Салон красоты #HairMafia (Москва, Осенний бульвар, 5 к1, 1 помещение; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты #HairMafia - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 16
Last review00:0011.11.2018
 2 review
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
13 reviews
17

Phone: +7 916 598-25-88

Address: Москва, Осенний бульвар, 5 к1, 1 помещение; 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Салон красоты #HairMafia, located at Москва, Осенний бульвар, 5 к1, 1 помещение; 1 этаж.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.05.2017 until 11.11.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 94%.
Company representatives Салон красоты #HairMafia you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 17
Я***
Добрый вечер. Долго не хотела писать отзыв, но все таки решилась! Модет кому то станет полезным! О моем походе в данный салон! За неделю до записи в салон, я приехала проконсультироваться со специалистом, так как волосы раньше не окрашивала, поэтому волновалась. Приехала с фотографией цвета, который хотела бы увидеть в результате. Администратор и мастер Елена посмотрели мои волосы, сказали, что без проблем окрасит меня именно так как я хочу и что ни какой желтизны на волосах не будет и данное ок рашивание продержится как минимум пол года! И кстати, про цену я тоже уточнила заранее! Как мне пояснили, что данное окрашивание, на мои густые волосы будет стоит 10400 (9 тысяч окрашивание и 1400 маска для волос). Приехала я в наченный день и час к мастеру Елене, опять показала фото желаемого результата. Начали окрашивание в 10 утра, вышла я из салона ориентировочно17:50, т.е. целый день чудо мастер колдовала над моим окрашиванием! И в итоге вышло ну мягко сказать ужасно!!!!! То, что я хотела, даже близко не получилось! Как пояснила мастер, что волосы у всех разные и окрашивание получается по разному! Но я же приходила заранее и интересовалась!? Когда меня красили, мастер Елена сказала, что мое окрашивание называется шатуш, а когда я пошла оплачивать «чудо» результат моего окрашивания, оказалось, что это АЙРТАЧ!? В итоге содрали с меня 19400.. Ещё раз повторюсь, что я заранее обсуждала именно с этим мастером сумму и результат окрашивания!!! Мне не жалко было бы этих денег за действительно хороший результат, но то что сделали мне просто ужас!! Может ещё в первый день в салоне при их освещении куда ни шло, но после того как дома я помыла голову, цвет стал просто жёлтый!! Все знакомые сказали, что покрасили меня ужасно! Мне если честно даже стыдно сказать, что за это я заплатила почти 20 тысяч. Читаю отзывы про ваш салон, все хорошие, может конечно я не к тому мастеру попала! Но очень не приятно!! Очень долго следила за вами в Инстаграм, и если честно сильно разочаровалась! – показать

Ольга - 01.03.2020
Вот и я попалась на фото в Инстаграмме. У меня осталось только разочарование. Не хотела вообще никакие комментарии писать, но вот как говорится » руки дошли»

Официальный комментарий заведения - 12.11.2018
Добрый день Яна! Я очень благодарна за то, что вы написали, а не промолчали. Я Арт директор салона, Татьяна, и я вас очень прошу оставить свой номер для решения этой не приятной ситуации. Оставте свой номер в директ, я вам обязательно позваню! Я так же хочу разобраться откуда такая сумма и почему желтизна?

Яна - 14.11.2018
Добрый день! Дополняю свой отзыв). Арт директор салона Татьяна связалась со мной по телефону на следующий день и предложила подъехать, чтоб все выяснить. Хочу сказать большое спасибо Татьяне, она все подробно мне объяснила и про цвет волос, и про сумму которую я заплатила в итоге! Просто получается была какая- то недосказанность и может я что- то не так поняла изначально, поэтому и написала нехороший отзыв, хотя в принципе раньше отзывы я никогда не писала, не плохие, не хорошие! Еще, Татьяне с пасибо за оперативность, то что отреагировала очень быстро и не промолчала!!! Она профессионал своего дела и приятная в общении девушка! И кстати в качестве бонуса записали меня на бесплатное тонирование, что тоже очень приятно!! – показать

Яна - 12.11.2018
Татьяна добрый вечер. Мой номер 89114692157.
... Full review + 4 answers
 Hide review
11.11.2018
Zoon
Т***********на
Готовьтесь, будет много букв. И фоточки-фоточки.Я нашла #HairMafia в инсте. Дело было в том, что я переехала обратно к родителям в Крылатское, до этого 6 лет делала маникюр в Н.Черемушках. Сами понимаете, при всей любви к предыдущему мастеру, было бы глупо мотаться и выражать ей свою верность. И вот пошла я по авито, юле, инсте. Нашла девочку прям в моем доме, топ мастер в дикрете, сертификаты и все дела. Так вот я впервые узнала, что снимать покрытие — может быть больно. Серьезно, не ожидала. И ногти такие волнистые как морское дно. Брр. Но 600р за снятие+маникюр+покрытие конечно же меня соблазнили. Я, представьте, сидела и терпела. Сидела и экономила. На третий день после маникюра (первое фото с матовым покрытием и «дизайном») у меня (1) заболели ногти, я чувствовала гель, толстенный гелище по всем канонам гравитации тянущий меня к земле, (2)появились заусенцы (?!!!!).Была ночь, я плакала горькими слезами. Искала, кто мог бы утром спасти мои руки. И я нашла #HairMafia.Полночи серфила их Инстаграм. И окрашивание, и ногтевой сервис - вау. А теперь немного формализма. Я выражаю огромную благодарности мастеру ногтевого сервиса по имени Любовь. Прям лирично звучит. Я вот прямо сейчас в 21:46 20го августа фоткаю ее работу (второе фото с однотоновым покрытием). Прошла неделя! Для моей агрессивно растущей кутикулы это прям поражение. Шах и мат, дорогая. Так вот, мое наставление такое: (1) цены оправданы качеством и крутыми расходниками, (2) Мафия и в правду лучше всех нас с вами знает как сделать нас красивее, а наши волосы и ногти здоровее. Я — историк. Начинающий преподаватель. А меня тянет пойти туда работать. Ведь Мафия как санитары бьюти бизнеса. Я тоже считаю, что нельзя делать плохо, даже если ты делаешь дёшево. Как например зачем продавать вредные и некачественные продукты. Что это за такая целевая группа, согласная на шлак? А ещё я доверю своё первое окрашивание в их руки. Кто с таким же трепетом относится к волосу, должен понять насколько это сокровенно. Удачи Руслану и Тане, а также их команде. Золотые руки золотых людей. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.08.2019
Татьяна, Спасибо большое за высокую оценку нашей работы!
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.08.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner