Салон красоты Фиолент (Москва, Вернадского проспект, 59) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Фиолент - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 55
Reviews with answers 48
Last review00:0015.11.2019
 12 reviews
5 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
36 reviews
55

Phone: +7 499 432-95-71

Address: Москва, Вернадского проспект, 59

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 55 reviews about company Салон красоты Фиолент, located at Москва, Вернадского проспект, 59.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.01.2015 until 15.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Салон красоты Фиолент you need to reply to customer reviews more often, since only 48 reviews from 55 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 55
а******ия
Салон просто отвратительный. Прежние мастера ушли, набрали других без образования. На просьбу показать диплом между собой пошушукались и сказали, что они у хозяина и у них ничего нет :)Нужно было просто отстричь каре от волос чуть ниже плеч. Наш «топ-мастер» Марина для начала решила, что нужно сжечь волосы, потом оскорблять всю процедуру, бить по голове и пренебрежительно относиться к клиенту за стрижку за 2 тысячи рублей. Чтобы подстричь волосы с волнами она сначала их ещё разок выпрямила со с ловами «ты, дорогая, видимо никогда утюжок не держала в руках». А стригла на сухую, даже воду в руку не взяла.. Кстати, даже сильно кудрявые волосы запрещено сжигать перед стрижкой и стричь на сухую за такие деньги. Но у нашего топ мастера свои представления об индустрии. После этого было больно смотреть на волосы. Фен держать не умеет, только хамить. Это любимое. Укладку в конце сделала просто великолепную, волосы даже не лежали, они стояли в разные стороны. Раз 15 попросила ПРОСТО ровно отстричь и всё. На это предлагают помыть голову, выпрямить волосы, стричь волосы стоя (?), держать ножницы так, что можно в глаз попасть, бить и трясти. Из лучших перлов было: ты моё каре на всю жизнь запомнишь.Чего не скажешь о персонале. Администратор действительно приятная девушка, предлагала несколько раз подруге чай и кофе. Но мы не за этим сюда пришли, а за качественным обслуживанием и стрижкой. В итоге, за стрижку наш мастер любезно «разрешила» не платить. Ещё бы, после выжженных волос хотелось бы, чтобы это она мне заплатила. В общем, от мастера МАРИНЫ бегите! Даже не садитесь в кресло!Кстати, мастер Евгения по маникюру делает очень некачественный маникюр.А Ольга сделает вам такой маникюр, что без пальцев останетесь, у меня на следующий день все отважилось и ногти отслоились. Слава богу, два года назад хватило мозгов уйти к нормальному мастеру отсюда. Не советую никого!А вот косметолог Малышева единственное золото в этом болоте. Врач с большой буквы!лучше ищите другой салон) – показать

Официальный комментарий заведения - 17.11.2019
Анастасия, благодарим Вас за отзыв. мы рады любым отзывам, так как это дает возможность обратить внимание на какие-то важные задачи, над которыми необходимо работать.А теперь по пунктам.1. Все наши мастера на месте. Уехала по семейным обстоятельствам только стилист Ольга Путинцева.2. Все дипломы в наличии, проведем работу с администратором, напомним о месте их нахождения.3. Стрижка на сухие волосы, выглаженные утюжком — это абсолютно допустимая техника, которая позволяет сделать качественн ую стрижку. Но обязательно разберем эту ситуацию.4. Евгения — мастер маникюра — прекрасный специалист, супер профессионал, полная запись к ней формируется за несколько недель. 5. Специалиста с именем Ольга у нас нет. Вероятно, Вы нас перепутали с каким-то другим салоном.6. Мы очень рады, что два года назад Вы нашли своего мастера, это очень ценно. Благодарим Вас за отзыв и желаем хорошего настроения, добра и любви. – показать

анастасия - 18.11.2019
Вы, видимо, пребываете в неведении. Из салона ушло огромное количество мастеров много лет назад. Начнём по пунктам.Стрижку на сухие волосы никто не просил, целый час умоляла намочить волосы и сделать ровный срез — как об стенку горох. Просила перестать выпрямлять — просто начхать, делает, что хочет. Городит только оскорбления. Вроде слово клиента закон, не? Я прихожу получать услугу за немалые деньги, а не выслушивать комментарии. Обязательно дойду до хозяйки салона снова. Этому «мастеру» не ме сто ни в одном салоне.Стилист, у которого я переделывала это, был просто ошарашен. Долго не мог понять, как в салонах могут сделать ТАКОЕ. Думал, я сама только что ножницами себя обстригла. Но нет, это была услуга за 1600 салона Фиолент)Рассказала всем о качестве вашего мастера! Хорошо, когда есть большая аудитория в инстаграме)) так что пойду выше.Евгения — мастер, который некачественно выполняет свою работу. Да, запись к ней долгая. Толку никакого. Гель лак отваливается, снимает все пальцами по древним технологиям. Но в общем-то, речь не о ней.Мастер Ольга была два года назад, на неё так же уже поступала жалоба и хозяйка салона была в курсе конфликта.А за то, что нашла отличного мастера, спасибо) думаю, для вас эта информация действительно ценная, ведь с хорошими мастерами ваш салон не сталкивался)) – показать

Официальный комментарий заведения - 19.11.2019
Благодарим Вас за информацию, будем над собой работать. Со всем уважением и пониманием к Вам. Очень сожалеем, что так Вас расстроили.
... Full review + 3 answers
 Hide review
15.11.2019
Zoon
Е*****на
Хорошие мастера не задерживаются. Те, к кому ходила ушли косметологи. 23.10.19 попала на коррекцию бровей к Александре. Она сначала перещипала левую бровь и сказала что нужно выровнять с ней правую. Правая в итоге стала еще меньше чем левая. При том, что я просила сохранить ширину, брови стали Уже в 2 раза. И ассиметрия: начинаются и заканчиваются в разных местах. Зато девица радостно позаботилась о своем будущем гешефте: отправила на татуаж бровей и сказала, что нужно уквзать, что от нее, алекс андры. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.10.2019
Елена, здравствуйте. Приносим свои извинения, осознаем свою ответственность за произошедшее. Очень просим Вас зайти к нам. Постараемся решить все вопросы наилучшим возможным способом.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner