Русский путешественник (Москва, Лубянский проезд, 15 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Русский путешественник - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 7
Last review08:2821.03.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2 review
5 reviews
8

Phone: +7 499 322-11-14

Address: Москва, Лубянский проезд, 15 ст2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 8 reviews about company Русский путешественник, located at Москва, Лубянский проезд, 15 ст2.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.05.2019 until 21.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives Русский путешественник you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 8
А*************ев
Большой выбор экскурсий. Квалифицированные гиды. Хорошо организованные поездки. Видавшие виды автобусы.

- 23.03.2020
Александр, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь. Нам очень важно знать мнение наших путешественников. Мы два года работаем с очень хорошей транспортной компанией. Всегда автобусы отличные. Иногда бывает, если маленькая группа набирается, арендуем микроавтобус. Возможно, именно именно на микроавтобусе Вам пришлось путешествовать? Поделитесь, пожалуйста, - какая поездка была и ее дата, если Вас не затруднит. Непременно разберемся. С уважением, Алина Ольшанская. Генеральный директор ООО "Русский путешественник".
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.03.2020
Яндекс
В*****ир
Долго раздумывал, писать отзыв или нет..Эта поездка в Углич. Предоставили микроавтобус, с наружи грязный. Смотриш через окна, как в тумане. Дорога отвратительная. Всем советую не соглашаться на поездку в микроавтобусе. Чувствуешь себя как в камнедробилке. В регламенте компании нет точного описания экскурсии. Прибыли в Углич, водили по историческим местам и только в 18 часов нас заселили в гостиницу. Представляете наше состояние. Гостиница Волжская ривьера это великолепие, на высшим уровне. За такую гостиницу, туроператор Русский Путишественник получает пять. Экскурсоводы работают замечательно, кормили отлично. Предлагаю всем при заключение договора включать дополнительный пункт, если в микроавтобусе, деньги подлежат возврату в полном объеме, если вы не жилаете ехать.

- 05.03.2020
Уважаемый Владимир Александрович, здравствуйте. Благодарю Вас за обратную связь. По поводу окон передали в транспортную компанию, спасибо что сообщили. Что же до микроавтобуса туристического класса, простите великодушно, никак не могу с Вами согласиться - Вы в офисе, когда покупали тур, подписали договор, в котором есть такой пункт: " 2.2. Исполнитель вправе: 2.2.3. В автобусных экскурсиях при количестве экскурсантов в группе менее 24 человек на транспортное обслуживание предоставить микроавтобус туристического класса. Рассадка в микроавтобусе производится экскурсоводом максимально приближенно к первоначальной схеме рассадки." В чем же, в таком случае, наша вина? Группа собралась небольшая, все заранее было оговорено. Возможно, Вы невнимательно прочли договор. Прошу Вас ознакомиться с этим пунктом на будущее. Но я сожалею, что этот факт доставил Вам дискомфорт. И с радостью, чтобы загладить этот негативный момент, сделаю Вам интересное предложение, которое Вас порадует:-) С уважением, Алина Ольшанская. Генеральный директор компании "Русский путешественник".
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner