Салон красоты Черная кошка (Москва, улица Кулакова, 20 ст1а, 154 помещение; 1 этаж; через турникеты прямо; дверь справа) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Черная кошка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 20
Reviews with answers 17
Last review00:0005.03.2020
 8 reviews
2 review
0 reviews
1 review
0 reviews
9 reviews
20

Phone: +7 926 920-66-99

Address: Москва, улица Кулакова, 20 ст1а, 154 помещение; 1 этаж; через турникеты прямо; дверь справа

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 20 reviews about company Салон красоты Черная кошка, located at Москва, улица Кулакова, 20 ст1а, 154 помещение; 1 этаж; через турникеты прямо; дверь справа.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.03.2015 until 05.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Салон красоты Черная кошка you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 20 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 20
S*************va
Впервые решила посетить данный салон и не ожидала такого поворота… Делала эпиляцию ног полностью и подмышки, всё воском. Позвонила день в день и меня записали, сказали приходите все сделаем…Косметолог Надежда — приятная женщина и по началу все шло очень даже хорошо.. пока дело не дошло до ног..Наталья решила мои ноги эпилировать тем же воском, что и мои подмышки и зону бикини! Мало того, что он этот воск в банке у нее заканчивался и она его уже соскребала со дна банки, сам способ эпиляции изначально увеличил время процедуры в ЧЕТЫРЕ!!! раза, так ещё и остались волосы на ногах местами у коленей, под коленками, на бедрах и «пушок»… На мой вопрос :«разве роликовым воском с полосками не делаете?!», Ответ был:«у меня его нет! Есть вот «чей-то» (стоял там на подоконнике) и его там мало..».. и она продолжала собирать остатки своего воска с банки! А время шло и я оказалась заложником тупейшей ситуации!! Эпиляцию нужно было как-то заканчивать.., мне пришлось дважды просить Надежду всё-таки попробовать те «чьи-то»(другого мастера) роликовые нагреватели с воском, ими и доделывали кое-как эпиляцию!У косметолога нет стандарта работы в данном вопросе, весь мусор от эпиляции складывает на кушетку клиенту в ноги(перевернуться на живот и положить ноги на снятый уже воск с волосами это нормально видимо), нет воска в наличии в салоне и вообще она это не любит делать, как сама призналась!Всё можно оправдать, но такого не ожидала! Я человек терпеливый и не агрессивный, скандалы не люблю…НО я потратила 2 часа на эпиляцию ног+20 мин на подмышки и две полоски бикини. Итого 2,5 часа провела в салоне, когда все это делается максимум 40минут! Очень жаль свое время.. Хотелось бы какой-то компенсации от салона за такие мучения!Жду ответ на мою почту 1112566@gmail.com – показать

Официальный комментарий заведения - 11.03.2020
Добрый день, Svetlana! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не только очень сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Надежда – это квалифицированный специалист с более чем 20-ти летним опытом работы в сфере эстетической и аппаратной косметологии. Мастер в совершенстве владеет техникой выполнения восковой эпиляции и использует в работе только качественные расходные материалы. Пожалуйста, сообщите нам дату и время пос ещения салона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента, проверить информацию и принять соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем. С уважением, администрация салона красоты Черная кошка. – показать

Svetlana Kosteva - 12.03.2020
Посещение было 5.03.2020 в 16:30, начали примерно в 16:40, вышла из салона в 19:00!!! В этот день больше никто не эпилировался и Надежда говорила, что ее не предупредили о том, что будет эпиляция ног..она!думала! что будут только подмышки и бикини!!! хотя при моем звонке в салон я чётко сказала, что мне нужно- эпиляция подмышек и ног полностью, ни о каком бикини не было речи при записи по телефону… Бикини уже в процессе эпиляции!немного! было затронуто, за него деньги не взяли(списали в скид ку). – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.03.2020
Zoon
Д****на
Я была на данной процедуре уже в седьмой раз и проблема постепенно уменьшалась, поэтому мне всё понравилось — и мастер, и лазерная эпиляция. Мастер — Галина, замечательная.
... Full review
 Hide review
03.02.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner