Салон красоты Love Nails (Москва, Бескудниковский бульвар, 6, корп. 2, этаж 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Love Nails - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 87
Reviews with answers 85
Last review22:2206.07.2020
 0 reviews
1 review
3 review
5 reviews
2 review
76 reviews
65 22

Phone: +7 919 772-58-85

Address: Москва, Бескудниковский бульвар, 6, корп. 2, этаж 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 87 reviews about company Салон красоты Love Nails, located at Москва, Бескудниковский бульвар, 6, корп. 2, этаж 1.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.06.2017 until 06.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Салон красоты Love Nails you need to reply to customer reviews more often, since only 85 reviews from 87 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 65
А****************ва
Похаживала в этот салон последний год. Пришла и сегодня. Все как обычно, побрызгали антисептиком, усадили к мастеру. Как вдруг мастер ультимативно сообщила, что маникюр мне сделает, а вот покрытие нет, поскольку я опоздала на 15 минут. Я офигела от такого сервиса. Я и правда опоздала, но наверное со мной стоило обсудить, нужен ли мне маникюр без покрытия и вообще можно было как-то решить вопрос - предложить другое время, чуть ускориться, попросить подождать 5 минут следующего посетителя. Но мастер вела себя просто борзо, а администратор что-то мямлила невразумительное вроде "а что вы хотели, я не виновата, что вы в пробку попали". Я от подобного сервиса была в шоке, тем более, что я приехала специально, подстраивала день, но действительно, случилась неприятность по дороге. Самое смешное, что меня саму в этом салоне неоднократно просили подождать и 5 и 10 минут, когда мастер не успевал закончить с предыдущим клиентом. В общем, это первый случай в моей практике такой не то что незаинтересованности в клиенте, а просто отталкивающего отношения. Я туда больше ни ногой. И пусть свои карты лояльности приберегут для своих мастеров. Миллион в округе салонов, которые готовы заработать 1,5-2 тысячи.

- 07.09.2020
Добрый вечер Анастасия, в случае опоздания на 15 и более минут мы в праве отказать в процедуре, это указано в наших правилах, но мастер вам сказала что она очень постарается успеть сделать процедуру. В случае опоздания на 15 минут и более сбиваются все последующие записи, а мы в свою очередь стараемся, чтобы гости не ждали тем более в условиях повышенной опасности COVID19 ! Мы понимаем вас, что вы хотели получить полную процедуру, но поймите и вы нас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы вернетесь к нам снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.07.2020
Яндекс
М********ия
Замечательная студия маникюра,отличные мастера. Хожу больше двух лет,полностью довольна качеством услуг. Лучше,чем Патя мне никто не делал педикюр. Единственный раз разочаровал мастер Кристина,не покрыла некоторые ногти топом,практически не обработала боковые велики и излишки материала образовали "горбы" на ногтях.

- 07.07.2020
Спасибо большое что уделили время и оставили отзыв! С мастером Кристиной будет проведена беседа, надеемся такого больше не будет. Приносим свои извинения! Мастеру Пате передадим ваш отзыв Всегда рады вас видеть, спасибо, что выбираете нас💕
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 22
В***********ва
Работа Наргизы. Правая рука была идеально сделана. На левую сделали наклейку, перед тем как ее сверху покрыли лаком, я попросила убрать голубую бумагу, оставшуюся на наклейке. Просьба была проигнорирована, сказали, что она уже прилипла, ничего не сделать. Бред. Даже не предложили переделать. На среднем пальце неровно нанесен лак, но на фото плохо видно. На указательном и большом пальцах через 2 часа уже появились царапины, мне просто не дали досушить ногти. Итог: 1450 рублей, а результат…

Официальный комментарий заведения - 22.03.2019
Добрый вечер, Влада! Наши сотрудники связались с вами и записали вас на бесплатную переделку в это воскресенье. Еще раз приносим свои извинения! С мастером был проведен серьезный разговор и такого больше не повторится! Надеемся, что мы исправимся в ваших глазах и вы поставите нам оценку выше:) Всегда рады вас видеть в нашей студии! Напоминаем, что у нас гарантия на покрытие 7 дней (в этот период вы всегда можете позвонить нам и мы все переделаем, если что-то будет не так).Cпасибо, что уделили время и оставили свой отзыв! Мы будем стараться стать лучше! – показать

Влада Морозова - 24.03.2019
Сегодня мне переделали все, пришлось доплатить за аппаратный маникюр 500 рублей. Мастер Эля сделала все очень хорошо, надеюсь, носиться будет долго. Повышаю оценку до 4,5. Здесь готовы все исправить в подобных случаях, это радует

Официальный комментарий заведения - 05.06.2019
спасибо вам!
... Full review + 3 answers
 Hide review
22.03.2019
Zoon
К*****на
Лучше студии нет! Была, наверное, у всех мастеров. Уж такому клиенту как я угодить очень сложно, но вы смогли! Для меня еще очень важно, как девочки относятся к стерилизации — она в открытом доступе. Лаков тоже всегда очень много, за год только один раз не было какого-то цвета, видимо закончился.Единственыый минус, что приходится записываться всегда заранее(((я к тому конечно не привыкла, но оно реально того стоит! За качественным маником, педикюром, ресницами, перманенту и депиляции только сюда! (П.С. На фото моему манику 9 дней) – показать

Официальный комментарий заведения - 22.03.2019
Здравствуйте Кристина! Большое спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner