Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB (Москва, Митинская, 36, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 7
Last review00:0026.04.2017
 6 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
7

Address: Москва, Митинская, 36, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7 reviews about company Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB, located at Москва, Митинская, 36, 1 этаж.

Average rating of company 5.0 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.02.2017 until 26.04.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 7
А*******************ль
Красивое место и это плюс! Но качество услуг и неквалифицированней персонал это огромный минус. Администратор не проконсультировала по услугам. Записалась по телефону на маникюр с покрытием, сказали одну цену, пришла в салон оказалось дороже! Меня даже не спросили какой маникюр мне нужен. На мои возмущения молодая девушка мне нагрубила. Неприветливые совсем, впервые с таким встречаюсь! И самый главный минус в том, что это было очень все долго!

Официальный комментарий заведения - 29.04.2017
Доброго времени суток!Спасибо за обратную связь и обращение.Иногда такое случается, что по телефону невозможно оценить объём работы в услуге и определить, какой именно вид маникюра требуется Вашим ручкам. Соответственно, и цена меняется в зависимости от вида маникюра.К сожалению, из-за того, что отзыв анонимный, мы не смогли найти Вашу запись и выяснить какой вид маникюра вам сделали.

Анонимный пользователь - 30.04.2017
Это уже не важно! Сложившиеся первое впечатление о вашем салоне негативное! И что вы прикрепляете какой то положительный отзыв, ситуацию никак не меняет. Тщательно подбирайте персонал и тогда у вас не будет никаких проблем с клиентами!
... Full review + 2 answers
 Hide review
26.04.2017
Zoon
А*******************ль
Ужасное место! Если вы хотите испортить себе настроение, то вам в эту шарашкину контору. Фотки в Инстаграмме у них конечно, красивые, но за этим ровным счётом ничего не стоит. Персонал просто хамы! Была первый раз на покрытии, без маникюра, началось все с того, что мне заявили, что я была записана на час раньше, а так как на процедуру я пришла не вовремя, меня мастер не примет. Замечу, что записывалась я по телефону, несколько раз с администратором обговорили время. Когда я все-таки отстояла сво ё право на маникюр, мастер мне заявила, что в следующий раз я «должна хотя бы потрудиться сделать маникюр прежде чем приходить к ним на покрытие» (замечу, что ногти у меня в нормальном состоянии, маникюр я делаю регулярно, так что к чему она придиралась, мне не совсем понятно, наверное хотела развести ещё и на маникюр). Насколько понимаю, инструменты у них не стерилизуются, поэтому я бы не рискнула делать маникюр. Но история на этом не закончилась. Я решила, что просто в этот раз мне не повезло с мастером, попробую-ка ещё раз. Отправила маму на восстановительные процедуры для волос. Когда она туда пришла, мастер с красивым именем Султан ошеломлённо посмотрел на неё и изрёк:» и вы с вот этим, что у вас осталось, хотите что-то сделать????» Без комментариев. Такого унижения, пожалуй, ещё не было. Да, мама пришла на восстановительные процедуры, возможно, она не обладает толстенной косой, длиной в 3 метра, но можно подумать тонкие волосы это такая редкость в наше время. это не значит, что можно в такой форме отказывать. Если Вы не готовы работать с клиентом, скажите ему об этом другой форме! В общем, мой вам совет, наведите себе красоту в другом месте, можно найти кучу других достойных салонов в такой ценовой категории, но с адекватным отношением к клиенту!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 29.04.2017
Доброго времени суток!Спасибо Вам за обратную связь и обращение.В первую очередь, приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, из-за того, что отзыв анонимный, мы не смогли найти Вашу запись и выяснить что же действительно произошло на самом деле.В наше время, когда каждая девушка, делает маникюр, покрытие лак или гель-лак, не секрет, что на ногтях, где нет маникюра, покрытие долго держаться не будет. Об этом всегда мастер должен предупредить клиента и предложить маникюр! Так как мы гарантируем носкость нашего покрытия 2 недели. Так же у нас есть гарантия качества 100%. Если вам не понравилось качество работы одного мастера, то услугу выполнит другой абсолютно бесплатно!Наш топ-стилист Султан крайне деликатно проконсультировал Вашу маму и порекомендовал обратиться, действительно, за помощью к специалистам с медицинским образованием, так так здесь вопрос уже стоит на более серьезном уровне. К сожалению, нам приходится иногда отказывать клиентам, но это только в случае, когда мы наоборот хотим Вам помочь, а не как вы выражаетесь «впарить». Прежде чем предложить услугу, наши специалисты и администраторы, всегда узнают о ваших потребностях и предпочтениях, что беспокоит и какой конечный результат хотели бы увидеть. Мы заботимся не только о красоте, но и о здоровье!P.S. Спасибо за комплимент инстаграму) И прилагаем фото нашей лаборатории, где дезинфицируются, стерилизуются и хранятся инструменты и пилки в крафт-пакетах и УФ-шкафу.. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.04.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner