Name: Салон красоты 100ЛИЦА на улице Гарибальди
Rating: 4.5

Yell - 2 review

В*****ир

Аккуратно, профессионально работают. Стригся дважды здесь, сервис хороший.

... Full review

Hide review

01.08.2020
Yell

Ж****ня

Отличный мастер с прекрасными руками. После 1 процедура ощутила эффект. Спасибо огромное!

... Full review

Hide review

08.06.2020
Yell

2ГИС - 2 last review out of 4

В***********ей

Возможно это отличное заведение в котором самые лучшие мастера, ставлю 2 звезды за то что рабочие Часы указаны до 22:00 я пришёл в 20:20 и никого не было

... Full review

Hide review

14.07.2019
2ГИС

И**********ук

В 100лице отличные косметологи, в чем не раз уже убедилась, обращаясь за услугами. По обстановке в салоне, по общению персонала сразу видно, что работают заинтересованные профессионалы. Благодарна за ваши золотые руки

... Full review

Hide review

23.04.2019
2ГИС

Zoon - 2 last review out of 86

Т****на

Это наш любимый семейный салон. Дружно вчетвером на стрижки ходим к нашей фее мастеру Ольгу. От каждого посещения только супер стрижка, только супер укладка, только позитив! Резюме: муж с детьми — красавчики, мама — Королева ️ Только самые положительные рекомендации ️

... Full review

Hide review

08.07.2020
Zoon

З***ра

Достоинства: Хочу написать свою историю знакомства с салоном 100 лица,чтобы остальные не напоролись на такой обман!Я обратилась к ним,чтобы сделать нити коги.На начальном этапе все было хорошо,получила консультацию,меня вполне все устроило и цена, в том числе.На ресепшене мне заявили,что я должна внести им аванс в размере 50%.Хорошо у меня с собой деньги были,а речь шла о немаленькой сумме,оплатила,хотя всегда стараюсь внести деньги по факту оказанной услуги.Чек естественно я не получила на руки. Ну это уже будет др.статья моя,уже в саму налоговую.Дальше начались карантинные меры,они закрылись, не уведомив своих клиентов.У меня через день должна была быть процедура.Начала сама звонить,стационарный не отвечал,сотовый,указанный на сайте перенаправлял на др номер,который тоже не отвечал.Я все это время переживала,нервничала,потому что мне надо было поставить нити до моего отъезда и чтобы все зажило вовремя.Но в итоге я дозвонилась спустя месяц до руководителя этого салона.Объяснив ей свою ситуацию,в надежде,что я получу адекватный ответ,получила некое неприятие со стороны Анны и слова:«что вы хотите,чтобы мы придумали вакцину от короновируса и остановили пандемию?.Все закрыты(а то я не знала),ваш вопрос решим в понедельник.Ждала 3 дня,ни звонка,ни ответа я не получила.В итоге опять начала звонить им и просить,чтобы мне вернули мою сумму.Мне пришлось сделать нити у другого врача в др.клинике с медлицензией.Но вернуть мою сумму они отказались,предложив мне др.процедуру. И все это в условиях закрытого карантина они мне провели процедуру!Вот так вот! И тут меня ожидал подвох:мне укололи самую дешевую марку филлера,а речь шла о приличной сумме возврата.Уважаемая Анна,(к сожалению не знаю фамилии и отчества)руководителя,хочу к вам обратиться:понимаю вы владелица салона в центре Москвы,но вам не помешало бы пройти курс по выстраиванию отношений с клиентами,перед тем как открыть салон,а не учить меня нравоучениям!Научиться решать проблемы,возникшие между вами и клиентами,а не игнорировать звонки.Не советую обратиться в этот салон,остались самые неприятные впечатления. Недостатки: Игнор на звонки Дата оказания услуги: 17.03.2020 Описание специалиста: Анна – показать

Официальный комментарий заведения - 29.05.2020

Замира, добрый день! Прежде всего примите наши извинения по поводу сложившейся ситуации! Данный инцидент произошел в результате введения в г.Москве режима повышенной готовности в связи с пандемией коронавируса. У нас ни в коем случае не было намерений никого обманывать или подводить!Дело в том, что Указ Мэра Москвы о том, что нам запрещено работать с 10-го апреля, был опубликован после 21 часов вечера 10-го же апреля, т.е. когда все наши сотрудники покинули рабочие места. У нас действительно возникли сложности с информированием наших клиентов, так же, как и с доступом в помещение, к рабочим телефонам и записи клиентов в связи со всеми ограничительными мерами и пропускным режимом.В беседе с Вами Анна пыталась Вам объяснить, что ситуация с пандемией является по сути форс-мажором, на который мы никак не могли повлиять, и так же, как и вы, мы стали заложниками ситуации и несли финансовые потери. Уверяем Вас, что ни в коем случае не было цели Вас оскорбить.В качестве варианта разрешения сложившейся ситуации Вам было предложено заменить процедуру, что и было сделано, как только появилась такая возможность, так как мы поняли, что Ваше обращение срочное и не терпит отлагательств, мы вызвали нашего врача-косметолога на процедуру, действуя в рамках нашей медицинской лицензии.В рамках внесенных Вами денежных средств (и с дополнительной для Вас скидкой 2500 рублей) Вам был поставлен сертифицированный филлер марки Princess (производства Австрии), о чем свидетельствует подписанный Вами договор о предоставлении медицинских услуг, на который помещена наклейка-маркировка препарата. Данный филлер является качественным сертифицированным препаратом, положительно зарекомендовавшим себя на российском рынке и применяемым во многих косметологических клиниках. Позволим себе не согласиться с тем, что он является самым дешевым, мы работаем только на качественных материалах. Еще раз от лица нашей компании хотели бы принести Вам извинения за доставленные неудобства, явившиеся следствием возникшей форс-мажорной ситуации, вызванной ограничительными мерами в связи с пандемией. Мы обязательно проведем работу по улучшению качества обслуживания клиентов для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.С уважением,Руководство сети центров красоты 100ЛИЦА. – показать

Лариса - 20.10.2020

Не могу вернуть деньги за неиспользованные процедуры уже месяц.

... Full review + 2 answers

Hide review

21.05.2020
Zoon

Салон красоты 100ЛИЦА на улице Гарибальди (Москва, улица Гарибальди, 3, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Салон красоты 100ЛИЦА на улице Гарибальди (Москва, улица Гарибальди, 3, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below