РусВиза (Москва, Садовая-Самотечная, 13 ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> РусВиза - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0013.05.2018
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 641-51-54

Address: Москва, Садовая-Самотечная, 13 ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company РусВиза, located at Москва, Садовая-Самотечная, 13 ст1.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.05.2018 until 13.05.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives РусВиза you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
В*****ия
Никому не советую обращаться в данное агенство для получения визы. Два раза из трёх виз возникали с ними проблемы. Первый раз из-за их оплошности и неправильно оформленных документов не дали визу на Кипр. (Менеджер Ирина здравствуйте!)30% из 100% денег заплаченных за визу вернули с трудом и со скрипом, остальные деньги не вернули. Второй раз, по глупости снова решила обратить к ним ещё раз на свою голову. Подумала, что с кем не бывает, перепутали документы, в самую первую визу же проблем н е было.. На свою голову обратилась. Второй раз нужно было прилететь на один день, назвала детали поездки, так как не разбираюсь в тонкостях подачи документов на визу положилась полностью на женщину менеджера (уже другая, полного телосложения). Посоветовала написать на другие даты в опросном листе, чтобы им было понятно на какие даты «бронировать отели и билеты», чтобы дали визу. Я НЕСКОЛЬКО раз объяснила цель поездки и ДАТЫ на которые были куплены билеты. В итоге визу дали позже чем было нужно, все билеты, деньги, время и нервы потрачены впустую. Моя вина, что доверилась менеджеру и написала, как она сказала. Когда я уже в аэропорту обратила внимание, что даты шенгена в паспорте позже чем мне нужно, позвонила им в растерянности, чтобы прояснить ситуацию, разговаривала менеджер с усмешкой, «вы сами виноваты, нужно было самим думать», постоянно хамски перебивала, когда я уже не выдержала (сами понимаете мое состояние, когда вас не пускают на рейс), и сказала ей «может вы прекратите перебивать», она начала уже переходить на крик.Отвратительное равнодушное отношение. (Которое даже не скрывается ради приличия) С точки зрения профессионального и человечного фактора это место заслуживает нулевую оценку.Юридически увы я никак уже это не смогу доказать, но надеюсь уберечь таких же наивных как я, поберегите свои деньги и время и обратитесь в более солидное агенство. Если уже обратились, уточняйте каждые нюансы, не доверяйте этим людям слепо. Им на вас все равно. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.05.2018
Уважаемая Виктория.Начнем с того, что недовольный человек 3 раза не обращается за визой в одну и ту же компанию.Первый раз вам визу поставили без всяких проблем. Второй раз, когда вы оформляли визу на Кипр, вас вызвали на собеседование, на что консульство имеет право и накладкой это назвать нельзя. Визу на Кипр в итоге вам поставили. Третий раз вы обратились за визой в Германию на 1 день. Приглашения у вас не было и билеты вы тоже не предоставляли. Вы заполнили опросный лист (заявку для оформл ения визы), в которой указали, что виза вам нужна с 14 мая. Вы действительно несколько раз объясняли, что виза вам нужна с 14 мая. Наша сотрудница сказала вам, что туризм на 1 день выглядит сомнительно и предложила запросить поездку не на 1 день, а на 5 дней, чтобы было похоже на туризм. После подготовки документов, вам высылали легенду с указанием даты поездки, но вопросов у вас не было. После получения визы в Германию на 1 год с 14.05.2018 по 13.05.2019 у вас тоже не было вопросов и все было нормально. Однако обратили внимание вы на то, что виза у вас не с той даты, на которую вы взяли билеты только при регистрации, когда вас не пустили на рейс. Ни при заполнении опросного листа, ни при получении легенды, ни при получении готовой визы вы не обращали на это никакого внимания. Предвидеть, что вы купите билеты на 13 мая, а визу запросили с 14 мая, мы не могли. А звонить в воскресенье 13 мая и кричать в телефон, что из-за нас вы не можете улететь, это, как минимум, не красиво и не порядочно, а потом еще писать негативный отзыв, что из-за вашей халатности виноваты все, кроме вас. Это равносильно, если позвонить в авиа кассу и сказать, что они вам продали билет не на ту дату, с который у вас стоит виза. Фактически, мы полностью выполнили все обязательства перед вами 3 раза из 3. Будьте внимательнее в следующий раз и таких проблем у вас не будет.С уважением, Визовый центр «РусВиза». – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.05.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner