Салон красоты Леттэ (Москва, Ленинский проспект, 99) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Леттэ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 59
Reviews with answers 10
Last review08:1215.06.2020
 3 review
7 reviews
4 review
3 review
1 review
41 review
2 30
11 16

Phone: +7 985 879-59-28

Address: Москва, Ленинский проспект, 99

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 59 reviews about company Салон красоты Леттэ, located at Москва, Ленинский проспект, 99.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.10.2015 until 15.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 17%.
Company representatives Салон красоты Леттэ you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 59 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
a**********ko
Расскажу о своих впечатлениях о салоне Lette на Ленинском проспекте. По рекомендации решила сходить и сделать самой себе подарок на День Рождения - маникюр. Очень хотела зеркальную втирку, поэтому позвонила за пару дней, чтобы все узнать и записаться к мастеру в удобный дня меня день и подходящее время. Администратор обещала, что все есть, на мой вопрос: а какое покрытие идет с данной втиркой обычное или гелевое/шеллак, она не смогла ответить, но заверила, что у мастера все будет. Записалась на утро субботы - 10.00. Пришла вовремя, меня попросили подождать, так как мастер в пробке и никак не доедет. Девушка на ресепшен налила мне чай и я стала ждать. В общей сложности мое ожидание составило 28 минут. В 10:20 я поинтересовалась, нельзя ли позвонить мастеру и узнать, когда она будет, потому что у меня День Рождения и мне хотелось успеть еще на укладку. Обычно, когда мастер по какой-то причине опаздывает, стоит предупредить клиента или как-то решить сложившуюся ситуацию. С таким успехом, я могла смело прийти в 10:30 и поспать в выходной чуть подольше. В 10:25 мастер приехала и я подождала еще немного, пока она подготовит кабинет. Зеркальной втирки не оказалось, была болотно-зеленая, медная и серебро. Мне сразу стали впаривать, что давайте сделаем серебро и вам все понравится. Конечно, можно было согласиться и мастер получила бы деньги за маникюр – гелевое покрытие, попутно делая его быстрее-скорее, дальше-то запись. Но я - клиент пришла за конкретной услугой, заранее записавшись и все уточнив по 10 раз. Конечно, я расстроилась и попросила сделать просто маникюр без покрытия. Мастер явно была этим недовольна и начала делать мне маникюр особенно “качественно”. Соскребала остатки прозрачного лака с ногтевой пластины на большом пальце железной лопаткой. Дальше она сказала, что у меня кривой ноготь и его нужно криво подпилить ради будущего покрытия. Ок, а на маникюр нужно приходить уже с маникюром, чтобы мастеру было легко и ногти не пришлось подпиливать? Собственно качество маникюра было на 3+, но затем она достала полировочный валик для аппаратного маникюра. На мой комментарий: не нужно полировать мне ногти, она сказала, что пройдется им по кутикуле (ок, так делают). Но она прошлась им так, что умудрилась обрезать меня краем насадки на 2 пальцах. У меня пошла кровь, а мастер не торопилась взять перекись. Потом она все же обработала мне ранки. А теперь представьте себе мои впечатления от похода в данный салон в сухом остатке: 1) мастер опоздала на 30 мин – это много, 2) нужного покрытия не оказалось, 3) внешний вид пальчиков ухудшился, у меня появились ранки – такое не понравится никому. А к вечеру они припухли, 4) администратор, которая должна была как-то регулировать процесс, не связалась с мастером заранее, не предложила никакой бонус за мое ожидание, видимо ждать по 30! мин – это нормально, 5) мое испорченное настроение и потеря времени. Мне очень жаль, но оценка 2 балла. Хотя интерьер уютный, атмосфера сама по себе теплая. Мне просто не повезло.

Салон красоты Леттэ - 10.03.2017
Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания от посещения салона красоты Леттэ. Ваши комментарии очень важны для нас и дают нам возможность совершенствоваться. Мы обязательно примем к сведению все замечания. И будем работать над развитием и улучшением нашего сервиса. Мы благодарим Вас за посещение нашего салона и искренне надеемся увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, руководство салона красоты Леттэ.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2017
Yell
Е****************ва
Лучший мастер Ильдар, пришла первый раз и повезло. Он отлично сделал короткую стрижку. Огромное ему спасибо!
... Full review
 Hide review
11.10.2015
Yell
Google Maps - 2 last review out of 30
L****ka
Спасибо косметологу Евгении! Хороший салон
... Full review
 Hide review
25.03.2020
Google Maps
V*************va
Уже 4 года хожу в Летте на окрашивание Inoa и стрижку к Диане и каждый раз полностью довольна результатом.У меня тонкие волосы, к которым нужен особый подход. Нравится, что в салоне всегда используют премиальные шампуни и кондиционеры и не экономят на клиентах. Заказывала здесь специальные лаки для волос и уходовую косметику - тоже довольна. Отдельно отмечу деликатность персонала и доброжелательность ресепшн: всегда позвонят накануне и напомнят о записи, делают постоянным клиентам милые подарки на Новый Год и 8 марта. В общем, я действительно рада, что нашла своего постоянного мастера в этом салоне!
... Full review
 Hide review
27.02.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 11
М**********ва
Хороший домашний салон, Маленький и уютный, большой спектр услуг, приемлемые цены!

- 11.04.2021
Добрый день, Мария! Спасибо за честное мнение и приятные слова, написанные о нашей студии. Приходите - мы позаботимся о Вас, подчеркнем уникальный стиль и поможем на время забыть о рутине. С наилучшими пожеланиями, салон красоты Леттэ
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.06.2020
Яндекс
Н*************ва
Приветливый персонал, приятная атмосфера, замечательный мастер Гребенькова Наталья

- 11.04.2021
Добрый день, Надежда! Спасибо за комплименты мастеру и перечисление наших сильных сторон. Постараемся и в будущем оставлять только восторженные впечатления от салонного ухода. С наилучшими пожеланиями, салон красоты Леттэ
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 16
М***ил
Достоинства: Первое впечатление отвратительное, хотя даже туда и не попал Комментарий: 06,06,2020 проходил мимо и увидел как из салона выходит посетитель, спросил можно подстричь волосы Довольно длинные), ответили нет, а по записи, тоже нет. Чуть позже возвращаюсь с банкомата, смотрю заходит ещё посетитель уже мужчина. Так вы работаете или нет, а то по звонку говорите, что объявление старое. Если оно старое и у вас не доходят руки, могу помочь его аккуратно сорвать. Дата оказания услуги: 06,06,2020 Описание специалиста: Нет
... Full review
 Hide review
06.06.2020
Zoon
М****ла
Косметологи откровенно навязывают лазерную эпиляцию, для пущей важности, при этом делая восковую эпиляцию и шугаринг плохо. Умудряясь обламывать волоски при шугаринге. Чтобы быстрее переходили на лазер. Косметолог Анна- умудряется удалить пушковые волоски с живота, вероятно, чтобы потом там росли жёсткие, волоски-расширяя границы зоны эпиляции. Ужасно!
... Full review
 Hide review
23.04.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner