Салон красоты МОС Стрижка (Москва, Флотская улица, 78) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты МОС Стрижка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 66
Reviews with answers 63
Last review00:0026.02.2020
 38 reviews
2 review
0 reviews
1 review
0 reviews
25 reviews
66

Phone: +7 904 567-48-81

Address: Москва, Флотская улица, 78

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 66 reviews about company Салон красоты МОС Стрижка, located at Москва, Флотская улица, 78.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.03.2017 until 26.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 95%.
Company representatives Салон красоты МОС Стрижка you need to reply to customer reviews more often, since only 63 review from 66 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 66
Л****на
20 февраля 2020 я позвонила в салон и меня записали на маникюр Шеллак на 25 февраля 2020 на 15.30 к мастеру маникюра Анастасии (к данному мастеру я хожу больше года). 24 февраля вечером мне позвонил администратор Наталья и я со своей стороны подтвердила запись.На следующий день (в день записи) мне звонит тот же администратор Наталья и говорит, что на ваше время записан другой человек и вас принять не смогут, чему я была ОЧЕНЬ сильно удивлена и возмущена, так как на следующий день я улетала в командировку. Как такое могло произойти? Ответив, что я все равно приду в свое назначенное время, она мне сказала, я все решила, хорошо, приходите только в 16ч., на что я любезно согласилась. И вот я иду к своему мастеру… меня встречает все та же Наталья- администратор и молча провожает в кабинет к другому мастеру Светлане со словами «Это наш новый мастер» она вам будет делать маникюр шеллак. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Мастер Анастасия просто опустила голову, типа она ни при чем, а администратор вообще, по моему, не в курсе, что клиента нужно хотя бы предупредить, что он идет к другому мастеру. Ничего вроде «извините» я не услышала. Я была просто в шоке. Ни в одной приличном салоне так не обходятся с постоянными клиентами(. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как с записями полный беспорядок,(как я поняла их ведут и мастера и администраторы), и получается полный бардак.(Заранее благодарна. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.02.2020
Добрый вечер, Лана! Спасибо за обратную связь. От лица всего коллектива приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не только очень сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанный случай имел место. Сотрудники салона уделяют особое внимание организации записи и планированию рабочего времени мастеров. Абсолютно согласны с Вами, смена специалиста должна быть согласована с клиентом. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку, разберемся в происшедшем и примем меры для то го, чтобы подобные ситуации были исключены в будущем. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты МОС Стрижка. – показать

Лана - 01.03.2020
Спасибо!
... Full review + 2 answers
 Hide review
26.02.2020
Zoon
Ю****ия
В этом салоне очень вежливый персонал, всегда напоминают о визите.

Официальный комментарий заведения - 02.03.2020
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Похвала и теплые слова гостей — отличный стимул для всей команды становиться изо дня в день только лучше. Мы очень рады, что в салоне Вам нравится и работа коллектива высоко оценена. Обязательно приходите снова, всегда к Вашим услугам! С уважением, салон красоты МОС Стрижка.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner