Салон красоты Naturel Studio (Москва, Большая Полянка, 51а/9) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Naturel Studio - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review08:5226.02.2020
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Address: Москва, Большая Полянка, 51а/9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Салон красоты Naturel Studio, located at Москва, Большая Полянка, 51а/9.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.06.2019 until 26.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты Naturel Studio you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Д**********рг
Делала сегодня педикюр, была впервые. В целом педикюр сделали нормально. Из минусов - Девушка, которая делала мне данную услугу периодически высказывала свои возмущения, почему она не может найти насадки для педикюра, возмущалась вслух по поводу того, как подключить аппарат в розетку, что не может найти удлинитель, потом она решила всё это. На мой взгляд не тактично при клиенте озвучивать такие мысли вслух. И вообще нужно готовиться заранее к приходу клиента, я записывалась на несколько часов до начала процедуры. 😕Возникло ощущение будто в той комнате для педикюра она работала впервые. Затем когда педикюр завершился, я подошла к администратору, чтобы расплатиться. Увидела большую сумму. Я поинтересовалась, почему такая большая сумма и сказала что я у них впервые, показала их же рекламу на Яндекс Картах, в которой у них написано про скидку 30% новым клиентам. После чего девушка админ удивлённо на меня посмотрела и сказала что она ничего не знает про эту скидку, потом попросила ей отправить скриншот где открыта карта и указана эта информация. После чего мне сделали эту скидку. Ощущение от салона смутные, учитывая всё это. Из плюсов, что интерьер красивый. Больше не приду сюда.
... Full review + 0 answers
 Hide review
26.02.2020
Яндекс
С******* К
Обращалась в другой салон сети, но администратор и отдел жалоб у них общий на все салоны. Мне испортили прическу завивкой, и оставили рану на лбу. Деньги берут до выполнение работ, так что уже как бы ни сделали, вернуть их не получится. Заявление жалобу приняли, и эксперт их подтвердил мои претензии. Дальше ушло несколько месяцев звонков от меня, и отсутствие предложений от салона. Все время обещали перезвонить, но просто говорили, что будут смотреть дальше и перенаправляли к другим людям. Потом мне надоело им звонить и писать, и все затихло. Удивлена таким высоким рейтингом, поэтому оставляю свой отзыв, чтобы предупредить остальных. Мой детальный отзыв есть про салон на Новочеремушкинской. Потратила 8 тыс, рана на лбу (сантиметр в диаметре) у меня заживала пару недель, прическа которую непонятно как укладывать осталась на месяцы. Реакция от салона поражает. Не советую посещать.
... Full review + 0 answers
 Hide review
21.06.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner