Салон красоты Marta Makeup Studio (Москва, Гончарная, 38, 11 офис; 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Marta Makeup Studio - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 3
Last review00:0025.12.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
7 reviews
10

Address: Москва, Гончарная, 38, 11 офис; 2 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 10 reviews about company Салон красоты Marta Makeup Studio, located at Москва, Гончарная, 38, 11 офис; 2 этаж.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.07.2016 until 25.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 30%.
Company representatives Салон красоты Marta Makeup Studio you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 10
А*****на
Раньше посещала этот салон, и все было хорошо, но, видимо изменились мастера и все покатилось к черту. Хотите сохранить нервы, не связывайтесь. Мастер Лариса, далеко не нежные руки, маникюр делает достаточно грубо и я постоянно чувствовала боль, хотя, обычно не замечаю как мне делают маникюр, пострянно оправдывалась, обвиняя меня, кутикула не такая, заусенцы и пр. Мало приятно слушать. За работой призолилось смотреть, потому что то попадали волоски, то были не прокрашены уголки, не очень аккурат но прокрашивает ногти, но апофеозом был выбор лака, сразу начала навязывать более дорогие, потому что, якобы, тот что по-дешевле вреден, так зачем работаете с вредными лаками?!?!? Я в любом случае выбрала бы понравившийся цвет, а не что либо еще, так вот… выбор лака, я выбрала золотисто коричневый, а получила поросяче-розовый, на что она не извинилась, а начала сочинять, что через 1,5 часа он изменит цвет, прилагаю фото чтобы продемонстрировать абсурдность теории цветоизменения. Весь сеанс мои руки поливали спиртом, раза 4—5, в финалу они были жутко сухие, я попросила намазать крем, который тоже вкючили в счет, вот это сервис и клиентоориентированность. Извинений я так и не услышала. Вернувшись через час с тем же розовым уродством, который и думать не хотел меняться, мне сначала отказали переделывать, но я настояла, сверху мне покрыли другим лаком, но эффект не тот, который я хотела, да и 100 слоев, думаю продержится ли неделю, хотя бы. Обходите этого мастера сторной! – показать

Официальный комментарий заведения - 19.03.2019
Здравствуйте, Антонина! Не совсем понимаем Ваш столь негативный отзыв. Когда Вы уходили, не понравился только цвет геля на ногтях.1. Выбор марки геля и его качества мастер Вам предлагает, исходя из состояния ногтевой пластины и желаемого срока носки. Предлагает, но не навязывает, т.к выбор остаётся всегда за клиентом.2. Если чувствовался дискомфорт во время процедуры, то почему сразу не сообщили об этом мастеру?3. Насчёт «полива спиртом» — это профессиональный кожный антисептик (дезинфициру ющее средство), применяемый в каждом салоне для дезинфекции кожи рук, который обязателен в применении. Обработка рук производится во время процедуры 2 раза: до маникюра и после, как это и положено по санитарным и гигиеническим нормам.Цвет вам переделали без отказов, в результате чего, претензий к мастеру Вы больше не имели, что подтверждает наша с Вами переписка. Недочёты по не соответствию данного гель-лака исправлены. – показать

Антонина - 26.03.2019
Цвет мне переделали нехотя и после того, как я потребовала вернуть деньги. О дискомфорте я сообщала сразу, просила убирать волоски, говорила, что мне больно..Я несколько раз говорила, что тот или иной уголок не прокрашен, в итоге не маникюр, а 100 слоев лака. Продержался меньше 2х недель со сколами. Результат после коррекции был лучше, но это нельзя назвать нет претензий. Испорченное настроение и потеря времени. Мой более опытный мастер сказала, так это цвет на черной подложке, тебе новичок дел ал.Я много лет делаю шелак и никогда он не изменяет цвет! В Ваш салон больше никогда и не советую никому. Я даже не услышала извинений, что потратила на 2 часа больше, чем планировала по ОШИБКЕ мастера.А насчет выбора лака, звучало именно так.. этот плохой, а этот лучше.. а не в зависимости от пластины. Конечно, никто не навязывает, но подача… – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.12.2018
Zoon
С*****на
Ужасное отношение!!!Я никогда не пишу отзывы, но тут я хочу предупредить других, чтобы не наступали на мои грабли. Я записалась в салон 21.11 на 22.11 по объявлению, что видно по переписке, еле выкроила назначенное время, приехав вовремя через Москву и вот что мне сказали: Вы год в течение года решали (прошёл 1 день) записываться или нет и так и не подтвердили бронь, чего не скажешь по доказательствам (фото)
... Full review
 Hide review
23.11.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner