Салон Город красоты (Москва, Осенний бульвар, 7к2, м. Крылатское) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон Город красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 39
Reviews with answers 8
Last review00:0015.08.2019
 4 review
18 reviews
5 reviews
0 reviews
2 review
10 reviews
39

Phone: +7 495 413-02-74

Address: Москва, Осенний бульвар, 7к2, м. Крылатское

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 39 reviews about company Салон Город красоты, located at Москва, Осенний бульвар, 7к2, м. Крылатское.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.01.2017 until 15.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 21%.
Company representatives Салон Город красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 39 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 39
Н****ья
Обращалась 11.08.2019 на маникюр с покрытием шилак. 14.08.19 вечером, на минуточку 4 дня, лак отслоился на четырех ногтевых пластинах, на разных руках. Позвонив утром в 09:45 - 15.08.19, администратор Екатерина ответила, что срок гарантии 3 дня! Вот это да! Местер, у кого делала работу, зовут Мика. Маникюр аккуратный, но оплату я делала ещё и за шилак!!! Цена услуги за всё 1200р. Делайте вывод сами, я спустя 4 дня пойду в др. салон, переделывать и тратить снова деньги. За этой услугой сюда бо льше не приду. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.08.2019
Спасибо за комментарий, мы разберемся в ситуации. Извините за причиненные неудобства.

Наталья - 17.08.2019
Любопытно, что прошло уже несколько дней. Я оставила так же жалобу по телефону данной компании. Ногти облезли, разбираться никто не собирается. Не советую обращаться. Засняла видио от даты обращения, зафиксировала всё. Разговоры с датами и администратором записаны на телефон.
... Full review + 2 answers
 Hide review
15.08.2019
Zoon
R***
Я отделалась «малой кровью». Записывалась на окрашивание и стрижку. На ресепшн сказала, что я на окрашивание и стрижку. В итоге меня просто подстригли и сразу выставили чек. Неужели работа салона такова, что они не могут выстроить нормальную коммуникацию между администратором и мастерами?Единственное, что мне предложила «мастер» это помыть голову (хотя она и так была чистая). Про филлеровку или что-то ещё и речи не шло. Даже концы не смочили перед тем, как начать работать ножницами. Про то, что сама «мастер» выглядела не самым лучшим образом и с жутко грязными и запутанными волосами я молчу. Думала, что просто придираюсь, ожидая, что все работники салона являются «лицами» это самого салона. Оказалось, что в итоге, мои опасения оправдались.Моему мч повезло меньше. У него очень непростые, сильно вьющиеся волосы, работать с которыми должны опытные мастера. Цена — не вопрос, т.к. понимаем, что работа предстоит непростая. Ожидали нормального общения и консультации администратора, т.к. в заведении были впервые и мастеров не знали.У администраторов же были более важные дела, и ни одна из 3х торчащих за ресепшн барышень не смогла сопоставить сложность предстоящей работы и уровень работающих у них мастеров.В итоге ему выдали товарища, который просто обкарнал волосы, сделав рваные и неровные пряди, и не задумываясь вообще, как это должно будет носиться.Дальше лучше — потому что все недовольства и просьба исправить ситуацию тупо игнорировались администраторами. Мы просидели в этом салоне полчаса, ожидая, что нам дадут более пряморукого мастера. В итоге получили только порцию агрессии от администратора. На компромисс они идти не захотели, исправлять и признавать свои косяки не захотели.Посещать это место не советую никому! – показать

Официальный комментарий заведения - 14.08.2019
Спасибо за Ваш отзыв, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы разберемся в ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner