Садовые Механизмы (г Москва, ул Полярная, д 33А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Садовые Механизмы - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 10
Last review03:0026.09.2019
 0 reviews
3 review
1 review
0 reviews
1 review
5 reviews
10

Phone: +7 495 540-54-79

Address: г Москва, ул Полярная, д 33А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 10 reviews about company Садовые Механизмы, located at г Москва, ул Полярная, д 33А.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.03.2016 until 26.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Садовые Механизмы you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 10
M*****L.
Достоинства: Очень качественная оферта, операторы вежливо и убедительно врут, очень большой вертуальный склад ( но в нем ничего нет), менеджеры за короткие сроки готовы предоставить товар,который оказывается надо ждать больше двух месяцев, вместо одной недели, быстрое списание ваших же денег, типо предоплата 100%.. возврата нет!!! Очень хорошая мошенническая схема!!! МВД. ФНС - обратите на них особое внимание!!! Недостатки: Оформил заказ номер 9680, 20 августа, ! !! Оплатил ( оплата сразу), менеджер убедил меня в том , что в течение 6-10 дней привезут мне запчасть. Через 15 дней тихо, звоню, итог: менеджер в отпуске, на добавочном номере блокируют, операторы обещают , что вопрос решит другой менеджер... тишина... 25 сентября пишу отзыв на маркет , и о чудо краснов сергей вышел из отпуска, и тут же предложил мне массу вариантов: 1 ) дождаться ноября!!! И мы безплатно доставим вам зпч.. 2) вернуть мне деньги И массу других вариантов, но я их так и не услышал... Высылает мне бланк, заполняю, отправляю, и тут опять у них какой то регламент мешает, ок говорю кидай на телефон, никак, нужен БИК ИНН и прочее, ок высылаю,,, тишина,,, по существу могу сказать одно- МОШЕННИКИ!!!! УВЕРЕН, что ВСЕ ПОЗИТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ФАБРИКУЮТ ИХ ЖЕ СОТРУДНИКИ!!! Комментарий: МВД. ФНС. ЯНДЕКС.МАРКЕТ - обратите внимание на эту мошенническую кучку граждан !!! Заинтересованным могу предоставить квитанции и переписку.. ram99v@gmail.com моя Почта

- 27.09.2019
Добрый день, уважаемый Marny. Ответ будет максимально развернутым, чтобы ситуация была кристально ясна: 1) У нас есть все телефонные переговоры Вас и менеджера по запчастям. Именно запчасть вы и заказали. Процесс подбора запчастей происходит из определения модели техники и последующего заказа у производителя. У нас на складе их нет, мы занимаемся в первую очередь продажей техники. Подбор запчастей делает ровно один сотрудник, потому что он в этом разбирается. Вы, судя по общению с ним, тоже не сразу смогли выяснить к чему именно и какая запчасть нужна (это слышно из разговора). Сначала решили, что нужен один трос для газонокосилки и Вам была озвучена цена и срок поставки в 3-5 дней. Потом в ходе общения, выяснилось, что Вам нужна другая и ее нет в на складе ПРОИЗВОДИТЕЛЯ в России. Была озвучена цена и срок поставки в 6-8 недель, а не дней. Возможно, специалист не смог донести эту информацию до Вас. За это мы приносим свои извинения. О том, что такой срок стандартен можно посмотреть на нашем сайте на странице заказа запчастей. Там он явно отражен и не менялся уже давно. 2) Оплата была произведена по безналичному расчету, а именно картой через интернет. 3) На период с 09 по 22 сентября специалист по запчастям ушел в очередной отпуск и ваши звонки принимал коллцентр. К сожалению, никто больше не владел информацией по вашему заказу. За то, что в этот период с Вами никто не связался, мы так же приносим извинения. И как только после отпуска Вы связались со специалистом – он пояснил по срокам поставки. Вы же посчитали нецелесообразным дождаться свой заказ. 4) В связи с этим были предложен вариант возврат денег на ту же карту после заполнения заявления на возврат средств. Стандартный бланк был выслан на почту, оставленную в заказе. Вместо этого с вашей стороны поступил ультимативный отказ и требование перечислить средства на телефон. 5) В итоге пришли к соглашению: в виду исключительности ситуации о переводе средств на другую банковскую карту (по вашим словам карта с которой была оплата - аннулирована) 6) Сумма в полном объеме была перечислена 26 сентября 2019 года. Ситуация для Вас может показаться как мошенническая схема. Однако, репутационные потери для нас гораздо сильнее, чем не возврат Вам стоимости заказа. По поводу правоохранительных органов – мы ведем все сделки, соблюдая законодательство. Сообщите нам, когда средства поступят на указанную карту. Если до 1 октября они не поступят, будем искать другие ЗАКОННЫЕ пути вернуть Вам средства, перечисленные нам за заказ. Искренне надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время к удовлетворению всех сторон.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.09.2019
Яндекс Маркет
А*******Б.
Достоинства: Оперативно приняли заказ 13 мая и выставили счёт. Не хотел делать предоплату,но пришлось по правилам магазина Недостатки: Доставить смогли только 23 мая и то после 2 х звонков. Заказывал нож для газонокосилки и фильтр. Привезли только нож. Сказали потом довезём фильтр. Сегодня 30 мая и опять звоню я ,чтобы разобраться с заказом. Мне говорят у вас в счёте только нож и никакого фильтра нет . Пришлось сказать , что у меня есть счёт с фильтром и тогда только что то сдвинулось... Общался всегда с одним менеджером Комментарий: хочу забрать деньги , после звонка выслали заявление на возврат

- 04.06.2019
Добрый день, Алексей. Нас печалит, что у Вас получился негативный опыт покупок в нашем магазине. Непонятно, правда, почему этот отзыв Вы решили разместить на Маркете, ведь мы не продаем с этой площадки ни фильтра, ни ножи. Из расходников тут у нас только масло, да и то бесплатно как подарок к товарам по акции. Но, несмотря, на это готовы ответить на Вашу претензию и тут - мы никогда не скрываемся от клиентов. По вашему заказу специалист отдела запчастей пошел навстречу и сам лично повез Вам нож. По поводу фильтра, да была совершена ошибка, и фильтр был продан по завышенной цене, как только Вы указали на этот недочет и выразили неприятие второй ошибкой с нашей стороны, деньги за фильтр Вам были возвращены полностью. То есть товар, Вы получили бесплатно. Надеемся, это сможет компенсировать Ваши переживания. Если Вы решите еще воспользоваться нашими услугами, то рекомендуем расходные материалы забирать самовывозом (доставка в 500 рублей) и желательно до наступления высокого сезона. Как говорится, готовь сани летом.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.06.2019
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner