Русь (Санкт-Петербург, Артиллерийская, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Русь - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 6
Last review08:1018.02.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
8 reviews
10

Phone: +7 812 273-46-83

Address: Санкт-Петербург, Артиллерийская, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 10 reviews about company Русь, located at Санкт-Петербург, Артиллерийская, 1.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.07.2018 until 18.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 60%.
Company representatives Русь you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 10
О************ва
Уровень сервиса и уровень цен за сервис нулевые, не соответствуют друг другу вообще, позиционируют себя 4 звёзды, в каком месте не понятно, в люкс обслуживании может да, а до эконом сервиса как то не добрались, если вы люкс обслуживаете как 4 звезды по высшему разряду так для них свой ценник и загибайте, но не для эконома, за ту стоимость что мы отдали за 4 ночи проживания в двухместном номере сервис отвратительный, слава богу что горничная добиралась в ванной порядок навести, мы не грязнули в номере грязь сильно не разводили, но свои обязанности по прейскуранту могли бы исполнить, как они описывают обязанности со своей стороны в обслуживании "постельное белье в номере меняют раз в 3 дня..."смешно...я на третий день это прочитала, ушла в город и мне было интересно доберутся ли до нашего постельного белья, кроватку привели в заправленый вид, а белье как было при заезде так и осталось, ах да еще нюанс один, мы бронировали полулюкс номер но на время заезда он был занят, ну мы решили переночевать в двухместном потом перебраться в полулюкс, но нас удовлетворил этот вариант номера и мы остановились на 4 ночи в этом же номере, и тут судя по всему администрация сочла это расслаблением или состав горничных тут я не знаю, и мы как бы не занового заселились в новый чистый номер, а остались в старом ибо нехер вы эконом и этого достаточно спите в грязном белье, уровень мягко говоря и звезды не заслуживает....очень приочень огорчена, ожидала лучшего за такие деньги, обдираловка...о да, еще, ответ администратора на нашу жалобу меня вообще убил "вы хотите чтобы мы поменяли вам сейчас белье?у вас претензия?" Да за такое чтобы клиент остался доволен и захотел к вам вернутся надо его своими услугами задушить, а не одолжения делать, как минимум бесплатный завтрак в номер...позорище

- 19.02.2020
Оксана, благодарим Вас за выбор нашего отеля и обратную связь после проживания! Ваши отзывы помогают нам стать лучше! Нам жаль, что отдых в нашем отеле доставил Вам столько негативных эмоций. Приносим искренние извинения! Мы хотели сообщить Вам, что мы относимся абсолютно одинаково ко всем гостям, независимо от забронированной категории номера. Ваше замечание по работе горничных было передано руководителю службы сервиса для проверки и последующего принятия мер. Постельное бельё Вам должны были поменять после третей ночи проживания, несмотря на то, что Вы жили по двум бронированиям. Со стороны персонала, действительно, была допущена ошибка, за которую они понесут ответственность. Завтрак в номер предоставляется по запросу, но набор продуктов нём ограничен, чем на завтраке в формате "Шведский стол" в ресторане. Мы всегда будем рады видеть Вас и вновь, чтобы предоставить более лучшей сервис! С уважением, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева

Оксана Романова - 19.02.2020
Цены на завтраки какие то запредельные у вас поэтому и не оставляли запросы, а питались своими силами, обеды почему то дешевле чем завтрак...еще примите к сведению замечание о кондиционере, работает только в летний сезон, в номерах душно, дышать нечем, зима не сезон, окно проветрить не открыть (по крайней мере в нашем так было), только если нараспашку открывать (это слишком) наверх на микро проветривание не открыть окна...либо с окнами какие то поломки(которые вы почему то не устраняете, не проверяете )либо даже предположить не могу что за издевательство такое над людьми

- 19.02.2020
Оксана, Цена завтрака "Шведский стол" составляет 600 рублей и является среднестатистической среди отелей города. Ассортимент продуктов на завтраке гораздо шире , чем на обеде, поэтому стоимость выше. Кондиционеры работают не только в летнее время, а до достижения минусовой температуры. В противном случае его использование может привести к поломке. Вы всегда могли обратиться к администраторам для отключения отопления или уменьшения нагрева. Ваше замечание про окна передано руководителю технической службы для проверки. С уважением, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.02.2020
2ГИС
В************ин
Были в августе 2014 года в Санкт-Петербурге очень хороший завтрак 🥞 рядом с гостиницей станция метро Чернышевская можно пройтись пешком сама гостиница советская. Номера конечно оставляют желать лучшего но лифты это ужас а в целом гостиница вроде ничего

- 19.02.2020
Валентин, благодарим Вас за обратную связь! После Вашего последнего визиты в гостинице проведена комплексная реновация- сделан капитальный ремонт в номерах и местах общественного пользования, заменены все лифты, обновлен ассортимент предоставляемых услуг. Ждём Вас вновь, что предоставить высококачественный сервис! С уважением, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner