Салон красоты FamilyArt (Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты FamilyArt - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0006.07.2019
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 984 334-91-80

Address: Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Салон красоты FamilyArt, located at Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.07.2019 until 06.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты FamilyArt you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
А***************ва
Совершенно недовольна выполненным педикюром,прилично обработали только ногти,стопы и ороговевшие участки кожи на пальцах обработаны были ооооочень поверхностно кода у основания пальцев вообще не тронута,хотя при предварительной записи было сказано,что в стоимость 1790 р все входит..Выполнял топ-мастер,предложили в качестве компенсации скидку 20%скидку на следующую услугу,но никакого желания возвращаться нет.

Официальный комментарий заведения - 14.07.2019
Клиентка после выполнения педикюра, сказала что было необходимо убрать мозоли на верхней части стопы (мозоли от обуви). Было предложено на месте убрать дополнительные мозоли (в базовый педикюр входит обработка пальцев ног и непосредственно стоп) — клиентка отказалась. Ситуация была детально разобрана по камерам видеонаблюдения — вины мастера в данной ситуации нет, работа была выполнена достойно.После этого по контроля качества, с целью сохранения клиента, с клиенткой связался руководитель сети салонов — предложил бесплатно переделать педикюр в удобное время (клиентка выбрала время через неделю(!) и подарил уходовую процедуру для ног против мозолей и натоптышей в качестве комплимента. Клиентка с позитивом согласилась.Клиентка на процедуру не пришла, по телефону не ответила. – показать

Анжелика Гусейнова - 06.08.2019
Я бы удивилась, если мои б вы признали ошибки вашего топ-мастера публично,потому что позвонив вы извинялись за ее работу, а тут оказывается все достойно было.Имейте совесть признать ошибку и повышайте квалификацию сотрудников,а не вините клиентов в клевете,и тогда вам не придётся после *достойной работы * предлагать ещё раз услугу с условием,что я удалю комментарий.
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner