Name: С.С.С.Р.
Rating: 3.8

Zoon - 2 last review out of 14

Е***********ва

В этот клуб меня привели друзья, которым обещали +1 мес к карте, несколько раз я подходила к менеджеру Михаилу, который обещал продлить срок карты, но так того и не сделал. Раза 4 я пыталась до него дозвониться, но он просто не отвечал на звонки, оставляла запросы на обратный звонок, но конечно мне так и не перезванивали. В итоге потратила кучу нервов, для того, что бы получить обещанное. Но это не все в клубе часто не работал то хамам, то сауна. В женской душевой 70% душей не работали причем на протяжении нескольких месяцев. В бассейне прям при мне и при моих друзьях люди распивали коньяк, а когда мы об этом сообщили администратору никаких действий не было. Последней каплей была заморозка. Отправляла письмо на почту taganskaya-cccp@yandex.ru с просьбой заморозить карту, но ни ответа ни привета, продублировала письмо через несколько дней и снова ни ответа ни привета. Сейчас дозвонилась о менеджера Екатерины, которая сообщила, что ничего замораживать не будет так как не может этого сделать программно, на мой вопрос почему мне даже ничего не ответили на почту, она дать четкий ответ мне не могла, сказала что не может отвечать за всех сотрудников клуба. На вопрос как так вы же работаете в одной компании и должны ценить своих клиентов, ну или хотя бы относится к ним по человечески, конечно так же не получила никакого ответа. Ну и вообще посоветовала мне больше не возвращаться в этот клуб. На мою просьбу тогда просто в денежном эквиваленте рассчитать эти 5 дней заморозки и вернуть деньгами, сказала что за 5 дней я бы вернула рублей 10 или 20 (то есть это означает, что клубные карты у них стоят по 3650 руб за год что ли?? И вообще если я их клубом не довольна, то вообще могу и не ходить… ну тут уж вообще законный вопрос, вы мне деньги то тогда готовы вернуть за оставшееся время не использованное мною (которое вы мне посоветовали и не ходить в Ваш спорт-зал). на что мне тоже ответили категорическим отказом. Ей богу такое вообще вижу впервые, что бы так обращались с клиентами. Категорически никому не советую этот клуб. Более того и мои друзья тоже не горят желанием в него возвращаться, после того как видели что рам люди устраивают застолья в бассейне да и просто в душе не убираются (там почти всегда забит сток полно грязной воды, которой просто некуда уходить).... – показать

Анонимный пользователь - 18.05.2017

Сеть Спортивных Сооружений России приветствует Вас!Для того чтобы мы имели возможность помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимо знать номер клиентского договора и другие данные!Вам необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами.Спасибо за оставленный отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!

Елена Родимова - 19.06.2017

номер моей клубной карты 01330 и у меня есть продолжение истории, от Вас мне уже звонила барышня и извинялась за сложившую ситуацию, обещала продлить мою карту до 26.06.2017, так как она сама понимает, что с вашей стороны была ошибка и что же тут происходит дальше. буквально через неделю, от вашей же компании звонит молодой человек и предлагает продлить мою карту еще на один год, когда я спросила » а до какого числа действует моя карта», он мне быстренько сообщил что до 19.06.2017. Хахаха)) ну представьте мое изумление, ведь должна же быть у меня еще неделя в запасе. Когда я ему рассказала всю историю свою, он мне сообщил, что ничего не знает и ему нужно знать имя той дамы, то есть наверно какой то человек со стороны мне звонил на телефон и обещал решить мою проблему пообещал мне возместить неделю, которую клуб у меня забрал) насколько я поняла, все разговоры с клубом, нужно вести под запись. Вы уж меня извините, но я хотела ходить в спорт клуб, а тут одни разбирательства с вами. Хамство и сокращение сроков действия карты и заморозок. И если бы такая проблема была только один раз, а ведь нет, она хроническая. Вообщем спасибо «чудо клубу» НО Я ХОЧУ ПРОСТО ХОДИТЬ НА СПОРТ, А НЕ ЗАНИМАТЬСЯ ВЫБИВАНИЕМ ИЗ СПОРТ ЗАЛА СВОИХ ПРАВ! Так что всем на заметку, если вам что то обещает этот клуб — не верьте словам, представляйте просто самое плохое что может произойти и тогда не будите разочаровываться. И для того, что бы понять какие данные у меня были по договору, вам просто стоит проверить ФИО человека, не думаю, что бы у себя в спортзале найдете моего однофамильца;) ну это так, для смекалки – показать

ФК СССР Таганская - 20.06.2017

Елена добрый день! Просим прошение за предоставленные неудобства, Мы всегда рады пойти к Вам на встречу, Ваши данные в обработке. Спасибо за оставленный отзыв, Вы помогаете нас стать лучше!

... Full review + 3 answers

Hide review

11.05.2017
Zoon

А****ла

Ребенок в восторге от детской комнаты, дочке 2.7 беру ее с собой, когда на аквааэробику хожу, занимаюсь спокойно, так как знаю, что она довольна, за ней присматривают. В СССР занимаюсь чуть более месяца, раньше в другой филиал ходила, тоже все нравилось. Вообще о них отзывы хорошие в основном, я поддерживаю, очень мне нравится тренер по аквааэробике и занятия эффективные)) месяц всего отходила, а уже вижу как тело лучше становится, тонус в мышцах появился, попа подтянулась.

... Full review

Hide review

05.02.2017
Zoon

С.С.С.Р. (Москва, Скотопрогонная, 27/26 ст1) - Reviews

Company audit for business owners

	3	review
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	7	reviews

С.С.С.Р. (Москва, Скотопрогонная, 27/26 ст1) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below