Салон красоты Magnes (г Москва, ул Лавочкина, д 42 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Magnes - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 17
Last review00:0022.11.2017
 5 reviews
1 review
2 review
2 review
0 reviews
7 reviews
17

Phone: +7 495 924-62-33

Address: г Москва, ул Лавочкина, д 42 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 17 reviews about company Салон красоты Magnes, located at г Москва, ул Лавочкина, д 42 1 этаж.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.07.2016 until 22.11.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты Magnes you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 17
Т****на
Ходила на стрижку горячими ножницами. Стригут хорошо, форма отличная. Не понравилось, что обманули со стоимостью. Стригли сначала обычными ножницами, когда спросила, помнит ли мастер, что я на горячие пришла, сказали да, такая техника. Стрижка горячими ножницами стоит от 1500 до 2000 р. По факту посчитали к ней ещё стрижку обычными ножницами. Получается, записываешься на одну услугу, платишь как будто 2 раза подстригла одну голову. Развод. Чек не дали (сломалась касса), написали всё на бумажке и оставили её себе. Я такие сюрпризы не люблю, рекомендую сразу у администратора запрашивать конечную сумму. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.11.2017
Добрый день,Татьяна! Мы просмотрели журнал записи на стрижку Горячими ножницами в этом месяце и как странно,у нас не было клиентки с именем Татьяна на эту процедуру.Прокомментируйте пожалуйста какого числа Вы были у нас и как звали мастера,который Вас обслуживал.Без подробной информации о том или ином факте,мы склонны предполагать,что сообщение сделано нашими конкурентами или так называемыми «доброжелателями» с целью безосновательного посягательства на нашу репутацию.

Татьяна - 24.11.2017
Я стриглась в этом году. Ваши «предположения» очень странно читать, учитывая, что вы на этой неделе мне звонили и спрашивали, почему я к вам не хожу. Я даже сначала не могла вспомнить, кто это, отделалась общими фразами, а потом поняла :) И заодно вспомнила, что отзыв-то я так и не написала.
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.11.2017
Zoon
А*****на
Вчера была на стрижке огнем у Норы (ранее делала эту процедуру у Натальи и всегда нравилось), но сегодня утром обнаружила в теменной области ранку и несколько выжженых до корня волос (во время процедуры почувствовала жжение в один момент, Нора сказала это расплавилась расческа и все нормально), не сообразила прямо там посмотреть это место, к сожалению, а с утра при хорошем освещении и увидела. Очень печально, ведь советовала всегда ваш салон и эту процедуру, но теперь делать ее боюсь у Норы. Видимо, училась, да не научилась делать эту процедуру… Еще и ощущения на волосах иные, не как раньше, состава ухаживающего явно пожалела, раньше выходила после процедуры и волосы прямо наполненые были, даже было ощущение жирности, пока состав впитывался, а сейчас ничего подобного. Будет ли эффект? очень сомневаюсь уже… – показать

Алина - 10.12.2017
Ситуацию разрешили, салон принес извинения и в качестве компенсации сделали процедуру глазирование у мастера Татьяны. Татьяна хороший специалист и приятная в общении девушка, спасибо.

Официальный комментарий заведения - 17.11.2017
Здравствуйте,Алина! Как же так,вы были довольны процедурой когда уходили от нас…В любом случае,по вашей жалобе мы проведём разбирательство и сообщим Вам о результате в индивидуальном порядке.Хотим также отметить,что специалист,который работал с вами имеет государственный диплом об образовании,стаж работы 4 года и по отзывам гостей нашего салона завоевала репутацию аккуратного и внимательного мастера,который очень тщательно подходит к любой процедуре.По поводу эффекта от процедуры не сомневайте сь,он будет.С уважением и заботой о Вас,салон красоты Magnes. – показать

Алина - 22.11.2017
прошла почти неделя-рана на месте. Разбирались вы с этой ситуацией или нет?

Татьяна - 23.11.2017
Я так понимаю, вам до сих пор не предложили ни компенсацию, ни возврат денег за услугу? Мда......ничего себе отношение к клиенту..... ((((((

Официальный комментарий заведения - 24.11.2017
Здравствуйте,АлинаМеня зовут Яна,я управляющий салона красоты Magnes.Звонила Вам на выходные,но Вы не ответили,поэтому сообщаю Вам о результате проверки вашей жалобы здесь.Я внимательно просмотрела камеры и не обнаружила технической ошибки в работе мастера.Алина,фотографии ничего не показывают и не доказывают.К сожалению, Вы не захотели сотрудничать и сейчас трудно предположить чем могло быть вызвано это покраснение. Я всегда готова к общению с каждым нашим гостем,поэтому на нашем сайте,в разд еле Контакты,есть моя личная почта salonmagnes@mail.ru Если Вы хотите встретиться,напишите мне.С уважением к Вам,Яна. – показать

Алина - 18.11.2017
По привычке говорила, что довольна, раньше действительно эффект меня более, чем устраивал. Но на следущий день обнаружилось, что секущиеся кончики как были, так и остались на месте, хотя раньше действительно большинство из них убиралось. Да и ранку я заметила, повторюсь, с утра, была бы я так же довольна, если бы заметила это еще в салоне? Думаю, что нет. А по поводу стажа, Нора эту процедуру только-только начала делать в салоне, видимо, не очень успешно.

Ирина - 13.03.2018
Я мастер, специализирующийся на стрижке огнём, попала сюда по комментариям о ней. Я не была в этом салоне и не знаю всей ситуации, но одно могу сказать точно: то, что у вас раньше убирались или запаивались секущиеся кончики, а сейчас нет -- вам мерещилось. Возможно, предыдущий мастер вас так уверенно убеждала, что у вас кончики запаиваются, что вы ей верили, или она как-то ещё хитрила, не знаю, но стрижка огнём НЕ УБИРАЕТ секущиеся концы вообще! Стрижка огнём питает и оздоравливает волосы. Секущ иеся концы можно только отрезать обычной стрижкой, больше ничего вообще с ними сделать нельзя. Если у вас волосы в плохом состоянии, но еще не начали сечься, то стрижка огнем предотвратит дальнейшее сечение, но «спаять» концы, которые уже рассечены, просто невозможно.По поводу пятна на голове ничего сказать не могу, не сталкивалась с подобным после стрижки огнём, но вообще на фото похоже на обычный расчёс. Если бы вас огнём там так обожгли, на этом месте волос бы не осталось.Уж извините, что вмешиваюсь не в свое дело, возможно, но уже устала всем клиентам объяснять, что про спаивание сеченых концов -- это миф. – показать
... Full review + 9 answers
 Hide review
17.11.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner