Салон красоты Charme в Даевом переулке (Москва, Даев переулок, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Charme в Даевом переулке - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 111
Reviews with answers 54
Last review19:3329.09.2024
 6 reviews
20 reviews
2 review
1 review
7 reviews
75 reviews
47 14
1 49

Phone: +7 926 751-88-20

Address: Москва, Даев переулок, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 111 reviews about company Салон красоты Charme в Даевом переулке, located at Москва, Даев переулок, 4.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.11.2016 until 29.09.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Салон красоты Charme в Даевом переулке you need to reply to customer reviews more often, since only 54 review from 111 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 47
S*****************ki
... Full review
 Hide review
29.09.2024
Google Maps
А***************ва
Стилист: Мастер абсолютно не слышит клиента. Попросила покрасить в коричневый-волосы обесцветили порошком. Вместо каре-подстригли непонятными клочками. На мое непонимание от результата реакция была весьма интересная-ну вам просто непривычно. Что именно непривычно? Заплатить 13000 за то чтобы сделали все противоположно запросу клиента? Запись была по акции. В итоге 13000- без акции сколько бы за это попросили?
... Full review
 Hide review
29.06.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 14
Т*************на
Ужасный салон. Отдала за окрашивание 7500, а получила вот это! Хотела чтобы мне сделали омбре, переход из темных корней в рыжий, в итоге осветленные волосы не закрасили краской, а увидела я это только дома, ибо сзади мне вид волос не показывали! Теперь как дура хожу просто с белой полосой на голове. Из-за вашего "мастера" Андрея придется еще недели две ходить в таком виде, чтобы волосы хоть немного восстановились, а затем покрашусь в НОРМАЛЬНОМ салоне. Не собираюсь даже идти туда нервы свои тратить и выяснять что-то, по любому деньги не вернут за этот ужас. Как так можно поступать с клиентами, мастер видит что получилось вот ЭТО и ничего не сказал, спокойно взяли свои деньги и отпустили.

- 12.08.2020
Таня, здравствуйте! Пожалуйста, уточните дату и время Вашего визита или свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы мы могли оценить результат работы мастера и предложить пути разрешения сложившейся ситуации. Если Вы прикладывали к отзыву фотографии, мы их, увы, не видим. С наилучшими пожеланиями, салон красоты Charme
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.08.2020
Яндекс
л************ва
Была здесь вчера. Услуга - окрашивание в один тон с осветлением и смывкой. По акции 6900 р. О качестве смогу сказать через неделю. Из плюсов: 1)приветливые приятные люди. 2)акция на окрашивание 3)подали кофе с вафелькой 4)расположены в центре Из минусов: 1)нет оплаты картой, только перевод на Сбер 2)кофе растворимый 3)красили эстелью, что как мне рассказали, одна из самых бюджетных красок. 4)если предположить, что большая часть стоимости ушла на оплату работы, то замечу, что мне оставили много своего цвета на корнях - 10мм, хотя норма вроде 5мм, то есть я уже выгляжу как намного отросшая. Возможно, это было обусловленно состоянием волос. Также замечу, что у вас откликается логотип, который на стене прямо за ресепшеном, что немного сбивает с толку и портит впечатление. Я хожу по салонам редко, идти вам или нет, решать Вам) 4 звезды за приятный персонал

- 24.06.2020
Добрый день, Любовь! Признательны Вам за развернутое описание плюсов и минусов. Мы прислушаемся к Вашим замечаниям и проработаем их с нашей командой. Приходите - следующее окрашивание будет на 5 звезд. С наилучшими пожеланиями, салон красоты Charme
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.02.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
Л***********ва
Наткнулась на рекламу в инстаграме. Позвонила в салон и записалась на окрашивание в один тон. Посмотрела сайт, мастеров. Показалось все приличным. Приехала, выходит мастер, котрого не было на сайте. Объяснила, что хочу сделать. Мне мастер говорит, что на корни и длину будет наносить один и тот же состав. Я объясняю, что так меня уже красили не один раз, оттенки на корнях и по длине получаются разными и краска вымывается быстро. В итоге потратила минут 5, повторяя одно и то же. На вопрос: а что вы мне предалагаете? Я ответила, что вы парикмахер, вам виднее, что делать в подобных ситуациях. В итоге он сказал, что не будет меня красить. Я ушла. Жалко времени, потраченного на дорогу и объяснения человеку, которыц явно плохо разбирается в своем деле.

- 01.11.2021
Елизавета, будьте добры сообщите пожалуйста дату Вашего визита или Ваши контакты для выяснения этой ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.09.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 49
V************va
Достоинства: Приветливый персонал и профессиональные мастера Недостатки: Нет Комментарий: Мастер Миран сделал мне потрясающий цвет! Очень довольна результатом!

Официальный комментарий заведения - 24.06.2020
Добрый день, Vika.Спасибо вам огромное за то, что нашли время и написали отзыв. Рады, что вы остались довольны окрашиванием. Обязательно передадим вашу благодарность Мирану. До новых встреч!С уважением, Салон красоты Charme в Даевом переулке.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.06.2020
Zoon
Р****на
Достоинства: Нет Недостатки: Персонал Комментарий: Повелась на рекламу в Инстаграмм,любое сложное окрашивание за 3800руб. Записалась на энное число на 17.00. Так как ни разу я в этом салоне не была и проживаю неблизко, а человек я пунктуальный, то решила выехать пораньше. В итоге пришла в салон на 30 минут раньше. На ресепшн сидела женщина рядом стояла ещё одна сотрудница. Я поздоровалась и сказала что записана на 17 часов. В ответ услышала,,Ждите,,. Ни здравствуйте, ни предложения присесть не прозвучало. Я присела на диван который стоит напротив. Но самое интересное началось через пару минут. К этим двум женщинам присоединились еще двое сотрудников мужчина и женщина, и не смущаясь того что здесь находится посторонний человек, возможно их в будущем постоянный клиент, начали бурно обсуждать некую клиентку, которая заплатила 20 с лишним тысяч на прическу, в их салоне. По их разговору я поняла что они испортили ей волосы и сожгли кожу головы и она собирается подавать на них в суд. Если честно я была в шоке, если уж за 20тыс. Они так изуродовали человеку волосы, то что они сделают со мной??? Естественно я ушла. Как только вышла из салона я тут же связалась с той самой дамой которая меня записывала и описала в подробностях все что услышала и увидела. От ответа который я получила от сей дамы, я была не в меньшем шоке!!! Вам предложили чай кофе, с вами были вежливы, и то что вам салон не понравился ресепшн не виноват. Тогда до меня дошло что дама которая меня записывала и есть та, с ресепшн, невзрачная серая женщина неопределенного возраста. Мало того что работают непрофессионально, так ещё и нагло врут!!! Ужас, а не салон! Берегите себя, своё здоровье и нервы. Обходите это место стороной!!! Дата оказания услуги: 17 марта в салон пришла в 16.30. Записана была на 17.00 Описание специалиста: На ресепшн сидела женщина волосы русые, невзрачная я её не запомнила – показать

Официальный комментарий заведения - 05.04.2020
Добрый день, Руслана! Спасибо за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Мы не только очень огорчены, но и удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Ваше сообщение не будет оставлено без внимания. Мы обязательно проверим всю информацию, детально разберемся в происшедшем и примем соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением, администрация салона красоты Char me. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.04.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner