Fashion Avenue (Москва, Волоколамское шоссе, 142) - Reviews

All reviews >> Companies >> Fashion Avenue - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 12
Last review00:0023.12.2017
 6 reviews
2 review
1 review
1 review
0 reviews
12 reviews
4 18

Phone: +7 495 229-30-91

Address: Москва, Волоколамское шоссе, 142

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 22 review about company Fashion Avenue, located at Москва, Волоколамское шоссе, 142.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.10.2015 until 23.12.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 55%.
Company representatives Fashion Avenue you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 4
И***********ая
В субботу 20.05.17 в 10:00 мне нужен был срочно покрытие шеллак "френч" без маникюра, нужно было срочно. Обратившись в салон Fashion Avenue Vegas мне сказали что покрытие займёт около 30-40 минут. Мне это подходило и я согласилась. Стоимость озвучили 1200. Атмосфера очень приятная, уютная, но мастер маникюра оставляет желать лучшего... Не знаю как ее зовут, но это светленькая загорелая девушка с короткими волосами и татуировками на руках. Крайне неприветливая особа, очень неаккуратная...в общем кошмар просто!!! Это худшее покрытие в моей жизни. Начнём по порядку. Сказала что нужно подровнять форму ногтей, я сказала как мне нравится и она начала делать, что это платно не предупредила, но это не самое неприятное. Ничего не спросила, все молча. Часто отлучилась с рабочего места и обычное покрытие шеллаком заняло целый час. В течение этого часа она постоянно вытаскивала волоски из ногтей, то от кисточки, то от салфетки. Время в лампе не контролировала, я сама ее спрашивала постоянно "Можно вытащить уже?" Форму лунки нарисовала везде разную, объяснив потом что "просто повторила форму моих ногтей и сделала покрытие максимально натуральный френч". РАЗВЕ МАНИКЮР СУЩЕСТВУЕТ НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ФОРМУ ПОПРАВИТЬ???? Постоянно просила ее докрасить белым лаком кончик ногтя. А самое интересное она работала без лампы....БЕЗ ЛАМПЫ ТОВАРИЩИ!!!!С ПОСТОЯННО ПАДАЮЩЕЙ ДЛИННОЙ ЧЕЛКОЙ НА ГЛАЗА В ПОЛУТЬМЕ!!!! Я считаю это крайне непрофессионально! После того как началось это безобразие сразу захотелось уйти...но мне уже было интересно чем это закончится да и маникюр мне был нужен!!! После моих замечаний она и вовсе стала работать хуже. Потом заявила мне вообще феерическую фразу " Я вообще ненавижу делать френч!" Я выпала просто в осадок, как такое можно говорить клиенту??? Как?!?! Закончив эту ужасную процедуру наконец-то, настало время оплаты. Я подошла к администратору и спросила - "Сколько я должна заплатить за это безобразие?" - А что вам не понравилось? - Вы разве не видите? Остатки лака под ногтями, криво нарисованная лунка, волосы под покрытием.. - Знаете я ничего не вижу Тут подошла мастер своей длинной чёлкой перекрывающей глаза и говорит что довольна своей работой. Я сказала что не хочу платить за это безобразие, мне предложили снять шеллак, но временем я не располагала, да и если честно не хотелось больше иметь дело с этой хамоватой дамой. Времени ругаться и отстаивать свои права, тоже не было и мне предложили максимальную скидку 15%, я согласилась и тут мне выдали сумму 1275 рублей?!?!? Естественно возник вопрос -"За что?" - Вам форму сделали, у нас по прайсу 300 рублей. - Ок. Но вообще то предупреждать надо! Могу сказать что я всегда готова оплачивать достойную работу, но эти 1275 рублей честно было жалко отдавать, просто не за что!!! Работа выполнена отвратительно

Салон красоты Fashion Avenue Павшинская Пойма - 23.05.2017
Инна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он повлиял на работу данного сотрудника у нас в салоне. Приношу искренние извинения и предлагаю отратиться по телефону 8-929-541-70-83 для записи на бесплатное снятие, маникюр, покрытие у другого мастера.

Инна Каминская - 24.05.2017
Большое спасибо за ваше неравнодушие. На днях со мной связалась владелица салона и предложила вернуть деньги или оказать бесплатное снятие, маникюр и покрытие у другого мастера. Ей было очень стыдно за действия своего сотрудника. Надеюсь этот "чудо мастер" больше не будет портить никому настроение. Рекомендую этот салон, там правда очень уютно и приятно находится!
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.05.2017
Yell
В**************ич
Хотела поблагодарить мастера по наращиванию ресничек!!! Реснички просто класс))) Я в восторге!!! Обязательно приду и буду советовать вашу студию красоты!!!
... Full review
 Hide review
17.01.2017
Yell
Zoon - 2 last review out of 18
А***ла
Приходила на Наращивание ресниц, потеряли час времени с нулевым результатом, не смогли нарастить, оказалось дело было в расходных метериалах, которые они не удосужились купить качественные, принаращивании ресниц нижний ряд ресниц они клеят каким-то скотчем, причём в несколько слоёв после чего косметолог просит закрыть!!! Глаза и НЕ МОГРАТЬ!!!! Естественно что я не смогла справиться с таким «заданием». На следующий день записалась в другой салон, где мне под глаза наклеили готовую формочку в один слой, нарастила в совершенно комфортных условиях… – показать

Елена Пазушко - 02.01.2018
Здравствуйте, Анжела! Меня зовут Елена, директор салона красоты Fashion Avenue. Спасибо за Ваш отзыв. О Вашем посещении салона мне стало известно сразу же, а было это минимум полтора месяца назад.У меня есть несколько вопросов. Почему Вы считаете наши материалы некачественными? И в чем состоит проблема не моргать с закрытыми глазами? Вы же не моргаете во сне?Мастер объяснила мне, что в момент поднесения к глазу искусственной ресницы, Вы очень сильно сжимали веко. Мастер просила расслабиться, н о Вам это не удавалось. Такая чувствительность встречается у некоторых людей. От себя могу добавить, что вины мастера в этом я абсолютно не вижу, и тем более проблемы с материалами. Она потратила около 1,5 часа безрезультатно, бесплатно. До и после Вас у клиентов не было таких ситуаций. Мастер очень расстроилась, так как не привыкла к такому результату и предложила Вам записаться на следующий день (в свой выходной), доделать работу. Вы записались, а потом не взяли трубку, чтобы подтвердить/отменить запись и не пришли. А мастер Вас ждала. – показать

Елена - 27.01.2018
Если клиент от Вас ушёл не довольным, почему бы салону не предложить клиенту бесплатную процедуру. И «клиент всегда прав!»

Официальный комментарий заведения - 28.01.2018
Елена, в таких редких случаях, мы всегда разбираемся в ситуации и предлагаем клиенту разные варианты решения. От клиента нужно только идти на контакт, а в данном случае клиент не брал трубку и не пришёл.
... Full review + 3 answers
 Hide review
23.12.2017
Zoon
А*******************ль
Я постоянный клиент салона Fashion Avenue! Очень довольна мастером маникюра Ольгой и стилистом Еленой. Приятная, располагающая атмосфера, чаем/кофе напоят да ещё и вкусными пряниками накормят)) всегда выхожу из салона довольная и красивая)Спасибо вам за красоту, которую вы делаете!

Елена Пазушко - 12.02.2018
Спасибо за Ваш отзыв! Мы ждём Вас снова
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner