Русский Экспресс () - Reviews

All reviews >> Companies >> Русский Экспресс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 128
Reviews with answers 41
Last review11:2313.04.2020
 0 reviews
21 review
1 review
2 review
25 reviews
79 reviews
38 30
30 5
25

Phone: +7 495 009-66-99

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 128 reviews about company Русский Экспресс, located at .

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.01.2014 until 13.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 32%.
Company representatives Русский Экспресс you need to reply to customer reviews more often, since only 41 review from 128 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 38
l*******20
Всё супер! Довольная вся семья. Отлично съездили в резиденцию деда Мороза благодаря русскому экспрессу. Никаких заминок. Хороший чистый поезд прямо из МОсквы, в пути развлекаловка для детей, Интересные конкурсы. По приезду размещение хорошее, сама программа тоже нам понравилась. Дети в полном восторге. Взрослые тоже довольны! В следующем году опять поедем !
... Full review
 Hide review
10.01.2020
Yell
I***ka
Выражаю благодарность персоналу русского экспресса, в нужный момент предложили подходящую альтернативу, которая оказалась даже лучше того, что я выбрала, удачные вылеты и удобно расположенные отель. Уговорили взЯть другой тип питания, чему я несказанно рада, тк на питаться месте оказалось бы дороже.
... Full review
 Hide review
27.12.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 30
И***********ва
... Full review
 Hide review
16.03.2020
Google Maps
А************ов
... Full review
 Hide review
16.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 30
С******К.
Идеальное решение для поездки
... Full review
 Hide review
13.04.2020
Яндекс
А*******Л.
Оплатили предоплату 60 тыс руб за поездку в Хорватию в мае. На сайте авиакомпании s7 написано что перелеты на нашу дату в Хорватию отменены. Компания русский экспресс отказывается возвращать деньги. Отправили жалобу, готовим документы для подачи в суд.
... Full review
 Hide review
11.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 5
О***********ва
Давно хотели посетить Малайзию, поэтому долго не выбирая остановились на ней. К этому новому году мы подготовились заранее и с компанией взяли туры заблаговременно. Естественно основным критерием в этом случае является надежность, чтобы оператор прожил те 3 месяца которые остались до праздника и чтобы цена была соответсвующая. Русский экспресс мы знаем, давно летаем через него, делаем отдельные услуги. Мы поехали на Лангкави в отель Holiday Villa Beach Resort, отель 4 звезды, но мы бы и пять поставили. Начну с территории, большая, ухоженная с бассейнами, которые разделены на зоны, пляж недалеко, хороший на нём есть лежаки.Сами номера достаточно подуставшие, но в этом плане мы как-то спокойны, отзывы читали, знали, что так будет. Завтраки простоваты, но голодными мы не оставались. Была ежедневная уборка. Вобщем все хорошо и удачно. Трансфер на обратном пути немного пришлось подождать, понервничать, но все успели. – показать

Русский Экспресс - 17.03.2021
Спасибо за позитивную оценку!С уважением, «Русский Экспресс»
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.02.2020
Zoon
S**********12
Я довольна этим оператором.Забронировали тур он-лайн. С нами связались менеджеры, мы быстренько все оплатили, билеты и брони так же получили он-лайн. Очень удобно. В офис ехать не надо, экономит время. Не понравилось только, что долго пересчитывали цену, хочется же чтобы все и сразу, но коллеги объяснили, что не все так просто и это как раз гарантия того, что ни с билетами, ни с отелями не будет проблем, так и было По поездке никаких вопросов. Все ок!

Русский Экспресс - 19.11.2019
Спасибо, обращайтесь снова!С уважением, «Русский Экспресс»
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.11.2019
Zoon
Отзовик - 2 last review out of 25
L*****85
Цены обман Достоинства: Нет Недостатки: Сплошные Здравствуйте. Не первый раз делаю заказ через сайт у туроператор. Оформив на явку на этапе подтверждения происходит изменение цены, причём значительно. 7 июня 2019 делал заказ на Португалию на сентябрь. Нашёл предложение 59264р. на сайте оно подтверждается, при пересчёте цены в корзине цена не изменена. Оформляю заказ, жду звонка оператора. Тишина в ответ. Не вытерпев набираю сам, а мне говорят" Извините такой цены у нас нет". Доплачивайте 3500евро и все хорошо будет. И такой случай не первый у данного туроператор. На лицо нарушение ЗПП. Так что остерегайтесь данного туроператора!!
... Full review
 Hide review
10.06.2019
Отзовик
E********88
Претензий к компании не имеем. Достоинства: Все услуги оказаны. Менеджеры вежливы. Удобно бронировать через сайт . Недостатки: Не обнаружено. Претензий нет. Проблем не возникло. В первой редакции отзыв отклонили, попробую переписать его. Жалко уже своих усилий. Уже мной потраченных, итак дубль два. В конце февраля вернулись из Андорры, куда отправились с «Русским экспрессом «. Решила написать отзыв, так как услугами данного тур-оператора в целом весьма довольны, сбоев не было. Это так, сбоев не было. Или мы везунчики? А компания лояльно предложила дисконт на новую поездку, как раз скоро надеемся забронировать что-то на лето. Да, чего бы не воспользоватся дисконтом, если еще и опыт есть путешествия от компании, зачем искать чего-то другое. Поездку заказали напрямую, прямо на сайте забронировали. Это не реклама, это реально гораздо удобнее чем тратить время, планировать визит в офис, тем более что их офис для прямых туристов, кто без турагенства заказывает путевку. как мы уточнили, на Тверской. А мы живем и работаем не в центре совсем. нет резона ехать туда. Итак, бронировали сами. на сайте туркомпании. Потом подвезли документы на визу, и накануне вылета их получили в офисе. Да, один раз муж все же приехал в центр Москвы. Если бы у нас были визы– можно было бы вообще никуда не ездить. Все теперь делается современно и через интернет. Бронь, оплата и документы.21-й век. Документ основной прикладываю к этой публикации, предупредили что ресурс их может запросить. Там видно наши даты. Ваучер на отель. замазаны личные данные. Еще раз повторюсь, все услуги были оказаны полность, качественно и в срок. Претензий к компании не имеем. Всем хороших путешествий!

Русский Экспресс - 06.09.2019
Спасибо за отзыв, обращайтесь снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.03.2019
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner