Салон красоты Фэмили (Москва, Ладожская улица, 8, 2 этаж, вход через арку со стороны магазина «КАНЦТОВАРЫ») - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Фэмили - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 132
Reviews with answers 132
Last review00:0025.10.2019
 42 review
2 review
1 review
1 review
1 review
85 reviews
132

Phone: +7 929 545-22-33

Address: Москва, Ладожская улица, 8, 2 этаж, вход через арку со стороны магазина «КАНЦТОВАРЫ»

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 132 review about company Салон красоты Фэмили, located at Москва, Ладожская улица, 8, 2 этаж, вход через арку со стороны магазина «КАНЦТОВАРЫ».

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.09.2018 until 25.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты Фэмили you need to reply to customer reviews more often, since only 132 review from 132 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 132
Ю*********ва
Хотела записаться на маникюр и педикюр к Евгении.администратор сообщила, что она в отпуске, и записала к другому мастеру.Маникюр сделан отвратительно:мастер сняла предыдущее покрытие практически «до мяса», (хотя я 2 недели назад вернулась с моря, и ногти у меня были в отличном состоянии), дрожащими руками нанесла 3 слоя шеллака и сделала укрепление акриловой пудрой.Сегодня второй день, покрытие нанесено неровно, уже местами скололось (у меня такое впервые За много лет, чтобы акрил не держался), ногти бугристые, болят, все дефекты вылезли наружу. Такое ощущение, что маникюру уже неделя. Мастер делала маникюр 2 ч. 40 мин!!! На педикюр я, естественно, уже не согласилась. За все время посещения салонов писала отзывы 3—4 раза, но в этот раз не смогла не прокомментировать. Просто ужасно! – показать

Официальный комментарий заведения - 28.10.2019
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались не удовлетворены качеством выполненного маникюра с покрытием гель-лаком. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Обратитесь по указанному на странице номеру телефона, постараемся подобрать максимально комфортный для Вас вариант решения сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы посещение салона и работа мастеров дарили лишь гостям положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, администрация Family Beauty Club.

Юлия Корнева - 30.10.2019
Благодарю за ответную реакцию, но моим ногтям, к сожалению, уже ничего не поможет. Покрытие я сняла в другом салоне на 3-й день и покрыла свои тоненькие как тряпочка ногти IBXом. Теперь придётся ждать 2—3 месяца, чтобы структура полностью восстановилась. Планировала посещать Ваш салон в дальнейшем, но после работ вот таких мастеров остаётся самый пренеприятный осадок о студии в целом.

Официальный комментарий заведения - 01.11.2019
Юлия, мы приняли радикальные меры по результатам сложившейся ситуации, так как данное качество работы для нас просто неприемлемо. Мы все таки надеемся, что Вы позволите нам исправить Ваше впечатление о нашей студии и дадите шанс изменить Ваше мнение, записавшись к другому мастеру. Также в качестве извинений администрация Family BeautyClub подготовила для Вас приятные подарки.С самыми добрыми пожеланиями, администрация Family BeautyClub
... Full review + 3 answers
 Hide review
25.10.2019
Zoon
Т****на
Я записывалась на маникюр и педикюр в этот клуб, к мастеру Евгении. Здесь работают на ресепшн приятные девушки, предлагают чай, кофе. Везде чисто, приятно находиться. У меня проблемные ногти, но мастер очень аккуратно, деликатно выполнила маникюр, без порезов. При мне был вскрыт пакет с одноразовыми инструментами, и потом Евгения отдала его мне с собой, так как использовать его можно 2—3 раза. Покрытие гель-лак держится, я прошлый раз проходила с ним месяц без сколов! Всё отлично прошло, я довол ьна. – показать

Официальный комментарий заведения - 26.10.2019
Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что после процедуры у Вас остались исключительно положительные впечатления о работе мастера Евгении. Счастливы, что отличный результат процедур ногтевого сервиса Вас так порадовал. Мастер умеет работать с проблемными ногтями с особой деликатностью. С наилучшими пожеланиями, администрация Family Beauty Club.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner