Салон красоты Моника (Москва, Профсоюзная улица, 60к1, вход с торца, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Моника - Reviews
Total reviews 71
Reviews with answers 67
Last review07:2112.09.2019
10 reviews
7 reviews
4 review
4 review
3 review
43 review
71

Address: Москва, Профсоюзная улица, 60к1, вход с торца, цокольный этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 71 review about company Салон красоты Моника, located at Москва, Профсоюзная улица, 60к1, вход с торца, цокольный этаж.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.08.2015 until 12.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 94%.
Company representatives Салон красоты Моника you need to reply to customer reviews more often, since only 67 reviews from 71 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Zoon - 2 last review out of 71
Е*****на
Абсолютно не понравился маникюр и покрытие, Руки не были продезинфицированы, как только я пришла. Технология была нарушена. Кусачки достали из пакета, такое впечатление, что они не обрабатываются. Мне предложили чай, но все не на должном уровне. В салоне не совсем чисто. На второй же день пошли сколы на ногтях. Мастер совершенно не спросил, а какую же форму ногтя я бы хотела, он навязал мне свое мнение. Больше никогда не вернусь в этот салон.

Официальный комментарий заведения - 12.09.2019
Здравствуйте Елена! Очень рады, что Вы не забываете о нас.Очень благодарный Вам за отзыв, но еще больше были бы благодарный,если Вы писали справедливый отзыв о нашем салоне и о наших мастерах. Вы пишите, что ваши руки были не продезинфицированы и инструменты не были обработаны.Мы можем Вам доказать обратное, так как Ваши руки были обработаны спец. раствором, а инструменты были вскрыты при Вас, которые были обработаны в медицинском сухажаре, на что имеется видео запись проведение вашей ус луги, если будет желание мы Вам предоставим эту запись, впредь будьте справедливы. Всегда рады Вас видеть с любовью коллектив салона Моника. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.09.2019
Zoon
М*****ла
Только что покинула Монику с негативным впечатлением. Шла на маникюр по акции «маникюр+шеллак 1090 руб.» Маникюр сделали хорошо. Но при расчете выяснилось, что с меня 1700 рублей. Оказалось, мастер сделала укрепление базой за 500 руб без моего мнения — хочу я эту услугу или нет. При этом сделали крайне наигранные лица: «нам так жаль, ой как же так получилось».Не верю ни единому слову! Была на маникюре до этого, тоже хорошая работа, но аналогично, с меня взяли 1800 — якобы за 4 нарисованные лун ки. Просто тогда не стала проверять, т к спешила. Очевидно, что это укрепление за 500 рублей они по умолчанию включают всем. Другие негативные отзывы этот только подтверждают, я — не первая.Я готова платить за хорошую качественную работу! Если бы мне сразу объявили нормальную сумму — я бы без проблем оплатила эти 1700. Мне не жалко за качественный маникюр и чаевые оставить. Но я терпеть не могу, когда меня обманывают, причем таким тупым способом. Уважаемые владельцы салона, вместо того чтобы думать о перспективе и удерживать постоянных клиентов, коим я бы стала, т к маникюр и качество мне понравились, вы пытаетесь урвать здесь и сейчас. Это плохая тактика. Отзывы в интернете и сарафанное радио никто не отменял, вы потеряете больше, хоть это и не осознаете. По-хорошему вы должны были извиниться и вычеркнуть 500 рублей из чека, а вместо этого вы мне предлагаете ламинирование по акции и окрашивание. Серьезно? После вот такого обслуживания я должна еще что-то у вас купить? Вы видимо совсем не понимаете что такое бизнес, уважение к клиенту. Такое предложение — это просто хамство. – показать

Мария - 19.02.2020
Полностью с вами согласна. Только что со мной проделали тоже самое. Было и раньше, я платила больше, чем рассчитывала, но делала скидку, было тоже и 1600 и 1800, но сегодня чек перевалил за 2000 и тут я уже взбунтовалась.

Официальный комментарий заведения - 12.09.2019
Микаэлла, к великому сожалению владельцы салона Моника считают, что Вы самая умная, но не как не они. В салоне ведется строгая запись клиентов, женщины с таким именем мы не нашли за последние 10 дней, Вы пишите что Вы сделали маникюр+шеллак за 1090 рублей и Вы еще доплатили за укрепление ногтей 500 рублей и заплатили 1700 рублей, у Вас с арифметикой не сходится 1090+500=1590, отвечать дальше, на Ваш столь насыщенный отзыв, такой умной и воспитанной женщине, нам точно не под силу. Хороших и приятных походов Вам в достойные салоны.С уважением коллектив салона «Моника» – показать

Микаэлла - 13.09.2019
Учитесь работать в возражениями, а не хамить в ответ. Ну неужели вы думаете, что прочитав такой грубый фидбэк к вам пойдут клиенты? Хамство не работает в интернете. Лучше бы промолчали, чем так отвечать.Естественно я публиковала отзыв не под своим именем. И судя по вашим ответам — не зря. Мало ли что еще вам в голову взбредет с таким отношением к замечаниям. Также как и сумму писала округленную, вы же мне чек не дали! Ох как велика разница 1600 или 1700, смешно. Желаю вам процветания, салон Моника! Продолжайте в том же духе, пусть люди читают отзывы и делают выводы, спасибо, что показываете свое истинное лицо и отношение. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.09.2019
Микаэла считать учат до 3 класса в школе, врать нельзя тоже учат в школе, видать вы в школе плохо учились, врете больше всех вы, так как даже имя своё не пишите, а потому что вас не обслуживали в салоне, вы скорее из тех кого уволили,по не выполнению своих обязанностей. Истинное лицо нашего салона мы всегда показываем, а вы боитесь так как врете. НАМ ПРОЦВЕТАНИЯ, а вам по меньше ВРАНЬЯ.
... Full review + 6 answers
 Hide review
12.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating