в общем зале. Это уже скорее вопрос к администрированию. На маникюре порезали ВСЕ пальцы в кровь. Почти неделю было дико больно банально касаться каких-либо предметов. Аккурат через неделю, когда пальцы зажили — отслоился весь гель лак. Спасибо, но больше ни ногой… – показать

Официальный комментарий заведения - 28.06.2019
Добрый день,Наталья!Нам безумно жаль,что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего Центра Красоты.Спасибо за обратную связьМы не хотим терять Вас в качества постоянного гостя,очень хотим исправить сиуацию,оставьте Ваши контактные данные,мы приготовим для Вас подарок!С Уважением,Центр Красоты ОК!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.06.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner